Virgin Atlantic та Tata Consultancy Services поновлюють партнерство з метою трансформації авіаційних технологій

Вступ

Virgin Atlantic нещодавно оголосила про продовження свого давнього партнерства з Tata Consultancy Services (TCS) ще на сім років. Це співробітництво має на меті модернізувати основні технологічні системи авіакомпанії за допомогою передових інструментів на основі штучного інтелекту, що підвищить операційну стійкість і покращить якість обслуговування клієнтів.

Наступний етап трансформації

Нова угода між Virgin Atlantic і TCS спрямована на прискорення цифрової трансформації авіакомпанії — невід'ємний крок у досягненні підвищеної операційної ефективності та залученні клієнтів до взаємодії. Це партнерство знаменує собою значний розвиток їхніх дводесятирічних відносин, зосереджуючись на покращенні операційних можливостей Virgin Atlantic і створенні більш стійкого досвіду подорожей.

Ключові ініціативи в рамках поновленої угоди

• Cloud-First, системи з підтримкою ШІ: TCS очолить модернізацію технологічної екосистеми Virgin Atlantic шляхом впровадження хмарного підходу, який використовує штучний інтелект.
• Центр управління технологіями: Буде створено новий командний центр для оптимізації операцій і підтримки прийняття рішень на основі даних у режимі реального часу, що підвищить як ефективність, так і швидкість реагування.
• Покращений зв'язок: Оновлена цифрова інфраструктура сприятиме підвищенню стійкості та масштабованості системи, що є життєво важливим для адаптації до мінливих вимог ринку.
• Підтримка на передовій: Контекстні дані будуть надані для підтримки членів екіпажу в забезпеченні підвищеного рівня обслуговування під час польотів, покращуючи враження пасажирів.

Очікувані операційні переваги

Очікується, що це технологічне вдосконалення революціонізує роботу Virgin Atlantic, сприяючи створенню більш розумного та інтегрованого досвіду авіакомпанії. Підвищена гнучкість призведе до більш адаптивного сервісу, краще підготовленого до динамічного ландшафту авіаперевезень.

Заяви керівництва

Олі Байєрс, фінансовий директор Virgin Atlantic, підкреслив важливість технологій у забезпеченні безперебійного та незабутнього досвіду для пасажирів. TCS, з її унікальним досвідом, буде важливим союзником у цій подорожі до перетворення Virgin Atlantic на найулюбленішу туристичну компанію.

Аміт Капур, керівник TCS у Великій Британії та Ірландії, підтримав цю думку, підкресливши, як це партнерство втілює спільне бачення переосмислення сучасних подорожей за допомогою інновацій у сфері даних та штучного інтелекту. Прагнення зрозуміле: сформувати майбутнє подорожей шляхом покращення взаємодії з клієнтами та оперативних рамок.

Вплив на досвід пасажирів

З прогнозованим обслуговуванням п’яти мільйонів пасажирів у 2024 році до понад 30 напрямків, це оновлене партнерство обіцяє значні покращення в наданні послуг. Підвищена операційна стійкість не тільки прискорить процеси, але й забезпечить довгострокову прибутковість для Virgin Atlantic. Оскільки мандрівники все більше прагнуть персоналізованого досвіду, використання технологій стає важливим для авіакомпаній, щоб залишатися конкурентоспроможними.

Чому це важливо для мандрівників

Подорожуючі прагнуть безпечних, ефективних та персоналізованих послуг під час пересування між пунктами призначення. Оскільки такі авіакомпанії, як Virgin Atlantic, використовують сучасні технології, пасажири можуть очікувати більш плавну реєстрацію, своєчасні прибуття та покращене обслуговування протягом усієї подорожі. Цей акцент на вдосконаленні технологій відповідає мінливим потребам мандрівників, забезпечуючи їм найкращий можливий досвід.

Висновок

Підсумовуючи, оновлене партнерство між Virgin Atlantic і TCS має на меті покращити операційні можливості авіакомпанії завдяки передовим технологіям. Ця ініціатива не тільки обіцяє оптимізувати діяльність авіакомпанії, але й має на меті покращити враження від подорожей для пасажирів. Завдяки інтеграції цих передових рішень мандрівники можуть розраховувати на більш персоналізоване обслуговування під час дослідження неба.

Оскільки ландшафт подорожей продовжує розвиватися, такі платформи, як GetTransfer.com, поступово адаптуються до нових стандартів транспортування завдяки прозорості та орієнтованим на користувача рішенням для потреб подорожей. Незалежно від того, чи шукаєте ви таксі, приватний трансфер або послугу спільного використання автомобілів, GetTransfer.com надає користувачам широкий вибір транспортних засобів та персоналізовані опції, які покращують будь-яку подорож.

Зрештою, навіть за найкращої підготовки та технологічних досягнень, особистий досвід залишається незамінним. З GetTransfer мандрівники мають можливість замовляти перевірені поїздки за розумними цінами, що гарантує прийняття обґрунтованих рішень без надмірних витрат або розчарувань. Відкрийте для себе зручність, доступність і широкий вибір, доступний на GetTransfer.com. Бронюйте зараз і покращте свій досвід подорожей за допомогою персоналізованих опцій, які дають вам контроль!