United Airlines Expands Its Special Olympics Service Ambassador Program

United Airlines Rozpoczyna Rozwój Programu Ambasadorów Specjalnych Olimpiad

United Airlines rozszerza swoją cenioną inicjatywę Special Olympics Service Ambassador (SOSA) na swoje huby w Los Angeles, San Francisco i Newark. Program ma na celu powitanie dziesięciu dodatkowych osób w swoich szeregach, zwiększając tym samym całkowitą liczbę pracowników SOSA do 28 we wszystkich siedmiu hubach w USA, koncentrując się na wspieraniu możliwości zatrudnienia dla osób z niepełnosprawnościami fizycznymi i intelektualnymi.

Siła gwiazd w rekrutacji

Podczas godnego uwagi wydarzenia rekrutacyjnego w San Francisco, były zawodnik San Francisco 49ers i słynny sportowiec, Jerry Rice, wziął udział w „boot camp” wraz z obecnymi pracownikami SOSA. Jego obecność podkreśliła zaangażowanie i umiejętności zespołu SOSA. Rice powiedział: „Bycie częścią tej inicjatywy, która wzmacnia jednostki, dając im możliwości, jest naprawdę godne pochwały. Pasja i determinacja okazywana przez tych ambasadorów może mieć znaczący wpływ na doświadczenia klientów”.

Jaka jest rola SOSA?

Program SOSA oferuje wyjątkowe możliwości sportowcom Olimpiad Specjalnych, aby zdobyć role w niepełnym wymiarze godzin z pełnymi świadczeniami pracowniczymi. Obowiązki obejmują witanie podróżnych w holach lotnisk, kierowanie ich do stanowisk odprawy i stref nadawania bagażu oraz pomoc w nawigacji po przejściu kontroli bezpieczeństwa na terenie terminalu. Angażują się również w korzystanie z narzędzi cyfrowej obsługi klienta, aby usprawnić interakcje z gośćmi.

Podnoszenie jakości obsługi klienta

Jak zauważył dyrektor operacyjny United i członek zarządu Special Olympics, Toby Enqvist: „Wpływ naszych SOSA wykracza poza zwykłą pomoc klientom. Inspirują nasz zespół i wzbogacają ogólną jakość naszych usług. Rozszerzenie tego programu sprzyja dynamicznemu i inkluzywnemu miejscu pracy dla wszystkich”. To przekonanie podkreśla znaczenie inkluzywności we wzmacnianiu doświadczeń klientów w branży turystycznej.

Postęp w kierunku włączenia społecznego

Program SOSA linii United jest przykładem pozytywnego kroku w kierunku prawdziwej inkluzji, według Zehry Sayin, dyrektor ds. komunikacji, rozwoju i marketingu Olimpiad Specjalnych. Skomentowała, jak ważna jest ta widoczna rola w kształtowaniu postrzegania osób z niepełnosprawnością intelektualną. Linie United Airlines dają przykład, utwierdzając przekonanie, że różnorodność wzmacnia zarówno miejsca pracy, jak i społeczności.

Ewolucja Programu

Program SOSA rozpoczął się w Chicago podczas Narodowego Miesiąca Świadomości Zatrudnienia Osób Niepełnosprawnych w 2019 roku, a następnie rozszerzył się na centra w Houston, Denver i Waszyngtonie. Od momentu uruchomienia zapewnił bezcenne doświadczenia licznym sportowcom Olimpiad Specjalnych, umożliwiając im nawiązywanie kontaktów z klientami w znaczący sposób i pozytywny wpływ na ich doświadczenia związane z podróżowaniem.

Osobiste referencje

Lauren Miller, aktualnie United SOSA w Chicago, podzieliła się: „Wykorzystywanie moich umiejętności w pracy zespołowej i komunikacji jest niezwykle satysfakcjonujące. Świadomość, że ten program się rozwija, napawa mnie ekscytacją dla tych, którzy teraz będą mieli okazję codziennie wpływać na życie pasażerów”.

Długotrwałe zaangażowanie United

Zaangażowanie United Airlines w Olimpiady Specjalne obejmuje różnorodne sponsoringi i zaangażowanie społeczne. Ich szerokie zaangażowanie obejmuje zawody w przeciąganiu samolotów, inicjatywy wolontariackie i wspieranie działań rzeczniczych, takich jak Capitol Hill Day w Waszyngtonie, gdzie sportowcy lobbują za krytycznym finansowaniem i inicjatywami włączającymi.

Dostępność i satysfakcja pracowników

United kontynuuje swoje wysiłki w zapewnianiu przyjaznego i angażującego otoczenia dla klientów i pracowników poprzez różnorodne inicjatywy dotyczące dostępności. Doceniana za swoje zaangażowanie w integrację w miejscu pracy, United znacząco poprawiła środki dostępności, potwierdzając swoją pozycję jako ceniony pracodawca promujący integrację osób niepełnosprawnych.

John Doe, przedstawiciel United, potwierdził: „Nasze nieustanne wysiłki na rzecz stworzenia integracyjnego miejsca pracy znajdują odzwierciedlenie nie tylko w naszych praktykach rekrutacyjnych, ale także w sposobie, w jaki kształtujemy interakcje z klientami. Każdy SOSA wnosi swoją unikalną perspektywę, wzbogacając ogólne wrażenia z podróży, do których dążymy”.

Wnioski

Rozszerzenie programu SOSA to nie tylko inicjatywa; to ruch w kierunku szerszego wpływu społecznego, który przekształca standardy branży turystycznej. Chociaż spostrzeżenia ze studiów i recenzji mogą kierować naszą percepcją, nic nie dorównuje doświadczeniu z pierwszej ręki. Podróżnym, którzy chcą w pełni wykorzystać swoje podróże, GetTransfer umożliwia rezerwację samochodu z kierowcą od zweryfikowanych dostawców po konkurencyjnych cenach. Ta platforma zapewnia przejrzystość i różnorodne opcje pojazdów, aby dopasować się do każdej potrzeby podróży i budżetu. Zacznij planować swoją następną przygodę już teraz i doświadcz wyjątkowej wygody podróżowania — Zarezerwuj przejazd z GetTransfer.com.