Förbättrad tillgänglighet för synskadade resenärer på flygplatser

Aeroporti di Roma har inlett ett samarbete med Be My Eyes, ett företag som arbetar för att förbättra tillgängligheten för resenärer med synnedsättning. Detta initiativ syftar till att omdefiniera passagerarupplevelsen genom att integrera avancerad teknik och personligt stöd.

Översikt över samarbete

Samarbetet mellan Aeroporti di Roma (ADR) och Be My Eyes syftar till att göra resandet mer inkluderande genom att ge viktig assistans till blinda och synsvaga passagerare. Be My Eyes kopplar samman synskadade personer med seende volontärer genom videosamtal och innovativa system för artificiell intelligens. Genom att använda denna teknik strävar ADR efter att skapa en smidig reseupplevelse för alla passagerare.

Marina Maschio, Managing Director för ADR Assistance, betonade vikten av detta partnerskap: "Vi är mycket stolta över att vara ledande inom tillgänglighet och innovation. Genom att samarbeta med Be My Eyes kan vi ytterligare förbättra upplevelsen för våra blinda och synskadade passagerare och se till att de får samma service och omsorg som alla resenärer förtjänar på flygplatserna Fiumicino och Ciampino."

Integration av spjutspetsteknologi

Med tillgänglighet och innovation som centrala delar av sitt uppdrag integrerar ADR Be My Eyes Service Connect-plattform i sin verksamhet. Plattformen kommer att ge blinda och synsvaga resenärer hjälp i realtid genom att kombinera avancerad AI med dedikerade serviceagenter. Passagerarna kan få omedelbar och skräddarsydd hjälp via Be My Eyes-appen, oavsett om de behöver hjälp med att navigera i terminalen, få flyginformation eller hitta flygplatstjänster.

Fördelar för resenärer

Integrationen av dessa tjänster är ett viktigt steg mot att förbättra reseupplevelsen för synskadade passagerare. För att ge en tydligare förståelse för vad passagerarna kan förvänta sig, beskriver följande tabell de viktigaste fördelarna med Be My Eyes-partnerskapet:

Funktion	Beskrivning
Assistans i realtid	Passagerare kan få omedelbar hjälp genom videosamtal ansikte mot ansikte med volontärer eller utbildade agenter.
AI-integration	Avancerad teknik säkerställer snabb och effektiv problemlösning för förfrågningar i realtid.
Omfattande stöd	Hjälp finns tillgänglig för olika reserelaterade behov, från terminalnavigering till servicelokaler.
Inkluderande upplevelse	Resor görs tillgängliga för alla och främjar självständighet och självförtroende bland synskadade resenärer.

Branschens åtagande för tillgänglighet

Över hela världen fortsätter flygindustrin att fokusera på att förbättra tillgänglighetsstandarderna. Partnerskapet mellan ADR och Be My Eyes fungerar som en modell för hur flygplatser och teknikföretag kan arbeta tillsammans för att förbättra passagerarupplevelsen.

Mike Buckley, VD för Be My Eyes, säger: "Resor ska vara tillgängliga för alla och vårt partnerskap med Aeroporti di Roma tar oss närmare det målet. Genom att integrera AI-drivna verktyg och mänskligt stöd ser vi till att blinda och synsvaga resenärer kan navigera på flygplatsen med större lätthet och självförtroende."

Framtidsutsikter för inkludering i resandet

Detta samarbete sätter en ny standard för tillgänglighet inom flyget och främjar en mer inkluderande miljö för alla resenärer. ADR, tillsammans med Be My Eyes, leder arbetet med att förbättra passagerarnas upplevelser globalt och visar på vikten av innovation inom tillgänglighet.

Som en del av det pågående offentliga engagemanget kommer Aeroporti di Roma att delta i APEX FTE EMEA och APEX FTE Ancillary & Retailing-evenemangen i Dublin, där Giovanni Gennaro, Head of Open Innovation, kommer att dela med sig av insikter om framsteg inom flygbolags- och flygplatsverksamhet. Detta evenemang är en möjlighet att utforska ytterligare tekniska framsteg som syftar till att förbättra reseupplevelserna.

Slutsats

Partnerskapet mellan Aeroporti di Roma och Be My Eyes är ett exempel på hur teknik kan bryta ner barriärer i resebranschen. Genom att leverera personligt stöd till synskadade passagerare kommer detta initiativ att avsevärt förbättra den totala reseupplevelsen.

Även om de bästa recensionerna och hjärtliga vittnesmålen inte på ett adekvat sätt kan återspegla personliga erfarenheter, kan resenärer känna sig mer säkra på att tjänster som de som erbjuds via GetTransfer.com gör det möjligt att hyra fordon med förare från verifierade leverantörer till rimliga priser. Detta säkerställer att välgrundade beslut fattas utan dolda kostnader eller besvikelser. Dessutom, med olika fordonsalternativ att välja mellan, drar kunderna nytta av bekvämligheten, prisvärdheten och det omfattande urvalet som finns tillgängligt. Börja planera ditt nästa äventyr och säkra din världsomspännande överföring med GetTransfer. Boka din resa på GetTransfer.com.