छोटे व्यवसाय सोशल मीडिया पर बड़े ब्रांडों के साथ कैसे...

खेल का मैदान जितना आप सोचते हैं उससे कहीं ज़्यादा समतल क्यों है

क्या आपको याद है जब सोशल मीडिया पर मार्केटिंग का मतलब एक बड़ा बजट था? यह बदल रहा है। ऑर्गेनिक रीच 2015 में संभव हो पाया होगा, लेकिन बड़े ब्रांडों ने भारी मात्रा और पेड विज्ञापनों के साथ वर्चस्व बनाया।

अब, टिकटॉक, इंस्टाग्राम और लिंक्डइन पर एल्गोरिदम बदल गए हैं। वे ऐसी सामग्री को प्राथमिकता देते हैं जो वास्तविक लगे और वास्तविक जुड़ाव को बढ़ावा दे, न कि केवल लाखों फॉलोअर्स वाले खातों की सामग्री को।

यह एक वास्तविक अवसर प्रस्तुत करता है। एक स्थानीय बेकरी उतने ही लोगों तक पहुँच सकती है जितना कि एक राष्ट्रीय श्रृंखला यदि उनकी सामग्री प्रतिध्वनित होती है। स्थानीय फिटनेस कोच प्रामाणिक होकर प्रमुख पूरक ब्रांडों के प्रतिद्वंद्वी बन सकते हैं। मुख्य बात क्या है? चपलता, प्रामाणिकता और व्यक्तिगत ग्राहकों की परवाह करना।

प्रामाणिकता लाभ (और बड़े ब्रांड इसे नकली क्यों नहीं बना सकते)

क्या आपको याद है जब बड़े ब्रांडों ने महामारी के दौरान संबंधित होने की कोशिश की थी? यह अक्सर खोखला लगता था, खासकर जब वही निगम कर्मचारियों को निकाल रहे थे। छोटी कंपनियों को वह समस्या नहीं होती।

जब एक छोटा व्यवसायी अपनी चुनौतियों के बारे में पोस्ट करता है, तो आप जानते हैं कि वह वही है, देर रात उन शब्दों को टाइप कर रहा है। जब वे जीत का जश्न मनाते हैं या गलतियों को स्वीकार करते हैं, तो उनका समुदाय उनका समर्थन करता है। वह माफी एक मायने रखती है क्योंकि आप जानते हैं कि यह कहां से आ रही है।

प्रामाणिकता एक विपणन रणनीति नहीं है; यह छोटा होने का एक हिस्सा है। मेरी एक दोस्त की एक कॉफी शॉप है और हर सुबह, वह बिना फ़िल्टर किए इंस्टाग्राम स्टोरीज़ पोस्ट करती है, जिसमें वह पेस्ट्री दिखाती है जिसे वह बेक कर रही है या एक मजेदार ग्राहक कहानी साझा करती है। स्टारबक्स की पूरी तरह से निर्मित पोस्ट को कम जुड़ाव मिलता है। लोग लोगों से जुड़ते हैं, पूर्णता से नहीं।

आपका आकार आपकी ताकत है: गति और अनुकूलन क्षमता

बड़े ब्रांड महीनों पहले सामग्री की योजना बनाते हैं, जिसमें कई विभागों से अनुमोदन होता है। आप किसी ट्रेंडिंग टॉपिक पर तुरंत प्रतिक्रिया दे सकते हैं और कल जो काम किया उसके आधार पर अपनी सामग्री रणनीति बदल सकते हैं। परीक्षण करें, विफल हों, सीखें और फिर से प्रयास करें—उन निगमों से पहले उनकी पहली बैठक भी हो जाएगी।

टिकटॉक और इंस्टाग्राम रील्स आपको रुझानों का तेजी से लाभ उठाने की अनुमति देते हैं। ये रुझान तेजी से बढ़ सकते हैं और फीके पड़ सकते हैं, जिससे बड़े ब्रांडों की कानूनी टीमें तालमेल बिठाने के लिए संघर्ष कर रही हैं। अगर कुछ पकड़ में आता है, तो उस पर कूद पड़ें!

