Zlepšenie dostupnosti pre zrakovo postihnutých cestujúcich na letiskách

Spoločnosť Aeroporti di Roma oznámila partnerstvo so spoločnosťou Be My Eyes, ktorá sa venuje zlepšovaniu dostupnosti pre zrakovo postihnutých cestujúcich. Táto iniciatíva má za cieľ nanovo definovať zážitok cestujúcich integráciou modernej technológie a osobnej podpory.

Prehľad spolupráce

Spolupráca medzi Aeroporti di Roma (ADR) a Be My Eyes má za cieľ zvýšiť inkluzívnosť cestovania a poskytnúť nevyhnutnú pomoc nevidiacim a slabozrakým cestujúcim. Be My Eyes spája zrakovo postihnutých jednotlivcov so zrakovo postihnutými dobrovoľníkmi prostredníctvom živých videohovorov a inovatívnych systémov umelej inteligencie. Využitím tejto technológie sa ADR zaväzuje vytvoriť bezproblémový zážitok z cestovania pre všetkých cestujúcich.

Marina Maschio, výkonná riaditeľka spoločnosti ADR Assistance, zdôraznila význam tohto partnerstva: "Sme hrdí na to, že sme lídrom v oblasti dostupnosti a inovácií. Spolupráca so spoločnosťou Be My Eyes nám umožňuje ešte viac zlepšiť zážitky našich nevidiacich a slabozrakých cestujúcich a zabezpečiť im rovnakú úroveň služieb a starostlivosti, akú si zaslúži každý cestujúci na letiskách Fiumicino a Ciampino."

Integrácia najmodernejších technológií

Keďže základom poslania spoločnosti ADR je dostupnosť a inovácie, integruje do svojej činnosti platformu Be My Eyes Service Connect. Táto platforma bude poskytovať pomoc nevidiacim a slabozrakým cestujúcim v reálnom čase kombináciou pokročilej umelej inteligencie so špecializovanými servisnými pracovníkmi. Cestujúci majú prostredníctvom aplikácie Be My Eyes prístup k okamžitej, na mieru šitej podpore, či už potrebujú pomoc pri navigácii v termináli, získavaní informácií o lete alebo vyhľadávaní letiskových služieb.

Výhody pre cestujúcich

Integrácia týchto služieb je významným krokom k zlepšeniu zážitku z cestovania pre zrakovo postihnutých cestujúcich. Aby sme lepšie pochopili, čo môžu cestujúci očakávať, v nasledujúcej tabuľke sú uvedené hlavné výhody partnerstva Be My Eyes:

Funkcia	Popis
Pomoc v reálnom čase	Cestujúci môžu získať okamžitú pomoc prostredníctvom osobných videohovorov s dobrovoľníkmi alebo vyškolenými pracovníkmi.
Integrácia umelej inteligencie	Pokročilá technológia zabezpečuje rýchle a efektívne riešenie problémov pri požiadavkách v reálnom čase.
Komplexná podpora	K dispozícii je pomoc pri rôznych potrebách súvisiacich s cestovaním, od navigácie po terminály až po servisné miesta.
Inkluzívne skúsenosti	Cestovanie je prístupné pre všetkých a podporuje nezávislosť a dôveru zrakovo postihnutých cestujúcich.

Záväzok odvetvia k prístupnosti

Letecký priemysel na celom svete sa naďalej zameriava na zlepšovanie noriem prístupnosti. Partnerstvo medzi ADR a Be My Eyes slúži ako model spolupráce letísk a technologických spoločností na zlepšenie komfortu cestujúcich.

Mike Buckley, generálny riaditeľ spoločnosti Be My Eyes, uviedol: "Cestovanie by malo byť dostupné pre každého a naše partnerstvo so spoločnosťou Aeroporti di Roma nás k tomuto cieľu približuje. Integráciou nástrojov poháňaných umelou inteligenciou a ľudskou podporou zabezpečujeme, aby sa nevidiaci a slabozrakí cestujúci mohli na letisku pohybovať s väčšou ľahkosťou a istotou."

Budúce vyhliadky na začlenenie do cestovného ruchu

Táto spolupráca stanovuje nové meradlo v oblasti leteckej dopravy pre prístupnosť a podporuje inkluzívnejšie prostredie pre všetkých cestujúcich. ADR spolu s organizáciou Be My Eyes je lídrom v oblasti zlepšovania skúseností cestujúcich na celom svete a zdôrazňuje význam inovácií v oblasti prístupnosti.

V rámci prebiehajúcej verejnej angažovanosti sa spoločnosť Aeroporti di Roma zúčastní na podujatiach APEX FTE EMEA a APEX FTE Ancillary & Retailing v Dubline, kde sa Giovanni Gennaro, vedúci oddelenia otvorených inovácií, podelí o poznatky týkajúce sa pokroku v prevádzke leteckých spoločností a letísk. Toto podujatie predstavuje príležitosť preskúmať ďalšie technologické pokroky zamerané na zlepšenie zážitkov z cestovania.

Záver

Partnerstvo medzi Aeroporti di Roma a Be My Eyes je príkladom toho, ako môže technológia prelomiť bariéry v cestovnom ruchu. Poskytovaním personalizovanej podpory zrakovo postihnutým cestujúcim táto iniciatíva výrazne zlepšuje celkový zážitok z cestovania.

Aj keď ani tie najlepšie recenzie a úprimné svedectvá nemôžu dostatočne odrážať osobné skúsenosti, cestujúci sa môžu cítiť istejšie, keď vedia, že služby, ako sú tie, ktoré ponúka GetTransfer.com umožňujú prenájom vozidiel s vodičmi od overených poskytovateľov za férové ceny. Tým sa zabezpečia informované rozhodnutia bez skrytých nákladov alebo sklamaní. Navyše, vďaka rôznym možnostiam výberu vozidiel môžu klienti využívať pohodlie, cenovú dostupnosť a široký výber. Začnite plánovať svoje ďalšie dobrodružstvo a zabezpečte si transfer po celom svete s GetTransfer. Rezervujte si jazdu na GetTransfer.com.