A Emirates lança uma experiência de retalho interactiva no Odeon 333 em Singapura

Emirates has made a significant mark in the retail landscape by unveiling its very first Emirates World store in Singapore. This move underscores the airline's ongoing dedication to enriching customer experiences while offering top-tier products and services in one of Southeast Asia's bustling markets.

Localização estratégica

A loja Emirates World está estrategicamente colocada no Odeon 333, convenientemente situado a dois passos do famoso Raffles Hotel. Esta localização não só proporciona um acesso fácil aos visitantes, como também se alinha com o objetivo da empresa de prestar um serviço excecional. A loja funciona como um centro de planeamento de viagens especializado e de aconselhamento personalizado através de consultores experientes.

Experiência imersiva

Dentro da loja, os clientes são recebidos com exposições inovadoras e interactivas, concebidas para proporcionar um sabor autêntico do aclamado serviço de bordo da companhia aérea. Isto inclui uma instalação única da Suite de Primeira Classe - uma caraterística exclusiva para esta localização em Singapura - permitindo aos clientes experimentar o luxo da famosa cabine da Emirates.

Cerimónia Inaugural

The launch event was graced by dignitaries including Adnan Kazim, Deputy President and Chief Commercial Officer of Emirates, Ahmed AlKetbi, Deputy Ambassador and Head of Economic, Trade and Investment, UAE Embassy in Singapore, and Lim Ching Kiat, Executive Vice President of Air Hub & Cargo Development, Changi Airport Group. Emirates management, as well as travel industry partners and distinguished guests, also attended the ceremony.

Celebração do marco histórico

During the inauguration, Kazim remarked, “The year 2025 marks 35 years of our operations in Singapore, and opening this Emirates World store today signifies a pivotal moment in our journey. The store represents the pinnacle of our commitment to seamless service, premium design, and a customer-first philosophy." He further expressed enthusiasm about welcoming visitors to this new location for years to come.

Inovação no retalho de viagens

The Emirates World store exemplifies the airline's commitment to redefined travel retail, marrying innovation and convenience with personalization. This approach is tailored to meet the demands of today's travelers, who greatly appreciate face-to-face shopping experiences when planning their journeys. This concept bridges the gap between customers and the airline, allowing for personalized recommendations and exclusive fare deals on-site.

Design da loja

Spanning over 330 square meters, the store boasts a warm, open-plan design reminiscent of a lounge, characterized by Emirates' signature light and contemporary color palette. Imitations of the Ghaf Tree, the national tree of the UAE, contribute to the store's aesthetic appeal.

Serviços de apoio ao cliente

• Quatro balcões de atendimento ao cliente dedicados, com consultores experientes.
• Capacidade de reserva de voos e assistência profissional no planeamento de viagens.
• Caraterísticas tecnológicas interessantes, incluindo um "espelho para selfies" que capta memórias com imagens de fundo deslumbrantes.

Iniciativas de sustentabilidade

For the first time, Emirates is showcasing a selection of upcycled products at this store, reflecting its commitment to environmental sustainability. Products range from bags and document holders to travel pouches, all designed with the planet in mind. This initiative not only highlights Emirates' dedication to sustainability but also serves to educate customers about responsible consumption.

Conforto e hospitalidade

Como parte da sua caraterística de hospitalidade, a loja Emirates World oferece café fresco gratuito aos visitantes, criando uma atmosfera acolhedora enquanto estes exploram as suas opções de viagem ou aguardam assistência.

Experimentar a primeira classe em terra

A standout feature of the Singapore store is the permanent First-Class Private Suite display, providing visitors with an opportunity to enter and experience the plush seating, ambient lighting, and sliding privacy doors typical of Emirates' inflight atmosphere. This immersive experience inspires guests to consider future travel options with Emirates.

Compromisso de longa data com Singapura

No momento em que a Emirates celebra os seus 35 anos de operação em Singapura, a companhia aérea tem o orgulho de efetuar quatro voos diários que ligam Singapura ao Dubai, juntamente com um voo para Phnom Penh, no Camboja. Os principais destinos preferidos pelos viajantes de Singapura incluem Londres, Paris e Milão. A Emirates continua a inovar e a expandir as suas ofertas de serviços para satisfazer tanto os viajantes em lazer como em negócios neste mercado dinâmico.

Conclusão

In summary, the launch of the Emirates World store in Singapore is a significant advancement in enhancing customer experiences, blending technology and personalized service. This initiative reflects not only the airline's focus on providing exceptional travel experiences but also its commitment to sustainability and community engagement.

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