Virgin Atlantic och Tata Consultancy Services förlänger partnerskap för att förändra flygbolagens teknik

Inledning

Virgin Atlantic har nyligen tillkännagett förlängningen av sitt långvariga partnerskap med Tata Consultancy Services (TCS) i ytterligare sju år. Detta samarbete är avsett att modernisera flygbolagets centrala teknologisystem med hjälp av avancerade AI-drivna verktyg, vilket kommer att stärka den operativa motståndskraften och lyfta kundupplevelsen.

Nästa fas av transformationen

Det nya avtalet mellan Virgin Atlantic och TCS syftar till att accelerera flygbolagets digitala transformation – ett viktigt steg för att uppnå förbättrad operativ effektivitet och engagerande kundinteraktioner. Detta partnerskap markerar en betydande utveckling i deras två decennium långa relation, med fokus på att förbättra Virgin Atlantics operativa kapacitet och skapa en mer hållbar reseupplevelse.

Viktiga initiativ inom ramen för det förnyade avtalet

• Molnbaserade, AI-aktiverade system: TCS kommer att leda moderniseringen av Virgin Atlantics tekniska ekosystem genom att implementera en "cloud-first"-strategi som utnyttjar artificiell intelligens.
• Tekniskt kommandocenter: Ett nytt ledningscentral kommer att etableras för att effektivisera verksamheten och stödja realtidsbaserad datadriven beslutsfattning, vilket förbättrar både effektivitet och svarstider.
• Förbättrad anslutningsförmåga: Den uppgraderade digitala infrastrukturen kommer att främja ökad systemresiliens och skalbarhet, vilket är avgörande för att anpassa sig till förändrade marknadskrav.
• Frontlinjesupport: Kontextuell data kommer att tillhandahållas för att stödja besättningsmedlemmar att leverera högre servicenivåer under flygningar, vilket förbättrar passagerarupplevelsen.

Förväntade operativa fördelar

Denna teknologiska uppgradering förväntas revolutionera hur Virgin Atlantic fungerar och bidra till en smartare, mer uppkopplad flygupplevelse. Ökad smidighet kommer att resultera i en mer anpassningsbar tjänst, bättre rustad att hantera det dynamiska landskapet inom flygresor.

Uttalanden från ledningen

Oli Byers, Chief Financial Officer för Virgin Atlantic, framhöll vikten av teknologi för att leverera sömlösa och minnesvärda upplevelser för passagerare. TCS, med sin unika expertis, kommer att vara en avgörande allierad i denna resa mot att göra Virgin Atlantic till det mest älskade reseföretaget.

Amit Kapur, landschef för TCS i Storbritannien och Irland, instämde i detta och underströk hur detta partnerskap förkroppsligar en gemensam vision om att omdefiniera samtida resor genom innovationer inom data och AI. Ambitionen är tydlig: att forma framtidens resor genom att förbättra kundinteraktioner och operativa ramverk.

Inverkan på passagerarupplevelsen

Med beräknade fem miljoner passagerare under 2024 till över 30 destinationer, utlovar detta förnyade partnerskap betydande framsteg i serviceleveransen. Förbättrad operativ motståndskraft kommer inte bara att påskynda processer utan också säkra långsiktig lönsamhet för Virgin Atlantic. När resenärer i allt högre grad söker personliga upplevelser blir det väsentligt för flygbolag att utnyttja tekniken för att förbli konkurrenskraftiga.

Varför det är viktigt för resenärer

Resenärer strävar efter säkra, effektiva och personliga tjänster när de förflyttar sig mellan destinationer. När flygbolag som Virgin Atlantic anammar modern teknik kan passagerare förvänta sig smidigare incheckningar, punktliga ankomster och förbättrad service under hela resan. Detta fokus på teknisk förbättring överensstämmer med resenärernas växande behov och säkerställer att de får bästa möjliga upplevelse.

Slutsats

Sammanfattningsvis kommer det förnyade partnerskapet mellan Virgin Atlantic och TCS att förbättra flygbolagets operativa förmåga genom avancerad teknik. Detta initiativ lovar inte bara att optimera flygbolagsverksamheten utan syftar också till att höja reseupplevelsen för passagerare. Genom att integrera dessa banbrytande lösningar kan resenärer se fram emot en mer personlig service när de utforskar himlen.

I takt med att reselandskapet fortsätter att utvecklas anpassar sig plattformar som GetTransfer.com alltmer för att möta de nya transportstandarderna genom transparens och användarfokuserade lösningar för resebehov. Oavsett om du söker en taxi, privat transfer eller samåkningstjänst ger GetTransfer.com användarna ett brett utbud av fordon och personliga alternativ som förbättrar alla resor.

I slutändan, även med de bästa förberedelserna och tekniska framstegen, förblir personliga erfarenheter oersättliga. Med GetTransfer är resenärer utrustade för att boka verifierade transporter till rimliga priser, vilket säkerställer att de fattar välinformerade beslut utan att spendera för mycket eller drabbas av besvikelser. Upptäck bekvämligheten, prisvärdheten och det omfattande utbudet som finns tillgängligt via GetTransfer.com. Boka nu och lyft din reseupplevelse med personliga alternativ som ger dig kontroll!