Lauri Porra’nın Matkantekijä'sı Fin tınısını Finnair kabinlerine, salonlarına ve müşteri temas noktalarına taşıyor
Finnair, 27 Şubat'tan itibaren filosunda Lauri Porra tarafından bestelenen yeni uçak içi ses düzenlemesini kullanmaya başladı. Müziğin aynı zamanda salonlarda, pazarlama kanallarında ve müşteri hizmetleri temas noktalarında da yer alması planlanıyor. Amaç, havayolunun yenilenen marka stratejisine bağlı, kesintisiz bir ses kimliği oluşturmak.
Kullanıma Sunma Takvimi ve Temas Noktalarına Genel Bakış
Ses düzenlemesinin kullanıma sunulması aşamalı olarak ilerliyor: İlk uçak, 27 Şubat'ta yeni biniş müziğini aldı, ardından Birleşik Krallık ve İrlandalı müşterilere hizmet veren uluslararası rotalar ve dijital kanallarda daha geniş bir dağıtım yapıldı.
| Kanal | Başlangıç Tarihi | Notlar |
|---|---|---|
| Uçak İçi (Uçak) | 27 Şubat | Yeni biniş müziği ve uçuş içi ipuçları |
| Saloonlar | Şubat sonundan itibaren | Varışlar ve kalkışlar için daha sakin ambiyans müzikleri |
| Pazarlama ve Müşteri Hizmetleri | Aşamalı yayın | Dijital temas noktalarında ve çağrılarda kullanılır |
| Akış Platformları | 27 Şubat | Matkantekijä, Spotify ve diğer platformlarda mevcut |
Besteci ve Yaratıcı Özet
Dördüncü nesil Fin müzisyen ve besteci Jean Sibelius'un torunu olan Lauri Porra, "Fin zihin yapısını" ve seyahat duygularını yansıtmak için Matkantekijä (Gezgin) albümünü besteledi. Porra, yolcuların yorumuna kasıtlı olarak alan bırakan parçalar oluşturmak için kişisel seyahat deneyimlerinden ve Fin doğasından yararlandı.
- Tür füzyonu: ambiyans, minimal motifler ve geleneksel tonlar
- Enstrümanlar: diğerlerinin yanı sıra jouhikko (yaylı lir) ve kantele (Fin sitarası)
- Amaç: biniş rutinlerini sakinleştirmek, marka kimliğini güçlendirmek ve yolcu geçişlerini kolaylaştırmak
Neden Finlilik Artık Bir Müşteri Deneyimi Kolu
Finnair'in yenilenen marka stratejisi, Finliliği yolcu yolculuğunun merkezine yerleştiriyor. Havayolu, güvenliği ve güvenilirliği "Fin sıcaklığı" ile birlikte ayırt edici özellikler olarak konumlandırıyor; Matkantekijä gibi duyulabilir sinyaller, bu vaadi yolcunun uçtan uca deneyimi boyunca sabitlemeye yardımcı oluyor.
Havayolları ve Yer Hizmetleri için Operasyonel Faydalar
Standartlaştırılmış ses varlıkları, kafa karışıklığını azaltabilir, havaalanlarında tutarlılığı güçlendirebilir ve biniş ve iniş akışlarını destekleyen öngörülebilir ipuçları sağlayabilir; bu faktörler dolaylı olarak yer taşıma zamanlamasını, bağlantı planlamasını ve çalışanların
