Transformarea operațiunilor companiilor aeriene: O colaborare între Accenture și Air France-KLM

Introducere în transformarea digitală a companiilor aeriene

Industria aeronautică trece printr-o schimbare semnificativă, pe măsură ce companiile își adaptează operațiunile la era digitală de ultimă oră. Un prim exemplu este parteneriatul Accenture cu Air France-KLM, care marchează un pas esențial în modernizarea serviciilor aeriene. Această colaborare urmărește să valorifice tehnologiile avansate pentru a îmbunătăți furnizarea de servicii și eficiența operațională, în beneficiul călătorilor din întreaga lume.

Inițiativa de migrare în cloud

Accenture și Air France-KLM colaborează pentru a migra aplicațiile digitale ale companiei aeriene către cloud, renunțând astfel la cele trei centre de date proprii. Această tranziție cuprinzătoare va îmbunătăți diverse funcții operaționale în cadrul grupului aerian, inclusiv transportul de călători, servicii de marfă, și întreținerea aeronavelor.

Această inițiativă multianuală se axează pe creșterea agilității grupului de companii aeriene prin utilizarea gestionării resurselor în timp real. Prin implicarea tehnologiei cloud, a datelor și a IA-inclusiv IA generativă, parteneriatul promovează o mai mare reziliență în toate aspectele operaționale.

Model comun de operare

În centrul acestei inițiative se află stabilirea unui model operațional comun și a unui proces de guvernanță pentru ca Accenture să co-lidereze întregul proiect. Împreună, aceștia au introdus o fabrică de migrare în cloud extrem de eficientă, cu procese predefinite și modele reutilizabile. Această abordare inovatoare permite migrarea și transformarea simultană a aplicațiilor existente ale Air France-KLM în cloud.

Strategia industrială urmărită de acest parteneriat, împreună cu standardele riguroase de calitate și de livrare, a dus deja la implementarea a peste 350 de aplicații. Această realizare impresionantă menține o rată de succes ridicată și permite o lansare mai rapidă pe piață a aplicațiilor, permițând Air France-KLM să inoveze dincolo de capacitățile sale anterioare.

Beneficiile infrastructurii cloud

Noua infrastructură cloud a influențat în mod pozitiv operațiunile Air France-KLM, asigurând o reziliență sporită. Având acces la date în timp real, compania aeriană poate asigura un proces decizional bazat pe date și poate îmbunătăți colaborarea internă.

Această infrastructură a fost testată recent în timpul unei campanii de vânzări desfășurate în Franța și Țările de Jos. Scalabilitatea cloud-ului a oferit acces rapid la resurse extinse, demonstrând în continuare capacitatea sa de a susține operațiuni critice.

Declarații ale liderilor din industrie

Potrivit lui Sabine Bechelani, managing director pentru călătorii și client account lead la Accenture, "Împreună cu Air France-KLM, construim reziliență și noi oportunități de creștere prin valorificarea puterii cloud-ului și a genului AI. Această colaborare subliniază capacitatea noastră de a ajuta clienții să stabilească nucleul digital necesar pentru a concura cu succes pe piața complexă din punct de vedere operațional și foarte competitivă a călătoriilor aeriene. Ca urmare, le permitem clienților noștri să prospere și să inoveze cu viteză, eficiență și acces la informații."

În congruență, Pierre-Olivier Bandet, vicepreședinte executiv al sistemelor informatice la Air France-KLM, a subliniat că acest parteneriat reprezintă o etapă semnificativă în eforturile lor continue de transformare digitală. El a declarat: "Prin valorificarea cloud-ului și a inteligenței artificiale, putem construi operațiuni mai flexibile și mai eficiente, care sporesc agilitatea și performanța în întreaga organizație. Colaborarea noastră cu Accenture ne va ajuta să deblocăm noi oportunități de eficientizare a proceselor, de optimizare a procesului decizional și de valorificare a datelor pentru a îmbunătăți continuu experiența de călătorie pentru milioane de clienți."

Impactul asupra viitorului transportului aerian

Colaborarea dintre Accenture și Air France-KLM va stabili probabil un nou punct de referință pentru industria aeronautică, influențând modul în care companiile aeriene abordează transformările digitale. Întrucât călătorii sunt interesați de servicii fiabile și fără întreruperi, astfel de progrese tehnologice pot îmbunătăți semnificativ experiențele clienților, influențând în cele din urmă modul în care sunt organizate serviciile de taxi și transferurile în aeroporturi și în centrele urbane. Integrarea procesării avansate a datelor și a agilității operaționale va simplifica procesul de rezervare, permițând o coordonare mai directă între companiile aeriene și furnizorii de transport terestru.

Concluzie

Pe scurt, parteneriatul dintre Accenture și Air France-KLM reprezintă un salt semnificativ în transformarea digitală în cadrul sectorului aerian. Prin adoptarea tehnologiei cloud și a inteligenței artificiale, grupul de companii aeriene este pregătit să îmbunătățească eficiența operațională și, în același timp, să deblocheze noi oportunități de îmbunătățire a experienței clienților. Deși informațiile din industrie abundă cu privire la beneficiile acestei colaborări, experiența personală rămâne neprețuită; cele mai bune recenzii nu pot egala interacțiunea din lumea reală care informează alegerile călătorilor. Pe GetTransfer, este ușor să închiriați o mașină cu șofer de la furnizori verificați la tarife competitive, permițând călătorilor să ia decizii în cunoștință de cauză care să le îmbunătățească călătoriile fără să cheltuiască prea mult. Cu o selecție largă de vehicule și servicii de încredere, GetTransfer.com oferă confort și transparență de neegalat pentru nevoile dumneavoastră de călătorie. Rezervați-vă călătoria cu GetTransfer.com astăzi!