Трансформация операций авиакомпании: Сотрудничество Accenture и Air France-KLM

Введение в цифровую трансформацию авиакомпаний

Авиационная отрасль претерпевает значительные изменения, поскольку компании адаптируют свою деятельность к современным цифровым технологиям. Ярким примером является партнерство Accenture с Air France-KLM, которое знаменует собой важнейший шаг в модернизации услуг авиакомпаний. Это сотрудничество направлено на использование передовых технологий для повышения качества обслуживания и операционной эффективности, что, в конечном счете, выгодно для путешественников по всему миру.

Инициатива по миграции в облако

Accenture и Air France-KLM совместно работают над переносом цифровых приложений авиакомпании в облако, тем самым отказываясь от трех собственных центров обработки данных. Этот комплексный переход позволит улучшить различные операционные функции в группе авиакомпаний, включая пассажирский транспорт, грузовые услуги, и обслуживание самолётов.

Эта многолетняя инициатива направлена на повышение оперативности работы группы авиакомпаний за счет использования управления ресурсами в режиме реального времени. Благодаря использованию облачных технологий, данных и AI-включая генеративный ИИ - партнерство способствует повышению устойчивости во всех операционных аспектах.

Общая операционная модель

Центральным элементом этой инициативы является создание общей операционной модели и процесса управления, в рамках которого Accenture выступает в качестве одного из руководителей всего проекта. Совместными усилиями они создали высокоэффективную фабрику миграции в облако, включающую заранее определенные процессы и шаблоны многократного использования. Этот инновационный подход позволяет одновременно переносить и преобразовывать существующие приложения Air France-KLM в облаке.

Промышленная стратегия, которой придерживается это партнерство, в сочетании с жесткими стандартами качества и доставки, уже привела к внедрению более 350 приложений. Это впечатляющее достижение позволяет поддерживать высокий уровень успеха и ускоряет выход приложений на рынок, позволяя Air France-KLM внедрять инновации, превосходящие ее прежние возможности.

Преимущества облачной инфраструктуры

Новая облачная инфраструктура положительно повлияла на деятельность Air France-KLM, обеспечив повышенную отказоустойчивость. Благодаря доступу к данным в режиме реального времени авиакомпания может обеспечить принятие решений на основе данных и улучшить внутреннее взаимодействие.

Недавно эта инфраструктура была протестирована в ходе кампании по продажам во Франции и Нидерландах. Масштабируемость облака обеспечила быстрый доступ к обширным ресурсам, что еще раз подтвердило его способность поддерживать критически важные операции.

Заявления лидеров отрасли

По словам Сабин Бечелани, управляющего директора по направлению "Путешествия" и руководителя по работе с клиентами компании Accenture, "вместе с Air France-KLM мы создаем устойчивость и новые возможности для роста, используя возможности облачных технологий и искусственного интеллекта. Это сотрудничество подчеркивает нашу способность помочь клиентам создать цифровое ядро, необходимое для успешной конкуренции на сложном с операционной точки зрения и высококонкурентном рынке авиаперевозок. В результате мы даем нашим клиентам возможность процветать и внедрять инновации благодаря скорости, эффективности и доступу к информации".

Пьер-Оливье Банде, исполнительный вице-президент по информационным системам Air France-KLM, подчеркнул, что это партнерство является важной вехой в их постоянных усилиях по цифровой трансформации. Он заявил: "Используя облачные технологии и искусственный интеллект, мы можем построить более гибкие и эффективные операции, которые повысят гибкость и производительность всей организации. Сотрудничество с Accenture поможет нам раскрыть новые возможности для рационализации процессов, оптимизации принятия решений и использования данных для постоянного улучшения качества путешествий для миллионов клиентов".

Влияние на будущее авиаперевозок

Сотрудничество Accenture и Air France-KLM, вероятно, установит новые ориентиры для авиационной отрасли и повлияет на то, как авиакомпании подходят к цифровым преобразованиям. Поскольку путешественники стремятся к бесперебойному и надежному обслуживанию, такие технологические достижения могут значительно улучшить впечатления клиентов, что в конечном итоге повлияет на организацию такси и трансферов в аэропортах и городских узлах. Интеграция передовых технологий обработки данных и операционной гибкости позволит оптимизировать процесс бронирования, обеспечив более прямую координацию между авиакомпаниями и поставщиками наземного транспорта.

Заключение

Таким образом, партнерство Accenture и Air France-KLM - это значительный шаг вперед в области цифровой трансформации в секторе авиаперевозок. Благодаря внедрению облачных технологий и искусственного интеллекта группа авиакомпаний может повысить операционную эффективность и одновременно раскрыть новые возможности для улучшения обслуживания клиентов. Несмотря на то, что в отрасли существует множество идей относительно преимуществ такого сотрудничества, личный опыт остается бесценным; самые лучшие отзывы не могут сравниться с реальным взаимодействием, которое лежит в основе выбора путешественников. На GetTransfer можно легко арендовать автомобиль с водителем у проверенных поставщиков по конкурентоспособным тарифам, что позволяет путешественникам принимать взвешенные решения, которые улучшат их поездки, не разоряя банк. Благодаря широкому выбору автомобилей и надежному сервису GetTransfer.com обеспечивает непревзойденное удобство и прозрачность ваших поездок. Забронируйте поездку с GetTransfer.com сегодня!