Descubra os novos quiosques de informação virtual nos terminais do aeroporto de Deli

Introdução de quiosques de informação virtual

O Aeroporto Internacional de Deli Limited (DIAL) lançou um serviço inovador com a introdução dos primeiros quiosques Virtual Information Display (VID) na Índia, localizados nos Terminais 1 e 3 do Aeroporto de Deli. Esta iniciativa inovadora está destinada a transformar a experiência de viagem dos passageiros, fornecendo informações de voo em tempo real, navegação sem problemas e apoio 24 horas por dia, que se destina tanto a viajantes experientes como a passageiros que viajam pela primeira vez.

As funcionalidades inteligentes dos quiosques VID

Os quiosques VID foram desenvolvidos com o objetivo de simplificar e melhorar a experiência do cliente no aeroporto. Ao oferecer actualizações de voos em tempo realCom a ajuda de um assistente de navegação e assistência vídeo em direto, estes quiosques são o epítome da tecnologia aeroportuária moderna.

As principais caraterísticas dos quiosques VID incluem

• Actualizações de voo: Os passageiros podem digitalizar os seus cartões de embarque para receberem informações de voo imediatas e exactas.
• Navegação intuitiva: Mapas 3D interactivos e sistemas de localização em tempo real permitem uma navegação sem problemas pelos terminais.
• Pesquisa inteligente: Esta funcionalidade permite aos utilizadores localizar facilmente os serviços necessários, incluindo opções de restauração, lojas de retalho e portas de embarque, maximizando o tempo passado no aeroporto.
• Suporte de vídeo em direto: O acesso aos agentes do serviço de apoio ao cliente através de videochamadas garante uma resposta imediata às questões relativas aos voos e à navegação no aeroporto.

As vantagens para os passageiros

Com estas melhorias, o operador do aeroporto prevê um mais suave e experiência de viagem mais intuitiva para todos os viajantes, nomeadamente os que não têm experiência em viagens aéreas. Os quiosques estão estrategicamente situados em domínios-chave como as zonas de segurança, as áreas comerciais e as zonas de recolha de bagagens, garantindo a acessibilidade para todos.

Além disso, a DIAL está empenhada na melhoria contínua, com planos para implementar funcionalidades adicionais nestes quiosques, incluindo suporte multilingue, Serviços SOSe conetividade Wi-Fi melhorada. Este facto não só reforça a segurança das viagens, como também melhora a comunicação e o apoio aos passageiros internacionais.

Perceção do especialista

Videh Kumar Jaipuriar, o Diretor Executivo da DIAL, articulou a visão subjacente a estes quiosques, afirmando: "No Aeroporto de Deli, não nos limitamos a preparar o futuro das viagens - damos-lhe forma. O VID é mais do que um simples quiosque; é um companheiro que redefine a forma como os passageiros interagem com o ambiente do aeroporto." Esta frase enfatiza a intenção de revolucionar a experiência no aeroporto, transformando-o num racionalizado e eficaz viagem.

Ligar a inovação às necessidades dos passageiros

A introdução dos quiosques VID marca um passo significativo no sentido de uma experiência de viagem mais personalizada. Cada funcionalidade foi concebida a pensar nos passageiros, garantindo que mesmo os passageiros que viajam pela primeira vez beneficiam de uma orientação durante toda a viagem, desde a chegada ao aeroporto até ao embarque no seu voo.

Direcções futuras

Enquanto o aeroporto continua a inovar, a tónica continua a ser colocada em tornar as viagens dos passageiros cada vez mais sem fricção. As futuras melhorias prometem fornecer serviços que simplificam ainda mais a navegação e o apoio no aeroporto. O compromisso contínuo com a inovação destaca a dedicação da DIAL em melhorar a experiência de viagem.

Conclusão

O lançamento dos quiosques VID no aeroporto de Deli representa uma mudança notável na forma como a informação é comunicada e acedida num aeroporto. Desde o aumento da comodidade dos passageiros com actualizações em tempo real até à promoção da paz de espírito através de um acesso fácil ao apoio, estes quiosques estão a abrir caminho para uma nova era nas viagens aéreas. Este movimento reflecte uma tendência mais ampla para a modernização no sector da aviação, com o objetivo de satisfazer as necessidades dos viajantes de hoje.

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