Schaffung einer einladenden Umgebung für Besucher in der Nationalen Kunstbibliothek

Das Eingangserlebnis umgestalten

Die Nationale Kunstbibliothek steht vor der Herausforderung, einen einladenden und zugänglichen Eingang für neue und wiederkehrende Besucher zu schaffen. Obwohl die große Fassade des Eingangs beeindrucken kann, spiegelt sie oft nicht die Offenheit wider, die die Bibliothek schaffen will.

Die Türen der Bibliothek, die sich über einer geschwungenen Treppe befindet, werden normalerweise geschlossen gehalten, um Zugluft und Lärm zu vermeiden. Beim Betreten der Bibliothek tauchen die Gäste sofort in den ruhigen Lesesaal ein, in dem eine ruhige Atmosphäre herrscht, die es den Lesern ermöglicht, sich auf ihre Studien zu konzentrieren. Die Ruhe wird gelegentlich unterbrochen, wenn sich die Besucher in den belebten Innenraum begeben.

Dieses Ambiente wird durch die umfangreiche und faszinierende Sammlung der Bibliothek und ihre bemerkenswerte Geschichte noch bereichert. Allgemeine Museumsbesucher bleiben oft an den Türen stehen, um Fotos von den atemberaubenden Innenräumen zu machen, verlassen das Museum aber häufig, ohne zu verstehen, was sich darin befindet.

Ein freundlicher Empfang am Eingang

Um diese Kluft zu überbrücken und ein einladenderes Umfeld zu schaffen, hat die Bibliothek die Rolle der ehrenamtlichen "Library Welcome Hosts" eingeführt. Diese enthusiastischen Menschen stehen vor der Bibliothek, um Informationen zu geben, Ratschläge zu erteilen oder nette Gespräche zu führen.

Als die Stelle im vergangenen Juni ausgeschrieben wurde, übertraf die Resonanz die Erwartungen. Folglich wurden zehn bemerkenswerte Freiwillige geschult und nahmen im August ihre Arbeit auf.

Training für den Erfolg

Die ehrenamtlichen Willkommensbegleiter wurden gründlich geschult, u. a:

• Ein Überblick über die Geschichte und die Sammlungen der Bibliothek.
• Anleitung zum Navigieren in den verschiedenen Datenbanken für Sammlungsgegenstände.
• Detaillierte Anweisungen, wie man eine Bibliotheksmitgliedschaft initiiert.
• Informationen über die Werte und Erwartungen des V&A an die Besuchererfahrungen.
• Eine herzliche Einführung in die Gemeinschaft der Freiwilligen des V&A.

Bei komplizierteren Fragen, die über ihre Ausbildung hinausgehen, stehen die Mitarbeiter der Bibliothek und der Sicherheitsdienst gerne zur Verfügung.

Die Wirkung der Freiwilligen

Diese Freiwilligen haben einen bedeutenden Beitrag geleistet. Sie beantworten eine Vielzahl von Anfragen, von speziellen Fragen zu einem bestimmten Thema bis hin zur Führung der Besucher durch das Museum. Ihre Geduld und ihr Wissen waren besonders bemerkenswert während einer geschäftigen Zeit Ende August, als eine Welle von Fans ins Museum kam, um die Kostüme von Taylor Swift zu sehen, von denen viele von unseren effizienten Freiwilligen geführt wurden.

Regelmäßige Besprechungen mit den Welcome Hosts stellen sicher, dass die Verwaltung über allgemeine Fragen, die Bedürfnisse der Besucher und die notwendige zusätzliche Unterstützung für die Freiwilligen auf dem Laufenden bleibt. Diese Interaktionen haben unschätzbare Einblicke geliefert und zur Verbesserung des gesamten Besuchererlebnisses beigetragen.

Aufbau einer Gemeinschaft

Die neuen Freiwilligen wurden mit Begeisterung aufgenommen, und es besteht die Hoffnung, dass sie es schätzen, Teil der lebendigen V&A-Freiwilligengemeinschaft zu sein. Dank ihres engagierten Einsatzes ist es nun möglich, länger anhaltende Beziehungen zu den Besuchern aufzubauen.

Blick in die Zukunft

Ermutigt durch den Erfolg des Programms ist geplant, die Bewerbungen für neue Freiwillige in diesem Frühjahr wieder zu öffnen. Interessierte sollten die Seite für Freiwillige genau im Auge behalten, da frühere Stellenausschreibungen auf ein überwältigendes Interesse stießen, was dazu führte, dass die Bewerbungen innerhalb von nur drei Tagen geschlossen wurden.

Eine dankbare Danksagung

Ein herzliches Dankeschön geht an die engagierten Freiwilligen, die die Bibliothek unterstützen. Ihr Engagement und ihr Enthusiasmus haben in den letzten sechs Monaten einen bedeutenden und unvergesslichen Einfluss auf die Benutzer der Bibliothek gehabt und das Gesamterlebnis für unzählige Museumsbesucher bereichert. Das Ergebnis ist, dass mehr Gäste die National Art Library und das V&A selbst mit einer tiefen Wertschätzung verlassen.

Schlussfolgerung

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Nationale Kunstbibliothek bemerkenswerte Anstrengungen unternimmt, um die Erfahrungen der Besucher durch freundliche, sachkundige Freiwillige zu verbessern. Dieser Ansatz dient nicht nur der Information der Besucher, sondern schafft auch ein Gefühl der Gemeinschaft und Zugehörigkeit. GetTransfer.com weiß, wie wichtig es ist, Kontakte zu knüpfen, und bietet eine benutzerfreundliche Lösung für die Buchung individueller Transfers, Fahrten und Lieferungen. Ob es um die Auswahl eines bestimmten Fahrzeugs, den Zugriff auf umfassende Details zu jeder Fahrt oder eine beispiellose Transparenz geht, diese Plattform bietet eine perfekte Lösung für Reisende, die nach Bequemlichkeit und Klarheit bei der Wahl ihrer Transportmittel suchen.

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