United Airlines Expande Seu Programa de Embaixadores de Atendimento das Olimpíadas Especiais

United Airlines Inicia o Crescimento do Programa Embaixador de Serviço das Olimpíadas Especiais

A United Airlines está a expandir a sua valiosa iniciativa Special Olympics Service Ambassador (SOSA) nos seus hubs em Los Angeles, São Francisco e Newark. O programa visa acolher mais dez indivíduos nas suas fileiras, aumentando assim o número total de funcionários da SOSA para 28 em todos os sete hubs dos EUA, com foco na promoção de oportunidades de emprego para pessoas com deficiências físicas e intelectuais.

Poder das Estrelas no Recrutamento

Em um notável evento de recrutamento no centro de San Francisco, o ex-jogador do San Francisco 49ers e celebrado atleta Jerry Rice participou de um "boot camp" ao lado dos atuais funcionários da SOSA. Sua presença destacou a dedicação e as habilidades da equipe da SOSA. Rice expressou: "Fazer parte desta iniciativa, que capacita os indivíduos, dando-lhes oportunidades, é verdadeiramente louvável. A paixão e a determinação demonstradas por esses embaixadores podem causar um impacto significativo nas experiências dos clientes."

Qual é o papel das SOSAs?

O programa SOSA oferece oportunidades notáveis para atletas da Special Olympics ganharem funções de meio período com benefícios para funcionários. As responsabilidades incluem receber viajantes nos lobbies dos aeroportos, guiá-los até os quiosques de check-in e áreas de verificação de bagagem, e auxiliar na navegação pós-segurança em todo o terminal. Eles também se envolvem com ferramentas digitais de atendimento ao cliente para aprimorar as interações com os hóspedes.

Aprimorando as Experiências do Cliente

Como notado pelo Diretor de Operações da United e membro do conselho da Special Olympics, Toby Enqvist, “A influência de nossos SOSAs se estende além de apenas ajudar os clientes. Eles inspiram nossa equipe e enriquecem nossa entrega geral de serviços. Expandir este programa promove um espaço de trabalho dinâmico e inclusivo para todos.” Este sentimento ressalta a importância da inclusão no aprimoramento das experiências de atendimento ao cliente na indústria de viagens.

Progredindo Rumo à Inclusão

O programa SOSA da United exemplifica um passo positivo em direção à inclusão genuína, de acordo com Zehra Sayin, Diretora de Comunicações, Desenvolvimento e Marketing da Special Olympics. Ela comentou sobre o quão fundamentais esses papéis visíveis são na reformulação das percepções em relação a indivíduos com deficiência intelectual. A United Airlines está liderando pelo exemplo, reforçando que a diversidade fortalece tanto os locais de trabalho quanto as comunidades.

Evolução do Programa

O programa SOSA começou em Chicago durante o Mês Nacional de Conscientização sobre o Emprego de Pessoas com Deficiência em 2019, antes de se expandir para centros em Houston, Denver e Washington, D.C. Desde o seu lançamento, tem proporcionado experiências inestimáveis para inúmeros atletas da Special Olympics, permitindo-lhes conectar-se com os clientes de forma significativa e impactar positivamente as suas experiências de viagem.

Depoimentos Pessoais

Lauren Miller, atualmente United SOSA em Chicago, compartilhou: "Utilizar minhas habilidades em trabalho em equipe e comunicação é imensamente gratificante. Saber que este programa está crescendo me enche de entusiasmo por aqueles que agora terão a chance de tocar vidas de passageiros diariamente."

Compromisso de longa data da United

A dedicação da United Airlines às Olimpíadas Especiais engloba vários patrocínios e engajamentos comunitários. Seu extenso envolvimento inclui competições de cabo de guerra com aviões, iniciativas de voluntariado e apoio a esforços de defesa como o Dia do Capitólio em Washington, D.C., onde os atletas defendem o financiamento crítico e iniciativas inclusivas.

Acessibilidade e Satisfação dos Funcionários

A United continua seus esforços para garantir ambientes acolhedores e envolventes para clientes e funcionários, por meio de diversas iniciativas de acessibilidade. Reconhecida por seu compromisso com a inclusão no local de trabalho, a United melhorou significativamente as medidas de acessibilidade, afirmando sua posição como uma empregadora celebrada pela inclusão de pessoas com deficiência.

John Doe, um representante da United, confirmou: “Nossos esforços contínuos para criar um local de trabalho inclusivo refletem não apenas em nossas práticas de contratação, mas também em como moldamos nossas interações com os clientes. Cada SOSA traz sua perspectiva única, aprimorando a experiência geral de viagem que almejamos.”

Conclusão

A expansão do programa SOSA não é apenas uma iniciativa; é um movimento em direção a um impacto social mais amplo que remodela os padrões da indústria de viagens. Embora os insights de estudos e análises possam orientar nossa percepção, não há nada como a experiência em primeira mão. Para viajantes que desejam aproveitar ao máximo suas jornadas, o GetTransfer permite que você reserve um carro com motorista de provedores verificados a preços competitivos. Esta plataforma garante transparência e diversas opções de veículos para atender a todas as necessidades e orçamentos de viagem. Comece a planear a sua próxima aventura agora e experimente uma conveniência de viagem excecional — Reserve o seu transporte com GetTransfer.com.