Simplificar os check-ins em hotéis com reservas digitais em carteiras

Melhoria do processo de check-in dos hóspedes através da integração da carteira digital

Os recentes avanços nos sistemas de gestão hoteleira tornaram mais fácil para os hóspedes gerir as suas reservas. Com a opção de adicionar reservas de hotel às suas Apple e Google Wallets, os hóspedes podem agora esperar uma experiência de check-in rápida e eficiente. Esta inovação digital, desenvolvida pela SIHOT, permite o acesso instantâneo aos detalhes da reserva diretamente nos dispositivos móveis. Ao utilizar um código QR associado às suas reservas, os hóspedes desfrutam de uma interface digital mais simples à chegada.

Conveniência na ponta dos dedos

O acesso às informações de reserva em movimento é um fator de mudança para os viajantes. A integração das reservas de hotel com as Wallets da Apple e da Google não só simplifica o processo de check-in, como também melhora a eficiência operacional dos hotéis. Com esta tecnologia, os hóspedes não têm de vasculhar um mar de e-mails para encontrar a sua confirmação; os detalhes cruciais estão prontamente acessíveis na sua aplicação Wallet. Esta transição para a gestão digital está em sintonia com a evolução do panorama da hotelaria.

Check-ins simplificados com sistemas automatizados

O desenvolvimento iniciado pela SIHOT reflecte a transformação digital da indústria hoteleira. Ao melhorar a comunicação com os hóspedes e ao tornar cada detalhe da viagem de fácil acesso, os hotéis podem aliviar significativamente a carga de check-in. Os hóspedes equipados com acesso instantâneo às suas informações de reserva podem mover-se rapidamente através de terminais de autosserviço ou diretamente na receção, minimizando os tempos de espera tradicionais e as frustrações que muitas vezes acompanham os check-ins.

Percepções de especialistas da liderança do SIHOT

Tal como referido por Carsten Wernet, Diretor Executivo da SIHOT, o objetivo é melhorar ainda mais a experiência dos hóspedes. Reconhecendo a frustração comum de ter de peneirar inúmeros e-mails para obter uma única confirmação de reserva, a iniciativa visa proporcionar um acesso simplificado através de carteiras digitais. Ao oferecer uma recuperação instantânea dos detalhes da reserva, esta integração incentiva a realização de check-ins mais rápidos, quer através de balcões de atendimento tradicionais, quer através de sistemas automatizados de autosserviço. Esta facilidade não só reduz as filas de espera à chegada, como também permite que os hóspedes iniciem a sua estadia sem atrasos desnecessários.

Impacto operacional e perspectivas futuras

Embora esta inovação facilite a substituição das chaves nos quiosques de autosserviço, continua a ser essencial que os hóspedes apresentem todas as informações necessárias para concluir a sua estadia. Esta abordagem em camadas não só enfatiza a eficiência como também aumenta a fiabilidade do serviço, estabelecendo novas referências na gestão de hóspedes.

O panorama geral do sector da hotelaria e restauração

A ligação perfeita entre a tecnologia móvel e os sistemas de reserva de hotéis é o exemplo do salto digital que muitos sectores estão a dar atualmente. À medida que os hotéis adoptam estes sistemas avançados que se integram facilmente na infraestrutura existente, o impacto positivo na satisfação do cliente e no fluxo operacional torna-se cada vez mais evidente. O acesso melhorado e os processos simplificados significam um futuro promissor para o sector das viagens, que poderá ir além das estadias em hotéis e abranger todos os aspectos da experiência de viagem.

Conclusão: Mudar para viagens simplificadas

A integração das reservas de hotel nas Apple Wallets e Google Wallets representa um salto significativo no sentido de simplificar a experiência global de viagem. Não só permite que os hóspedes tenham acesso imediato aos detalhes da sua reserva, como também incentiva um processo de check-in no hotel mais simples e eficiente. Enquanto viajantes, a capacidade de gerir e aceder a informações a partir de uma única aplicação é benéfica, garantindo tranquilidade e comodidade em cada passo. Além disso, embora as opiniões e comentários de outros viajantes sejam úteis, não há nada como a experiência em primeira mão para compreender a verdadeira natureza da conveniência. Na GetTransfer, a oportunidade de alugar um carro com um motorista de fornecedores verificados a preços competitivos garante que cada viajante possa tomar decisões informadas sem enfrentar problemas desnecessários. Ao escolher a GetTransfer, pode desfrutar da combinação de conveniência, acessibilidade e uma ampla seleção de veículos e opções, tudo isto enquanto desfruta de transparência durante todo o processo de reserva. Reserve a sua viagem com GetTransfer.com hoje e abrace a facilidade da sua próxima viagem!