Welcome to the TIXI Zürich Team – Meet Our Taxi Drivers

Boka en resa med confidence idag för att träffa våra taxichaufförer. Detta åtagande hjälper dig att nå din destination med omsorg. Vårt team levererar tydliga rutter, punktliga ankomster och en vänlig ton som sätter din komfort i första rummet.

stephan är en av våra erfarna förare, en viktig medlem av unserer wohngemeinde. Seit 2010 he navigates busy streets with calm, precise driving and hilft passengers with navigation, luggage, and körperlichen needs; he brings einiges an Erfahrung to every ride.

Vi inbjuder frivilliga förare att ansluta sig och lägger till möjligheter för flexibla scheman och bredare täckning. Vårt onboarding-team erbjuder hjälp och stöder nya partners, och vi delar bästa praxis för att stärka vår flotta.

bella tillför ett berikande tankesätt till kundtjänst. Sedan 2018 har hon fått beröm från familjer och seniorer, och loggat mil över hela staden och förvandlat resor till positiva minnen.

Vi prioriterar tillgänglighet och säkerhet. Vårt team hjälper passagerare med fysiska behov och bagage, medan tydlig kommunikation och utbildning som behövs säkerställer säkerhet och värdighet på varje resa.

Följ med oss för att stödja unsere wohngemeinde och utöka pålitlig service. Utforska freiwilligen möjligheter, och se hur dina färdigheter kan hjälpa oss att betjäna meilen av invånare med omsorg.

Möt förarna: Korta biografier, språk och roller

Välj den förare med den språkprofil som passar dina behov och bekräfta bokningen i appen före resan.

lauchenauer

• Språk: Engelska, Tyska, Franska
• Roller: Direkta stadstransporter, flygplatstransfer och stöd för betroffenen under rutiner
• Bio: anslöt sig till TIXI Zürich 2016; känd för lugna, tydliga anvisningar och ett säkerhetsmedvetet tillvägagångssätt
• Partnerskap: samarbetar med rotkreuz-fahrdienst, anpassat till dachverband-nätverket
• Säkerhet och bestämmelser: följer säkerhetsreglementet och följer appstandarder
• Tillgänglighet: fokuserar på att minska överbelastning för personer med mobilitetsbehov
• einsatz: available for einsatz 07:00–19:00; bokning kan ske direkt i appen
• Speciella anmärkningar: skräddare stöd för enskilda ryttare för att minska stressen för betroffenen
• Verktyg: använder angebotsverzeichnis i appen för att jämföra alternativ
• Kommunikation: svarar på frågor snabbt via chatt i appen

Maria Rossi

• Språk: Tyska, Italienska, Engelska
• Roller: Familjerutter, skolskjuts och flygplatstransfer; tillhandahåller elterninformation till vårdnadshavare
• Bio: anslöt sig till TIXI Zürich 2017; känd för tålmodigt lyssnande och exakt navigering
• Partnerskap: del av dachverband-nätverk; samarbetar med rotkreuz-fahrdienst vid behov
• Säkerhet och föreskrifter: följer säkerhetsföreskrifterna
• Tillgänglighet: rymmer enskilda passagerare med extra stöd
• einsatz: fungerar 08:00–18:00; bokning sker direkt i appen
• Verktyg: förlitar sig på angebotsverzeichnis i appen för att se alternativ
• Kommunikation: använder fragen och ger tydlig elterninformation för familjer

Jonas Weber

• Språk: Engelska, Tyska, Spanska
• Roller: Stadsskjuts, evenemangsstöd och säker transport för betroffenen
• Bio: anslöt sig 2018; utmärker sig i direkt kommunikation och pålitlig tidsplanering
• Partnerskap: kopplade till dachverband och rotkreuz-fahrdienst för beredskapstäckning
• Säkerhet och bestämmelser: följer säkerhetsföreskrifter; håller genomgångar uppdaterade
• Tillgänglighet: skräddarsyr anpassningar för enskilda passagerare
• insats: timmar 06:30–16:30 med flexibla alternativ
• Verktyg: använder angebotsverzeichnis för att matcha alternativ
• Kommunikation: svarar på frågor omgående och ger föräldrainformation när det behövs

