OYO Partners with IBS Software to Elevate Digital Services in Hospitality

Strategic Collaboration

A OYO estabeleceu uma parceria estratégica com a IBS Software, com foco no reforço das suas capacidades digitais nos mercados globais de hotelaria. Esta colaboração procura integrar a plataforma iStay da IBS em todas as diversas marcas da OYO, visando principalmente otimizar as operações e melhorar as experiências dos hóspedes. As empresas também investigarão ofertas conjuntas que abrangem pacotes de hotel, voo e atividades, direcionadas especialmente para regiões turísticas de grande movimento nos EUA, Europa e Ásia.

Infraestrutura Digital Aprimorada

Por meio desta parceria, a OYO está se posicionando para fortalecer sua estrutura digital e se ramificar em novos segmentos do setor de hospitalidade. A implantação do iStay Central Reservation System (CRS) da IBS será fundamental para integrar soluções inovadoras em todo o portfólio da OYO, incluindo hotéis sob as marcas Sunday, Belvilla, Traum e Studio 6. Esta colaboração também promete integrar pacotes de viagens completos, englobando acomodações em hotéis, reservas de passagens aéreas, transporte local e atividades envolventes para os visitantes.

Expansão para o Segmento de Resorts

Esta parceria está alinhada com as ambições da OYO de expandir para o mercado de resorts, utilizando as soluções de tecnologia avançadas da IBS Software. Ela visa aprimorar a eficiência operacional e otimizar os controles de estoque e preços em tempo real — elementos essenciais para impulsionar a receita por meio de canais de vendas diretas e assistidas.

Otimização da experiência do cliente

De acordo com Amanpreet Singh Bajaj, Country Head para a Índia e Sudeste Asiático da OYO, a introdução da plataforma iStay marca um marco significativo para garantir experiências excepcionais aos hóspedes e, ao mesmo tempo, maximizar a rentabilidade para os proprietários de hotéis. As melhorias estratégicas também facilitarão a unificação dos programas de associação da OYO em seus vários mercados, impulsionando ainda mais a fidelidade do cliente.

Alinhamento dos Objetivos de Negócio

Na perspectiva da IBS Software, o seu Diretor de Receitas, Jitendra Sindhwani, enfatizou como esta parceria expandida exemplifica a sinergia entre os planos de crescimento da OYO e as ofertas tecnológicas da IBS. Com a plataforma iStay, a OYO está preparada para liderar uma nova fase de inovação na hospitalidade, focando-se na entrega de experiências interconectadas e otimizadas para receita para hóspedes em larga escala.

Implicações para a Indústria de Viagens Global

A importância da parceria vai além das melhorias operacionais; ela tem o potencial de remodelar o cenário dos serviços relacionados a viagens. À medida que as demandas de viagens em regiões como Índia, Sudeste Asiático, Reino Unido, EUA e México aumentam, a transformação digital da OYO por meio das soluções da IBS pode facilitar experiências de viagem mais suaves e integradas. Isso pode ter um efeito cascata em outros provedores de serviços, incluindo empresas de táxi e transporte, demonstrando a importância de manter uma abordagem ágil e experiente em tecnologia à medida que as expectativas do consumidor evoluem.

Importância da Integração Digital

Aumentar a eficiência através da tecnologia é crucial para qualquer setor de serviços – incluindo serviços de táxi e transfer. Ao adotar soluções tecnológicas semelhantes para reservas e logística, os operadores podem melhorar a prestação de serviços, garantindo que os clientes tenham uma jornada perfeita desde a reserva até à chegada. Isto, por sua vez, promove a satisfação e a fidelização do cliente.

Conclusão: Transformando a experiência de viagem

À medida que a OYO e a IBS Software solidificam a sua parceria para elevar as soluções digitais, as implicações mais amplas para as viagens e a hospitalidade são profundas. Com o potencial de redefinir a prestação de serviços, as estratégias orientadas para a tecnologia tornar-se-ão fundamentais para navegar pelas complexidades do panorama moderno das viagens.

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Embora a colaboração destaque avanços significativos na indústria da hotelaria, também traz à tona uma lição valiosa: as experiências pessoais permanecem o padrão ouro, mesmo quando apoiadas por avaliações e tecnologias. GetTransfer.com oferece um serviço único onde os usuários podem contratar motoristas de provedores verificados a preços razoáveis, garantindo uma decisão informada, apoiada pela conveniência e acessibilidade. Experimente a facilidade do planejamento de viagens e reserve sua viagem com GetTransfer.com hoje.