Virgin Atlantic a Tata Consultancy Services obnovujú partnerstvo s cieľom transformovať technológie leteckých spoločností

Úvod

Spoločnosť Virgin Atlantic nedávno oznámila predĺženie svojho dlhodobého partnerstva so spoločnosťou Tata Consultancy Services (TCS) o ďalších sedem rokov. Táto spolupráca má za cieľ modernizovať základné technologické systémy leteckej spoločnosti s využitím pokročilých nástrojov riadených umelou inteligenciou, čo posilní prevádzkovú odolnosť a zvýši spokojnosť zákazníkov.

Ďalšia fáza transformácie

Nová dohoda medzi spoločnosťami Virgin Atlantic a TCS sa zameriava na urýchlenie digitálnej transformácie leteckej spoločnosti – čo je neoddeliteľný krok pri dosahovaní vyššej prevádzkovej efektívnosti a interakcií so zákazníkmi. Toto partnerstvo predstavuje významný vývoj v ich dvojročnom vzťahu so zameraním na zlepšenie prevádzkových schopností spoločnosti Virgin Atlantic a vytvorenie udržateľnejšieho zážitku z cestovania.

Kľúčové iniciatívy v rámci obnovenej dohody

• Cloud-First, systémy s podporou AI: TCS povedie modernizáciu technologického ekosystému spoločnosti Virgin Atlantic implementáciou prístupu „cloud-first“, ktorý využíva umelú inteligenciu.
• Technologické riadiace centrum: Nové veliteľské centrum bude zriadené na zefektívnenie operácií a podporu rozhodovania na základe dát v reálnom čase, čím sa zlepší efektívnosť aj reakčná doba.
• Vylepšená konektivita: Inovovaná digitálna infraštruktúra podporí zvýšenú odolnosť a škálovateľnosť systému, čo je nevyhnutné pre prispôsobenie sa meniacim sa požiadavkám trhu.
• Zákaznícka podpora: Kontextové údaje budú poskytnuté členom posádky na podporu pri poskytovaní zvýšenej úrovne služieb počas letov, čím sa zlepší zážitok cestujúcich.

Očakávané prevádzkové výhody

Očakáva sa, že tento technologický pokrok prinesie revolúciu do spôsobu, akým spoločnosť Virgin Atlantic funguje, a prispeje k inteligentnejšiemu a prepojenejšiemu zážitku z leteckej dopravy. Zvýšená agilita povedie k prispôsobivejšej službe, ktorá bude lepšie vybavená na zvládanie dynamického prostredia leteckej dopravy.

Vyhlásenia vedenia

Oli Byers, finančný riaditeľ spoločnosti Virgin Atlantic, zdôraznil dôležitosť technológie pri poskytovaní bezproblémových a nezabudnuteľných zážitkov pre cestujúcich. Spoločnosť TCS so svojou jedinečnou odbornosťou bude kľúčovým spojencom na tejto ceste k tomu, aby sa Virgin Atlantic stala najobľúbenejšou cestovnou spoločnosťou.

Amit Kapur, Country Head spoločnosti TCS pre Spojené kráľovstvo a Írsko, zopakoval tento názor a zdôraznil, ako toto partnerstvo stelesňuje spoločnú víziu predefinovať súčasné cestovanie prostredníctvom inovácií v oblasti dát a umelej inteligencie. Aspirácia je jasná: formovať budúcnosť cestovania zlepšovaním interakcií so zákazníkmi a prevádzkových rámcov.

Dopad na skúsenosť cestujúcich

S predpokladaným počtom päť miliónov pasažierov obslúžených v roku 2024 vo viac ako 30 destináciách toto obnovené partnerstvo sľubuje významný pokrok v poskytovaní služieb. Zvýšená prevádzková odolnosť nielen urýchli procesy, ale aj zabezpečí dlhodobú ziskovosť pre spoločnosť Virgin Atlantic. Keďže cestujúci čoraz viac vyhľadávajú personalizované zážitky, využívanie technológií sa stáva pre letecké spoločnosti nevyhnutným na to, aby si udržali konkurencieschopnosť.

Prečo je to pre cestovateľov dôležité

Cestujúci sa pri presunoch medzi destináciami zameriavajú na bezpečné, efektívne a personalizované služby. Keďže letecké spoločnosti ako Virgin Atlantic prijímajú moderné technológie, cestujúci môžu očakávať plynulejšie registrácie, včasné príchody a lepšie služby počas celej svojej cesty. Toto zameranie sa na zlepšovanie technológií rezonuje s vyvíjajúcimi sa potrebami cestujúcich a zaisťuje, že dostanú najlepšiu možnú skúsenosť.

Záver

Stručne povedané, obnovené partnerstvo medzi Virgin Atlantic a TCS má za cieľ zlepšiť prevádzkové schopnosti leteckej spoločnosti prostredníctvom pokročilej technológie. Táto iniciatíva nielenže sľubuje optimalizáciu prevádzky leteckej spoločnosti, ale si kladie za cieľ aj pozdvihnúť zážitok z cestovania pre cestujúcich. Vďaka integrácii týchto špičkových riešení sa cestujúci môžu tešiť na osobnejšie služby pri objavovaní oblohy.

Keďže sa prostredie cestovania neustále vyvíja, platformy ako GetTransfer.com sa postupne prispôsobujú, aby vyhoveli novým štandardom prepravy prostredníctvom transparentnosti a riešení zameraných na používateľa pre potreby cestovania. Či už hľadáte taxík, súkromný transfer alebo službu zdieľanej jazdy, GetTransfer.com umožňuje používateľom široký výber vozidiel a prispôsobené možnosti, ktoré zlepšujú každú cestu.

V konečnom dôsledku, aj s najlepšou prípravou a technologickým pokrokom, osobné skúsenosti zostávajú nenahraditeľné. S GetTransfer majú cestujúci možnosť rezervovať si overené jazdy za rozumné ceny, čo im zabezpečí informované rozhodnutia bez zbytočných výdavkov alebo sklamaní. Objavte pohodlie, cenovú dostupnosť a rozsiahly výber, ktorý je k dispozícii prostredníctvom GetTransfer.com. Rezervujte si teraz a pozdvihnite svoj zážitok z cestovania pomocou prispôsobených možností, ktoré vám umožnia mať kontrolu!