kai braun

• Språk: Tyska, Engelska, Turkiska
• Roller: Nattskift, VIP-evenemang och flexibla stadskörningar
• Bio: anslöt sig till teamet 2015; känd för lugn, pålitlig service
• Partnerskap: aktiv inom takorganisation; stöder rödakors-färdtjänst vid behov
• Säkerhet och bestämmelser: följer sicherheitsreglement; prioriterar passagerarsäkerhet
• einsatz: erbjuder 19:00–02:00-skift på begäran
• Tillgänglighet: anpassar sig till enskilda åkares behov
• betroffenen: ger ytterligare stöd till betroffenen under överföringar
• Verktyg: hänvisar till offertförteckning för jämförelse av alternativ
• Kommunikation: fortsätter att ta itu med frågor och delar föräldrainformation efter behov

Bokning och schemaläggning: Hur man begär en resa med TIXI Zürich

Två snabba steg för att komma igång

Öppna TIXI Zürich-appen eller webbplatsen, tryck på Boka en resa och ange din upphämtningsplats och destination. Om du planerar i förväg, använd kalendern för att schemalägga ett datum och en tid; du kan ställa in den för idag eller de kommande dagarna. I unserem Bereich kan du se kommande resor och justera tiderna efter behov. Spara ihre inställningar för att göra framtida bokningar ganz fast. Om du har krankheiten eller tillgänglighetsbehov, notera dem i begäran så att Fahrdienst kan förbereda sig i förväg.

Att granska innan du bekräftar

När du begär en resa visar appen beiden fahrdienste-alternativ med ETA och fordonstyp. Jämför rutter och beräknade avstånd i meilen, överväg tillgänglighet i kantons och välj det alternativ som passar din tidtabell bäst. Om du vill ha input från en betrodd kontakt, använd Austausch för att samordna. Versicherung-ärenden stannar hos din schweizerischen grundversicherung och versicherungen; ingen extra försäkringsdata krävs för bokning. Kalender hjälper dig att planera över seit vielen Jahren av fahrdienstgeschichte, så du kan förlita dig på bekanta förare och rutter inom unserem Netzwerk.

Säkerhet ombord och fordonstandarder du kan lita på

Börja varje tur med en noggrann förkontroll: testa bromsar, däck, lampor och blinkers; verifiera säkerhetsbälten och säkra fastsättningar för rollstolar; säkerställ att rampen eller liften fungerar smidigt. Varje schichten utlöser en 60-punkters säkerhetskontroll som loggas i fordonets digitala register, och förare bekräftar att den är slutförd innan avfärd.

Vår flotta använder fordon som uppfyller lokala säkerhetsstandarder och genomgår årliga inspektioner av certifierade tekniker. Alla enheter har halkfria golv, tydligt markerade ankarpunkter för rullstolar och barnstolar, och tillgängliga sittplatser så att alla passagerare kan åka med förtroende. Interiörer använder material som är skonsamma för hud som är benägen för epidermolysis och är lätta att rengöra mellan resorna. Realtidsdiagnostik övervakar dörrar, lampor, bromsar och klimatkontroll för konstant säkerhet.

Vårt team upprätthåller en professionell vårdstandard. Passagerares röster hörs; berätta om sina likheter och vi lyssnar på deras önskemål. Hasan demonstrerar säker hantering för passagerare med cerebrala åkommor eller bifida; rödakorsutbildad personal står redo att rycka in. Passagerare kan känna sig sicherer, avslappnade och trygga under resan.

Under Ferienwochen anpassar vi bemanning och fordonstillgänglighet för att hålla väntetiderna rimliga och säkerheten i främsta rummet. Vi reserverar plats för zwillingen som reser tillsammans och erbjuder flexibel bokning för att tillgodose alle familjer och individer som behöver speciella arrangemang, inklusive rollstühlen-tillträde. Vi kommunicerar tydliga förväntningar före varje resa för att minimera överraskningar.

Vi uppmanar varje åkare att dela med sig av speciella behov eller önskemål så att vi kan skräddarsy resan efter deras wünsche. Om en passagerare har epidermolysis eller andra känsligheter, väljer vi interiörmaterial och överföringstekniker som minimerar friktion och hudirritation, med varsam hantering av utbildad personal.

