Como a Delphi World Money Escalou as Viagens Corporativas para 3 Milhões
A Delphi World Money reportou um crescimento anual superior a 20% na sua divisão de Viagens Corporativas, processando mais de 3 milhões de transações de viagens e integrando 10 novos clientes empresariais, ao mesmo tempo que gere programas para mais de 500.000 funcionários em 500 organizações. Estes números refletem esforços concentrados para servir setores como o da indústria transformadora, BFSI, TI, consultoria e infraestruturas com políticas de viagens estruturadas e em conformidade.
Crescimento em números: principais métricas num relance
A expansão da vertical de Viagens Corporativas da Delphi pode ser quantificada em várias métricas operacionais que interessam aos gestores de compras e viagens:
| Métrica | Resultado |
|---|---|
| Crescimento anual | Mais de 20% |
| Transações processadas | Mais de 3.000.000 |
| Clientes empresariais adicionados | 10 |
| Organizações sob gestão | 500 |
| Funcionários abrangidos | Mais de 500.000 |
| Força de trabalho principal que apoia as operações | 150 |
Alterações operacionais e modelo de entrega
A Delphi World Money alinhou os serviços de viagens corporativas com um modelo de entrega híbrido: gestão de contas no local para grandes clientes sensíveis à conformidade, combinado com operações centralizadas para processamento em vários locais. Os investimentos na padronização de processos, automação e ferramentas de fluxo de trabalho digitais foram priorizados para lidar com matrizes de aprovação complexas e para reduzir os tempos de resposta para emissão de bilhetes, MICE, câmbio e serviços relacionados.
- Força de trabalho híbrida: 150 funcionários em equipas no local e centrais.
- Automação: Ênfase nas aprovações digitais e listas de verificação padronizadas.
- Conformidade: Políticas de viagens escaláveis para empresas com registos de auditoria.
- Serviços integrados: Viagens, câmbio e MICE sob um único programa para uma reconciliação mais simples.
Ventos favoráveis regulamentares e contexto de mercado
As recentes medidas orçamentais, incluindo uma redução do Imposto Cobrado na Fonte (TCS) em pacotes turísticos para o estrangeiro no Orçamento da União 2026-27, deverão aliviar as restrições de fluxo de caixa para viagens corporativas enviadas para o estrangeiro. O mercado de viagens corporativas da Índia, estimado em mais de INR 75.000 crore e com um crescimento de cerca de 8-10% ao ano, beneficia do aumento das viagens de negócios transfronteiriças e da proliferação de centros de capacidade global.
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As empresas preferem cada vez mais fornecedores integrados que possam gerir a aplicação da política de viagens, a exposição cambial e as obrigações de dever de cuidado. Con
