Досягнення Fliggy в галузі АІ-додатків трансформують туристичні послуги
A Closer Look at Fliggy's AI Progress
Нещодавні досягнення Fliggy, онлайн-платформи для подорожей Alibaba Group, означають значний стрибок у застосуванні штучного інтелекту (ШІ). Цей прогрес підкреслює потенційне підвищення ефективності та покращення користувацького досвіду в туристичному секторі, особливо коли мова йде про запити на послуги та процеси бронювання.
Значне скорочення часу обслуговування
Компанія Fliggy оголосила, що середній час обслуговування одного запиту клієнта скоротився на вражаюче 54,7 відсотка у транспортному секторі. Таке помітне скорочення свідчить про переваги, які приносить технологія штучного інтелекту, доводячи її здатність підвищувати ефективність обслуговування клієнтів.
Бачення майбутнього
Zhuoran Zhuan, Fliggy's CEO, envisions a future where traditional online travel agencies evolve into розумні турагенти. Ці агенти пропонуватимуть розумні, надійні туристичні послуги, що відповідають індивідуальним уподобанням. Визнаючи важливість постачання та надання послуг у туристичній індустрії, Fliggy прагне надати пріоритет підвищенню якості ланцюжка поставок, забезпечуючи при цьому задоволеність клієнтів.
Інтеграція ШІ в ключових секторах
Протягом 2024 року Fliggy планує розширити використання штучного інтелекту в різних функціональних сферах:
- Операції з ланцюгами поставок
- Обслуговування клієнтів
- Merchant Tools
- Управління платформою
- Розробка продукту
- Маркетинг дестинацій
Однією з останніх інновацій є вбудований у додаток AI Itinerary Assistant, який використовує модель DeepSeek-R1 від Alibaba Cloud's Qwen. Ця функція надає користувачам миттєві відповіді на запити, допомагаючи оптимізувати планування маршруту та покращити загальний досвід подорожей.
Три "Е" стратегії штучного інтелекту
Fliggy's AI innovation strategy embraces what is described as the Три "Е" штучного інтелекту: ефективність, досвід та екосистема. Плани компанії на найближчі три роки зосереджені на:
| Площа | Опис |
|---|---|
| Ефективність | Досягнення рівня проникнення 70% в процеси з підтримкою ШІ, підвищення операційної ефективності за допомогою агентів з підтримкою ШІ. |
| Досвід | Управління приблизно 10% онлайн-запитів за допомогою ШІ, що призводить до підвищення рівня задоволеності клієнтів та швидшого вирішення проблем порівняно з операторами-людьми. |
| Екосистема | Оптимізація управління продуктами для продавців, зокрема, перетворення маршрутів групових турів у придатні для публікації формати за лічені секунди, що значно підвищує ефективність. |
Переваги для мандрівників
Інтеграція штучного інтелекту в туристичні послуги дає численні переваги, особливо для тих, хто прагне зручності та ефективності. Мандрівники можуть з нетерпінням чекати:
- Швидше реагувати на запити та бронювання.
- Більш точні та персоналізовані рекомендації щодо маршруту.
- Безпроблемні процеси бронювання, які заощаджують час і зусилля.
Fliggy's initiatives in harnessing AI also suggest a growing trend in the industry towards integrating modern technology into service offerings. This is where platforms like GetTransfer.com вступають у гру, дозволяючи користувачам бронювати індивідуальні транспортні послуги з прозорістю, якої може не вистачати традиційним системам бронювання.
Короткий виклад основних моментів
Успіхи Fliggy у застосуванні штучного інтелекту свідчать про тенденцію до більш розумних рішень для подорожей з чітким фокусом на ефективності, користувацькому досвіді та ефективному управлінні екосистемою. Повна інтеграція ШІ може докорінно змінити те, як мандрівники планують свої подорожі, і в кінцевому підсумку підвищити рівень задоволеності. Однак навіть найнадійніші огляди та відгуки не можуть по-справжньому замінити цінність особистого досвіду.
Вибір GetTransfer.com, де ви можете найняти водія від перевірених постачальників за конкурентними цінами, дає вам можливість приймати обґрунтовані рішення, які відповідають вашим потребам, уникаючи при цьому невиправданих витрат і розчарувань. Зручність, доступність та широкий вибір транспортних засобів, які пропонує GetTransfer.com, ще більше підкреслюють його прихильність до задоволення потреб клієнтів. Почніть планувати свою наступну подорож і замовте трансфер за допомогою GetTransfer, щоб насолоджуватися спокоєм і чудовими враженнями від подорожі.
Additionally, with the ongoing advancements in the travel industry, it's paramount to stay connected with such developments. The changes brought forth by Fliggy's AI may seem niche, but they hold significant implications for a broad audience. As GetTransfer continues adapting and integrating these technological innovations into its services, travelers can look forward to an evolving landscape, confident in their travel choices.
As you look to book your next trip, don't hesitate to experience the convenience that GetTransfer.com provides. Book your Ride with GetTransfer.com.
