Transformar as viagens de negócios: O papel da IA e da tecnologia

A chegada da IA às viagens de negócios

À medida que o panorama das viagens de negócios evolui, a integração da inteligência artificial (IA) está na vanguarda, alimentada por colaborações inovadoras entre os criadores de tecnologia e as empresas de viagens de negócios. O relatório conjunto intitulado Estado da IA nas viagens de negócios: Desbloquear oportunidades, superar desafioslançado pela Sabre Corporation e pela Serko Ltd, destaca as principais conclusões de um inquérito que envolveu mais de 300 gestores de viagens. Este relatório foi revelado a 2 de abril e serve como uma bússola para navegar pelos desafios e oportunidades que a IA traz para o sector das viagens corporativas.

Inquérito de opinião: Adoção e desafios da IA

O relatório sublinha uma observação fundamental: embora a adoção da tecnologia de IA esteja generalizada, o verdadeiro sucesso continua a ser ilusório para muitas organizações. De acordo com Darrin Grafton, cofundador e CEO da Serko, uma impressionante 90 por cento dos gestores de viagens afirmam ter implementado a IA ou a IA generativa (genAI). No entanto, muitas empresas ainda se deparam com obstáculos que impedem o seu progresso.

Os principais desafios incluem:

• Implementação deficiente da tecnologia
• Falta de capacidades internas
• Apoio limitado dos parceiros

Estes obstáculos impedem as organizações de capitalizar os seus investimentos em IA. Grafton lança luz sobre esta questão premente, indicando uma clara oportunidade para fornecedores de tecnologia como Serko e Sabre intervirem e oferecerem orientação.

A urgência de parcerias tecnológicas proactivas

Os resultados indicam uma transição crítica nas viagens de negócios: passar da fase experimental da IA para as expectativas generalizadas da sua aplicação. A indústria das viagens deve agora concentrar-se em iniciativas de IA de escala efectiva para melhorar a experiência do utilizador e a eficiência operacional. Sundar Narasimhan, presidente do Sabre Labs, enfatiza a rápida evolução no sentido de incorporar a IA nas práticas operacionais. As empresas precisam de adotar a tomada de decisões baseada em IA ou arriscam-se a ficar para trás em termos de eficiência e personalização.

Compreender as necessidades dos clientes

O atual panorama da tecnologia de viagens exige que os fornecedores alinhem as suas inovações com as necessidades do mundo real. Este alinhamento não só simplifica a integração, como também garante que a IA proporciona melhorias substanciais no desempenho. Andrew Revell, diretor de IA da Serko, define este momento como um capítulo decisivo para o sector, em que a disponibilização de ferramentas e conhecimentos fiáveis desempenhará um papel vital para incutir confiança nos clientes.

O seu percurso de viagem: O impacto da IA nos serviços

A incorporação da IA nos serviços de gestão de viagens tem o potencial de revolucionar a forma como as empresas interagem com os seus viajantes. A automação aprimorada, as recomendações personalizadas e a análise de dados em tempo real podem garantir uma experiência de viagem perfeita. É necessário que as empresas não só inovem, mas também orientem os seus clientes através das complexidades da transformação da IA. Aqui está um vislumbre de como a IA pode otimizar as viagens empresariais:

Principais aplicações de IA nas viagens de negócios

Conclusão: Colmatando o fosso com a GetTransfer.com

O avanço da IA e os desafios que se lhe seguem realçam a importância da colaboração entre os fornecedores de tecnologia de viagens e as empresas. Para as empresas no centro das viagens, a integração de soluções que aproveitam o potencial da IA nunca foi tão crítica. A GetTransfer.com surge como um recurso fundamental neste cenário em evolução, oferecendo reservas personalizadas de transferes que dão aos utilizadores a liberdade de selecionar o seu veículo preferido, ver as especificações detalhadas e avaliar antecipadamente as classificações dos condutores. Esta transparência garante uma experiência de viagem mais informada e gratificante.

Em resumo, embora a adoção da IA esteja a aumentar, não garante o sucesso sem abordar os desafios da implementação. As informações fornecidas pelo relatório sublinham a necessidade de as empresas não só adoptarem a IA, mas também de se envolverem ativamente com parceiros tecnológicos para obterem todo o seu valor em todas as fases da viagem empresarial. Na GetTransfer, é possível alugar um carro com motorista de fornecedores verificados a preços razoáveis, permitindo decisões informadas sem custos adicionais ou potenciais desilusões. Explore a conveniência, a acessibilidade e as extensas opções de veículos disponíveis para elevar os seus planos de viagem. Reserve a sua viagem com GetTransfer.com hoje e aproveite a viagem que tem pela frente!