Prečo nemá zmysel hodnotiť službu GetTransfer - a prečo by ste namiesto toho mali hodnotiť vodiča

Keď sa jazda skončí a vy budete vyzvaní, aby ste poskytli spätnú väzbu, môže sa vám zdať prirodzené zhodnotiť celkový dátum zážitku na jeden záťah. Avšak, GetTransfer nie je váš vodič, ale platforma, ktorá vás spája s nezávislým poskytovateľom. Prečo by ste teda nemali hodnotiť trh? Tu je dôvod, prečo je hodnotenie vodiča dôležitejšie ako hodnotenie služby GetTransfer a ako to ovplyvňuje budúce prevody.

1. GetTransfer je trhovisko, nie prepravca

• Žiadna kontrola nad výkonom vodiča

Platforma nemôže zaručiť presnosť, bezpečnosť ani ústretovosť vodiča. Za tieto faktory zodpovedá dopravca. Pred rezerváciou si vždy môžete overiť recenzie vodiča.

• Digitálny dohadzovač

Úlohou služby GetTransfer je uľahčiť rezerváciu a zobraziť údaje o cestovnom. Potom je to už na vodičovi.

Záver: Hodnotenie GetTransfer pre dátum vašich skúseností je ako hodnotenie nástenky pri hľadaní upratovača - hodnotili by ste upratovača, nie nástenku.

2. Vaša skutočná zmluva je s vodičom

Pri rezervácii prostredníctvom služby GetTransfer uzatvárate zmluvu s vodičom alebo prepravnou spoločnosťou, nie s trhom. Ak bol váš vodič zdvorilý a dochvíľny alebo ponúkol extra služby, ako napríklad fľaše s vodou, tieto služby odrážajú služby vodiča, nie služby spoločnosti GetTransfer.

• Poverenia vodiča

Bezpečnosť, čistota a celková jazda závisí od štandardov vášho vodiča, nie od spoločnosti GetTransfer.

• Služby na mieru

Osobné prvky, od detských sedačiek až po obľúbené zoznamy skladieb, patria poskytovateľovi dopravy. Vaše hodnotenie vodiča má najväčší zmysel.

Záver: Pomoc budúcim cestujúcim sa začína poskytnutím úprimnej spätnej väzby na vodiča, nie na spoločnosť GetTransfer.

3. Spätná väzba tam, kde je dôležitá

Pridávanie recenzií k všeobecnému hodnoteniu trhoviska oslabuje spätnú väzbu od konkrétneho vodiča. Zákazníci, ktorí si vyberajú spoľahlivého vodiča, potrebujú:

1. Poznatky o kvalite vozidiel: Bolo auto pohodlné a zodpovedalo obrázku?
2. Dochvíľnosť: Prišiel vodič načas?
3. Profesionalita: Bol vodič slušný a dobre upravený?

Jednohviezdičkové hodnotenie služby GetTransfer, pretože sa vodič nedostavil, je menej užitočné ako hodnotenie vodiča, ktoré by ostatných upozornilo na nedochvíľnosť alebo pochválilo vynikajúce služby. Nezabudnite, že hodnotíte ovládač, nie platformu.

4. Posilnenie postavenia ostatných cestujúcich

Podrobné recenzie ovládačov v rámci služby GetTransfer pomáhajú ostatným:

• Identifikujte špičkových poskytovateľov služieb, ktorí stoja za vyššie ponuky.
• Vyhnite sa dopravcom s opakovanými problémami, ako je neprofesionálne správanie.

Záver: Hodnotenie vodičov umožňuje komunite robiť informované rozhodnutia na základe špecifických potrieb, ako je čistota alebo dochvíľnosť.

5. Priame odmeňovanie dobrých vodičov

Výnimoční vodiči si zaslúžia uznanie. Zníženie hodnotenia spoločnosti GetTransfer na trhu nevyzdvihuje vodičov, ktorí robia niečo navyše. Naopak, hviezdni vodiči nemajú prospech, ak sa vaša spätná väzba zameriava na platformu.

• Zvýšenie ich hodnotenia

Dobre hodnotení vodiči sa môžu potenciálnym zákazníkom zobrazovať častejšie.

• Podporovať excelentnosť

Vodiči motivovaní hodnotením majú tendenciu udržiavať vysoké štandardy.

6. Pomoc pri zlepšovaní trhu - samostatne

Spätná väzba na samotné trhovisko je cenná v prípade problémov, ako sú poruchy aplikácie alebo zlé služby zákazníkom. V takýchto prípadoch má zmysel hodnotiť priamo službu GetTransfer, ale oddeľte ju od výkonu vodiča:

1. Spätná väzba na produkt: Zamrzla aplikácia? Boli pokyny nejasné?
2. Služby zákazníkom: Stretli ste sa s problémami pri riešení storna?

Záver: Rozlišovanie spätnej väzby pre platformu a pre vodiča zabezpečuje jasný obraz pre komunitu.

Záver: Zamerajte svoje hodnotenie tam, kde je to dôležité

GetTransfer je trh, nie váš šofér. Kľúčom k vašej spokojnosti je vodič, bez ohľadu na to, či bol váš zážitok úžasný alebo podpriemerný. Tým, že hodnotíte vodičov priamo, ste:

1. Ponúka presnú spätnú väzbu pre budúcich cestujúcich.
2. Odmeňovanie dobrých vodičov a upozorňovanie ostatných na problémy.
3. Pomáha spoločnosti GetTransfer vylepšovať svoje ponuky pomocou lepších poznatkov.

Pri ďalšej jazde ohodnoťte vodiča a pomôžte všetkým nájsť čo najlepší zážitok z prepravy - pretože vaše názory majú význam.