Îmbunătățirea accesibilității pentru călătorii cu deficiențe de vedere în aeroporturi

Aeroporti di Roma a anunțat un parteneriat cu Be My Eyes, o companie dedicată îmbunătățirii accesibilității pentru călătorii cu deficiențe de vedere. Această inițiativă își propune să redefinească experiența pasagerilor prin integrarea tehnologiei avansate și a sprijinului personal.

Prezentare generală a colaborării

Colaborarea dintre Aeroporti di Roma (ADR) și Be My Eyes urmărește să facă călătoriile mai incluzive, oferind asistență esențială pasagerilor nevăzători sau cu deficiențe de vedere. Be My Eyes conectează persoanele cu deficiențe de vedere cu voluntari văzători prin apeluri video live și sisteme inovatoare de inteligență artificială. Prin utilizarea acestei tehnologii, ADR se angajează să creeze o experiență de călătorie fără probleme pentru toți pasagerii.

Marina Maschio, Directorul General al ADR Assistance, a subliniat importanța acestui parteneriat: „Ne mândrim foarte mult că suntem lider în accesibilitate și inovare. Parteneriatul cu Be My Eyes ne permite să îmbunătățim și mai mult experiența pasagerilor noștri nevăzători și cu deficiențe de vedere, asigurându-ne că aceștia primesc același nivel de servicii și îngrijire pe care îl merită fiecare călător în aeroporturile Fiumicino și Ciampino.”

Integrare Tehnologică de Ultimă Oră

Cu accesibilitatea și inovația în centrul misiunii sale, ADR integrează platforma Service Connect a Be My Eyes în operațiunile sale. Această platformă va oferi asistență în timp real călătorilor nevăzători și cu deficiențe de vedere, combinând inteligența artificială avansată cu agenți de service dedicați. Pasagerii pot accesa asistență imediată și personalizată prin intermediul aplicației Be My Eyes, indiferent dacă au nevoie de ajutor pentru a naviga prin terminal, pentru a obține informații despre zbor sau pentru a localiza serviciile aeroportului.

Beneficii pentru călători

Integrarea acestor servicii este un pas semnificativ către îmbunătățirea experienței de călătorie pentru pasagerii cu deficiențe de vedere. Pentru a oferi o înțelegere mai clară a ceea ce se pot aștepta pasagerii, următorul tabel prezintă principalele beneficii ale parteneriatului Be My Eyes:

Caracteristică	Descriere
Asistență în timp real	Pasagerii pot primi ajutor imediat prin apeluri video față în față cu voluntari sau agenți instruiți.
Integrare AI	Tehnologia avansată asigură rezolvarea rapidă și eficientă a problemelor pentru întrebările în timp real.
Suport cuprinzător	Este disponibilă asistență pentru diverse nevoi legate de călătorie, de la navigarea prin terminal până la locațiile de service.
Experiență Incluzivă	Călătoriile sunt făcute accesibile pentru toți, promovând independența și încrederea în rândul călătorilor cu deficiențe de vedere.

Angajamentul industriei față de accesibilitate

La nivel global, industria aviatică continuă să se concentreze pe îmbunătățirea standardelor de accesibilitate. Parteneriatul dintre ADR și Be My Eyes servește drept model pentru modul în care aeroporturile și companiile de tehnologie pot colabora pentru a îmbunătăți experiența pasagerilor.

Mike Buckley, CEO al Be My Eyes, a declarat: „Călătoriile ar trebui să fie accesibile tuturor, iar parteneriatul nostru cu Aeroporti di Roma ne aduce mai aproape de acest obiectiv. Prin integrarea instrumentelor bazate pe inteligență artificială și a asistenței umane, ne asigurăm că persoanele nevăzătoare sau cu deficiențe de vedere pot naviga prin aeroport cu mai multă ușurință și încredere.”

Perspective de viitor pentru includerea în călătorii

Această colaborare stabilește un nou standard în aviație pentru accesibilitate, promovând un mediu mai incluziv pentru toți călătorii. ADR, alături de Be My Eyes, este lider în demersul de îmbunătățire a experiențelor pasagerilor la nivel global, subliniind importanța inovației în accesibilitate.

Ca parte a angajamentului public continuu, Aeroporti di Roma va participa la evenimentele APEX FTE EMEA și APEX FTE Ancillary & Retailing din Dublin, unde Giovanni Gennaro, șeful Open Innovation, va împărtăși perspective asupra progreselor în operațiunile aeriene și aeroportuare. Acest eveniment reprezintă o oportunitate de a explora mai departe progresele tehnologice menite să îmbunătățească experiențele de călătorie.

Concluzie

Parteneriatul dintre Aeroporti di Roma și Be My Eyes exemplifică modul în care tehnologia poate elimina barierele din industria de turism. Prin oferirea de asistență personalizată pasagerilor cu deficiențe de vedere, această inițiativă are potențialul de a îmbunătăți semnificativ experiența generală de călătorie.

Chiar dacă cele mai bune recenzii și mărturii sincere nu pot reflecta în mod adecvat experiențele personale, călătorii pot avea mai multă încredere știind că servicii precum cele oferite prin GetTransfer.com permite închirierea de vehicule cu șoferi de la furnizori verificați, la prețuri corecte. Acest lucru asigură luarea unor decizii informate, fără costuri ascunse sau dezamăgiri. Mai mult, cu diverse opțiuni de vehicule din care puteți alege, clienții beneficiază de confortul, accesibilitatea și selecția extinsă disponibile. Începeți să vă planificați următoarea aventură și asigurați-vă transferul la nivel mondial cu GetTransfer. Rezervați-vă cursa la GetTransfer.com.