I Dübendorf och bortom förstärks vårt säkerhetsprogram av kontinuerlig feedback från passagerare och förare. Vi publicerar månatliga mätvärden om underhåll, incidentfrekvens och svarstider för att bygga förtroende hos alla åkare och partners.

Lokal kännedom: Navigera i Zürichs distrikt och dolda genvägar

Börja i Altstadt (Kreis 1) och åk längs Limmatfront mot Bellevue; berättade en av våra professionella förare helt öppet: together, zwei transfers max keeps things smooth, und der river path saves 5–7 minutes during peak hours. Denna rutt ger entlastung, särskilt när grupper reser tillsammans och behöver en snabb paus.

Distriktsöversikt: Kreis 1 Altstadt bildar en kompakt kärna mellan Limmat och de gamla stadskvarteren; Kreis 4 Aussersihl centrerar kring Langstrasse; Kreis 5 Industriequartier ligger öster om de huvudsakliga järnvägslinjerna. För snabba hopp förlitar sig lokalbefolkningen på dessa genvägar: durch gertrud, hinter Lauchenauer Platz, durch eine arcade nahe Sihlquai, och eine pedestrian passage am roten Block. Följ dessa stigar för att spara cirka 4–7 minuter under rusningstid och få mer tid för freizeit.

Hälsa och vila: För resenärer med sjukdomar eller någon som behöver lindring, planera en fritidspaus i centrala parker mellan Hauptbahnhof och Langstrasse; vår chaufför Hasan guidar ofta grupper och visar de bästa platserna för en snabb paus; enligt vår erfarenhet hjälper detta många personer att hålla sig bekväma.

Kostnader och praktiska detaljer: Korta hopp kostar vanligtvis några franken; om du behöver en längre sträcka, välj en direkt rutt till en central knutpunkt för att minimera väntetider. Leta efter kaféer nära dem roten Viertel som erbjuder en liten meny (menu) och lättare snacks; dessa ställen stöds ibland av beer-stiftung, vilket ger en snabb uppfräschning innan du fortsätter.

Tillsammans ger denna lokala kunskap unserem Team en pålitlig bas för att guida cyklister genom Zürichs distrikt, vilket gör varje tur smidigare och säkrare.

Support och feedback: Hur vi hanterar förfrågningar och klagomål

Skicka in feedback via vårt hjälpcenter; inkludera åkdatum, förarens namn och en kort beskrivning. Vårt team förklarar policyn på vanlig engelska för att säkerställa tydlighet när vi granskar ditt ärende. Vi samarbetar med gemeinnützige zürcher-organisationer för att anpassa tjänsteförbättringar till passagerarnas behov.

Vi kategoriserar varje förfrågan in i kategorier: säkerhet, tillgänglighet, fakturering och servicekvalitet. Vi bekräftar brådskande säkerhetsfrågor inom en timme och svarar på icke-brådskande förfrågningar inom 24 timmar. Vårt rutinerade arbetsflöde tilldelar ärenden till rätt specialist och spårar framsteg tills lösning.

Under granskningen dokumenterar vi åtgärder i våra ärendeanmärkningar och håller dig informerad. Våra agenter förklarar de nästa stegen på vanlig engelska för diese Fälle. Vid medicinska eller mobilitetsrelaterade problem samordnar vi med partners för att ordna spital transfers vid behov och för att respektera alters och körperlichen behov.

Integritet och datahantering följer schweiziska integritetsstandarder. Vi lagrar data säkert och delar endast med krankenv versicherung när det krävs av policy eller ryttares samtycke. Våra hamasilriktlinjer hjälper till att förhindra läckor och bygga förtroende.

I Zürich hanterar stephan och hedy tuffa klagomål med ett cerebralt, datadrivet tillvägagångssätt. Vi hänvisar till fahrdienstgeschichte för att utbilda personal och erfahrungen från åkare för att förbättra. Teamet förblir routiniert under press och använder dessa referenser för att höja servicekvaliteten.

Ange datum, platser och alla påverkande faktorer såsom förändringar, fysiska begränsningar eller sjukhusvistelse; dessa detaljer hjälper våra team att anpassa policyer och utbildning för dessa situationer. Vi respekterar din integritet och erbjuder tydliga alternativ för att välja bort datadelning. Du kommer att få en kort sammanfattning av åtgärder som vidtagits och eventuella nästa steg för att förbättra framtida resor.