DGCA, uçak biletlerinde 48 saatlik ücretsiz iptal uygulamasını genişletiyor ve iade sürelerini sıkılaştırıyor
DGCA'nın 26 Mart 2026'dan itibaren geçerli olan revize edilmiş Sivil Havacılık Gereksinimleri uyarınca, yolcular iç hat uçuşları için kalkışa en az yedi gün, dış hat uçuşları için ise 15 gün kala, ek ücret ödemeden rezervasyonları iptal etmek veya değiştirmek için 48 saatlik bir "göz atma" süresinden yararlanabilirler.
Yeni DGCA kurallarının bir bakışta değiştirdikleri
Düzenleyici, rezervasyon akışını, para iadelerini ve yolcu hizmetlerini etkileyen çeşitli operasyonel noktaları açıklığa kavuşturmuştur. Temel hükümler şunları içerir:
- Doğrudan havayolu web sitelerinden satın alınan biletler için 48 saatlik ücretsiz iptal ve değişiklik süresi.
- Biletin başka bir uçuşa alınması durumunda ücret farkları uygulanır.
- Havayolu web sitelerinden alınan biletlerde 24 saat içinde bildirilmesi halinde isim düzeltmesi ücretsizdir.
- Taban ücret iade edilmese bile iptaller veya uçuşa gelinmemesi durumunda tüm yasal vergilerin ve yolcu ücretlerinin zorunlu iadesi.
- Farklı ödeme yöntemleri ve rezervasyon kanalları için net iade zaman çizelgeleri.
Gezginler için pratik zaman çizelgesi tablosu
| Kural | Ne Zaman Uygulanır | Son Tarih / Zaman Çizelgesi |
|---|---|---|
| 48 saatlik göz atma | Havayolu web sitesi üzerinden satın alınan biletler | Rezervasyondan sonraki 48 saat içinde; kalkış ≥7 gün (iç hat) veya ≥15 gün (dış hat) |
| İsim düzeltmesi | Yolcu tarafından bildirilen hata | Ücretsiz düzeltme için 24 saat içinde (havayolu web sitesi rezervasyonları) |
| İadeler — genel | İptal edilen biletler / Uçuşa gelinmemesi | Havayolları vergileri ve yolcu ücretlerini iade etmelidir; taban ücret politikası hala geçerlidir |
| İade zaman çizelgeleri | Acenteler / portallar aracılığıyla biletler | Havayolu iadeyi 14 iş günü içinde tamamlamalıdır; kredi kartı ile 7 gün içinde; ofiste nakit olarak hemen |
Bunun transferleri, havaalanı taksilerini ve sonraki lojistiği nasıl etkilediği
Yolcular artık havayolu cezalarına maruz kalmadan seyahat planlarını ayarlamak için daha net bir süreye sahipler. Yer hizmetleri ve transfer sağlayıcıları için bu, talepte daha fazla son dakika değişkenliği anlamına gelir. Kesin bir iptal süresi, yolcuların havaalanına taksi veya özel transfer rezervasyonu yapma zamanına karar verirken belirsizliği azaltır.
Sürücüler ve transfer operatörleri için operasyonel etkiler
- Müşteriler 48 saatlik göz atma süresini kullandığında —kalkış kısıtlamaları karşılanıyorsa— rezervasyondan sonra daha az sürpriz ücret alınmaması.
- Kaydırılan yoğun karşılama planlaması: yolcular, taksi veya limuzin rezervasyonlarını 48 saatlik sürenin bitiminden sonraya erteleyebilirler.
- Rezervasyon uygulamaları, havaalanı servisleri ve sürücüler karşılama saatlerini onaylanmış biletlerle senkronize ettiğinde daha iyi koordinasyon mümkündür.
