Як ШІ змінює планування подорожей, підкреслюючи людський дотик

Підйом ШІ у Плануванні Подорожей

Цифрові технології радикально змінюють туристичний ландшафт, і останні тенденції свідчать про значний зсув у бік покладання на штучний інтелект (ШІ) для планування подорожей. Вражаюча статистика показує, що 60% мандрівників в ОАЕ зараз довіряють ШІ для організації комплексних подорожей, порівняно з 48% в інших регіонах, і мають намір збільшити цей показник, оскільки технології все більше інтегруються в повсякденне життя споживачів.

Штучний інтелект як незамінний інструмент

На Близькому Сході майже 60% мандрівників використовували ШІ для своїх планів, що свідчить про зростаюче визнання цієї технології. Сфера подорожей змінюється, і 21% мандрівників звертаються до ШІ під час підготовки до своїх останніх пригод. Ця зростаюча залежність спонукає ШІ пропонувати персоналізовані рекомендації та враження, адаптовані до потреб технічно підкованих користувачів, що постійно змінюються. Туристичні галузі зараз спрямовують інтелект через ШІ для підвищення рівня обслуговування клієнтів і сприяння економічному зростанню.

Людський зв'язок у гостинності

У той час як цифрові досягнення змінюють уявлення про подорожі, необхідність людської взаємодії залишається наріжним каменем гостинності. Експерти з технологій, гостинності та організації заходів нещодавно зібралися на Arabian Travel Market (ATM) 2025, щоб обговорити важливість налагодження зв'язків в умовах цифрової трансформації. Емі Рід, віце-президент з інновацій у Sabre Hospitality, сформулювала суть цього зв'язку, заявивши: «Життєво важливо усвідомлювати, що людська взаємодія лежить в основі гостинності».

Покращення обслуговування за допомогою інновацій штучного інтелекту

У сучасному ландшафті технології не лише підвищують рівень обслуговування, але й змінюють очікування гостей. Гості тепер прагнуть негайного задоволення та швидкого реагування на запити, що сприяє появі інноваційних рішень, таких як SynXis Concierge AI. Цей передовий інструмент забезпечує швидкі та точні відповіді на запити гостей, оптимізуючи управління готелем шляхом зменшення залежності від індивідуальних знань персоналу, забезпечуючи при цьому стабільну якість обслуговування.

Реальні програми ШІ

Конкретні приклади інтеграції ШІ включають консьєрж-сервіс Miral, Majd Al, який працює в популярних місцях, таких як Yas Bay Waterfront і Ferrari World Yas Island в Абу-Дабі. Він надає індивідуальні рекомендації, що дозволяє відвідувачам максимально використати свій досвід, враховуючи особисті вподобання.

Інновації, орієнтовані на споживача

Інновації, орієнтовані на людину, рухаються розумінням поведінки споживачів. Такі компанії, як Almosafer, пропагують модель спільного створення, розробляючи інструменти на основі проблем користувачів. Тим часом, такі платформи, як Expedia TAAP, гармонізують технології з практичною інформацією від туристичних агентів, щоб забезпечити узгоджені з користувачем інструменти, які покращують зручність використання.

Вплив ШІ на бізнес-події

Сектор зустрічей, заохочень, конференцій та виставок (MICE) спостерігає значне підвищення ефективності завдяки застосуванню штучного інтелекту (AI). Оскільки, за прогнозами, глобальний ринок зустрічей і заходів досягне 945 мільярдів доларів США до 2025 року та перевищить 2,3 трильйони доларів США до 2032 року, попит на інтелектуальні, масштабовані інструменти ніколи не був таким великим. Тут персоналізація на основі даних стає вирішальною для залучення учасників і забезпечення лояльності, оскільки AI полегшує різні завдання, такі як переклад контенту та налаштування подій для кожного учасника.

Пошук балансу

Зі зростанням популярності ШІ у галузі експерти закликають до обережності, щоб не стати надмірно залежними від технологій за рахунок щирості. Хоча ШІ підвищує операційну ефективність і персоналізує подорожі, він не замінює важливі людські ролі, а змінює їх, заохочуючи організації переорієнтувати свої таланти на створення незабутніх, орієнтованих на гостей взаємодій.

Майбутнє відповідальних інновацій

Даніель Кертіс, директор виставки в ATIME ME, наголошує на важливості розміщення людей у центрі технологічних рішень. «Найефективніші інновації – це ті, які посилюють людську взаємодію та покращують операційну ефективність», – зазначає вона, підкреслюючи спільне прагнення в галузі до відповідального цифрового прогресу.

Погляд у майбутнє: ШІ та майбутні події

На виставці ATM Travel Tech на ATM 2025 було виявлено збільшення на 261% кількості представлених продуктів, присвячених технологічним інноваціям. Майбутня подія ATM 2026 обіцяє глибше зануритися в технології, що формують майбутні туристичні враження.

Висновок

Підсумовуючи, хоча штучний інтелект відіграє неоціненну роль у трансформації туристичного досвіду, людський зв'язок повинен залишатися першорядним. Особистий досвід ніколи не може бути повністю відтворений відгуками, адже йдеться про реальну взаємодію, яка збагачує подорожі. GetTransfer.com дає змогу користувачам приймати обґрунтовані рішення, пропонуючи персоналізовані послуги трансферу з великим вибором транспортних засобів і конкурентними цінами. Насолоджуйтесь перевагами прозорості, зручності та широкого спектру опцій під час бронювання поїздок. Почніть планувати свою наступну пригоду вже сьогодні та скористайтеся всіма перевагами персоналізованих послуг, які зроблять вашу подорож приємною — Замовте свою поїздку з GetTransfer.com.