Підвищення доступності для людей з вадами зору в аеропортах

Aeroporti di Roma оголосив про партнерство з компанією Be My Eyes, яка займається покращенням доступності для мандрівників з вадами зору. Ця ініціатива має на меті переосмислити досвід пасажирів шляхом інтеграції передових технологій та персональної підтримки.

Огляд співпраці

Співпраця між Aeroporti di Roma (ADR) та Be My Eyes має на меті зробити подорожі більш інклюзивними, надаючи необхідну допомогу незрячим та слабозорим пасажирам. Be My Eyes з'єднує людей з вадами зору зі зрячими волонтерами за допомогою відеодзвінків у прямому ефірі та інноваційних систем штучного інтелекту. Використовуючи цю технологію, ADR прагне створити безперешкодний досвід подорожей для всіх пасажирів.

Марина Маскіо, виконавчий директор ADR Assistance, підкреслила важливість цього партнерства: "Ми пишаємося тим, що є лідером у сфері доступності та інновацій. Партнерство з Be My Eyes дозволяє нам ще більше покращити досвід наших незрячих пасажирів та пасажирів з вадами зору, гарантуючи їм такий самий рівень обслуговування та турботи, на який заслуговує кожен мандрівник в аеропортах Фьюмічіно та Чампіно".

Інтеграція передових технологій

Оскільки доступність та інновації лежать в основі своєї місії, ADR інтегрує платформу Be My Eyes's Service Connect у свою діяльність. Ця платформа надаватиме допомогу в режимі реального часу незрячим і слабозорим пасажирам, поєднуючи передові технології штучного інтелекту зі спеціальними агентами з обслуговування. Пасажири можуть отримати негайну індивідуальну підтримку через додаток Be My Eyes, незалежно від того, чи потрібна їм допомога в навігації терміналом, отриманні інформації про рейс або пошуку аеропортових служб.

Переваги для мандрівників

Інтеграція цих послуг є значним кроком на шляху до покращення досвіду подорожей для пасажирів з вадами зору. Щоб надати пасажирам чітке розуміння того, на що вони можуть розраховувати, у наступній таблиці наведено основні переваги партнерства з Be My Eyes:

Особливість	Опис
Допомога в режимі реального часу	Пасажири можуть отримати негайну допомогу за допомогою відеодзвінків з волонтерами або навченими агентами.
Інтеграція штучного інтелекту	Передові технології забезпечують швидке та ефективне вирішення проблем для запитів у режимі реального часу.
Комплексна підтримка	Допомога доступна для різних потреб, пов'язаних з подорожами, від навігації по терміналу до місць надання послуг.
Інклюзивний досвід	Подорожі стають доступними для всіх, сприяючи незалежності та впевненості серед мандрівників з вадами зору.

Зобов'язання галузі щодо доступності

В усьому світі авіаційна галузь продовжує зосереджуватися на вдосконаленні стандартів доступності. Партнерство між ADR та Be My Eyes слугує прикладом того, як аеропорти та технологічні компанії можуть співпрацювати задля покращення досвіду пасажирів.

Майк Баклі, генеральний директор Be My Eyes, заявив: "Подорожі повинні бути доступними для всіх, і наше партнерство з Aeroporti di Roma наближає нас до цієї мети. Інтегруючи інструменти на основі штучного інтелекту та людську підтримку, ми гарантуємо, що незрячі та слабозорі мандрівники зможуть орієнтуватися в аеропорту з більшою легкістю та впевненістю".

Майбутні перспективи інклюзії в подорожах

Ця співпраця встановлює нові стандарти доступності в авіації, сприяючи створенню більш інклюзивного середовища для всіх мандрівників. ADR, разом з Be My Eyes, очолює зусилля, спрямовані на покращення досвіду пасажирів у всьому світі, підкреслюючи важливість інновацій у сфері доступності.

В рамках постійної взаємодії з громадськістю Aeroporti di Roma візьме участь у заходах APEX FTE EMEA та APEX FTE Ancillary & Retailing в Дубліні, де Джованні Дженнаро, керівник відділу відкритих інновацій, поділиться своїми думками щодо досягнень в операціях авіакомпаній та аеропортів. Цей захід надає можливість дослідити подальші технологічні досягнення, спрямовані на покращення досвіду подорожей.

Висновок

Партнерство між Aeroporti di Roma та Be My Eyes є прикладом того, як технології можуть подолати бар'єри в туристичній галузі. Надаючи персоналізовану підтримку пасажирам з вадами зору, ця ініціатива значно покращить загальний досвід подорожей.

Незважаючи на те, що найкращі відгуки та щирі свідчення не можуть адекватно відображати особистий досвід, мандрівники можуть почуватися впевненіше, знаючи, що послуги, подібні до тих, що пропонуються через GetTransfer.com дозволяють наймати транспортні засоби з водіями від перевірених постачальників за справедливими цінами. Це гарантує прийняття зважених рішень без прихованих витрат і розчарувань. Крім того, з різними варіантами транспортних засобів на вибір, клієнти отримують вигоду від зручності, доступності та широкого вибору. Почніть планувати свою наступну пригоду і забезпечте собі трансфер по всьому світу за допомогою GetTransfer. Забронюйте поїздку на сайті GetTransfer.com.