ग्राहक सेवा में भी गति मायने रखती है। जब कोई टिप्पणी करता है या एक डीएम भेजता है, तो आप तुरंत जवाब दे सकते हैं, चिंताओं को वफादार संबंधों में बदल सकते हैं। 50,000 कर्मचारियों वाली कंपनी से उस तरह की प्रतिक्रिया पाने की कोशिश करें।

समुदाय का निर्माण करें, दर्शकों का नहीं

छोटे व्यवसाय समुदाय निर्माण में उत्कृष्ट हैं। बड़े ब्रांडों के लाखों फॉलोअर्स हो सकते हैं, लेकिन छोटे व्यवसाय सच्चे समुदाय बनाते हैं जहाँ लोग एक-दूसरे को जानते हैं और आपकी सफलता की परवाह करते हैं।

आपका समुदाय आपका सबसे बड़ा समर्थक बन जाता है। वे पोस्ट साझा करते हैं, टिप्पणी करते हैं और दोस्तों को संदर्भित करते हैं। वे आपकी कहानी का हिस्सा हैं।

एक स्थानीय किताबों की दुकान ने एक जुड़ा हुआ इंस्टाग्राम समुदाय बनाया जहाँ फॉलोअर्स किताबों पर चर्चा करते हैं, मीटअप आयोजित करते हैं और एक-दूसरे के व्यवसायों का समर्थन करते हैं। मालिक ने फॉलोअर्स के साथ वास्तव में जुड़कर, नामों को याद करके और पेज को अपनी दुकान के एक विस्तार की तरह व्यवहार करके इसे पोषित किया। बार्न्स एंड नोबल कोशिश कर सकता है, लेकिन यह वास्तविक नहीं लगेगा।

सामग्री रणनीतियाँ जो खेल के मैदान को समतल करती हैं

आप प्रामाणिक, फुर्तीले और समुदाय-दिमाग वाले हैं। अब आपको ऐसी सामग्री की आवश्यकता है जो प्रदर्शन करे। यहां बड़े ब्रांडों के साथ प्रतिस्पर्धा करने वाले छोटे व्यवसायों के लिए एक रणनीति दी गई है:

पर्दे के पीछे की वास्तविकता दिखाएँ

लोग जानना चाहते हैं कि चीजें कैसे काम करती हैं। अपनी प्रक्रिया साझा करें, चुनौतियों पर चर्चा करें और दर्शकों को अपनी दुनिया में आमंत्रित करें। इस प्रकार की सामग्री का उत्पादन सस्ता है, लेकिन यह अविश्वसनीय रूप से मूल्यवान है क्योंकि बड़े ब्रांड इसे प्रामाणिक रूप से दोहरा नहीं सकते हैं।

अपने व्यवसाय को चलाने की वास्तविकता को साझा करके—सुबह से लेकर समस्या-समाधान तक—आप ऐसी सामग्री बनाते हैं जिसे पैसे से नहीं खरीदा जा सकता। जब बड़े निगम ऐसा करने की कोशिश करते हैं, तो यह मंचित लगता है।

उपयोगकर्ता-जनित सामग्री का शोषण करें

आपके ग्राहक पहले से ही आपके व्यवसाय के बारे में सामग्री बना रहे हैं। इसका इस्तेमाल करो! उनकी पोस्ट फिर से साझा करें, प्रशंसापत्रों को चित्रित करें या उनके अनुभवों के आसपास अभियान बनाएं। यह आपको शानदार सामग्री देता है और ग्राहकों को मूल्यवान महसूस कराता है।

बड़े ब्रांड ग्राहक पोस्ट को भी फिर से साझा करते हैं, लेकिन अंतर यह है कि आप सीधे व्यक्तियों के साथ जुड़ सकते हैं और संबंध बना सकते हैं, न कि केवल एक स्वचालित सिस्टम में सामग्री का एक और टुकड़ा जोड़ सकते हैं। लायक है।

नीच में उतरें ���र उस पर हावी हों

बड़े ब्रांड हर किसी को आकर्षित करने की कोशिश करते हैं। आपको ऐसा करने की ज़रूरत नहीं है। अपना विशेष क्षेत्र खोजें—अपने शहर में पर्यावरण के प्रति जागरूक सहस्राब्दी, त्वरित भोजन की आवश्यकता वाले कामकाजी माता-पिता, 50 से अधिक फिटनेस उत्साही—और इस पर अपना अधिकार जमाएं। केंद्रित सामग्री आपको बड़े ब्रांडों के सामान्य अभियानों के विपरीत, प्रासंगिक संदेश तैयार करने देती है। आपका संदेश सीधे लोगों से बात करता है, जिससे यह अधिक सार्थक हो जाता है।

कहानियाँ बताएं, बिक्री पिच नहीं

आपकी सामग्री को हमेशा एक बिक्री पिच होने की आवश्यकता नहीं होती है। सबसे अच्छी सामग्री अक्सर एक कहानी बताती है, उपयोगी जानकारी प्रदान करती है या मनोरंजन करती है। एक पौधे की दुकान हाउसप्लांट को जीवित रखने के लिए युक्तियां पोस्ट कर सकती है। एक स्थानीय जिम रूपांतरण एस टी पोस्ट कर सकता है