STARFLYER Inc. Zwiększa zaangażowanie klientów dzięki platformie lojalnościowej STAR LINK firmy IBS Software

Przekształcanie programów lojalnościowych

Japońskie linie lotnicze premium STARFLYER Inc. poczyniły znaczące kroki w kierunku modernizacji swoich ram zaangażowania klientów, aktualizując swoją platformę lojalnościową STAR LINK za pomocą innowacyjnego rozwiązania iLoyal firmy IBS Software. Aktualizacja ta stanowi kluczowy moment w podejściu STARFLYER do poprawy doświadczenia klienta, zapewniając płynniejszą i bardziej spersonalizowaną podróż.

Korzyści z nowego systemu lojalnościowego

Przejście z przestarzałego wewnętrznego systemu na rozwiązanie natywne dla chmury pozwoliło STARFLYER na bardziej płynną integrację swoich systemów zarówno z krajowymi, jak i międzynarodowymi systemami obsługi pasażerów (PSS). Dzięki temu STAR LINK może wspierać przyszły rozwój, oferując jednocześnie bardziej funkcjonalny interfejs.

• Ulepszone możliwości mobilne i internetowe.
• Aktualizacje lotu w czasie rzeczywistym.
• Cyfrowe karty członkowskie.
• Ekskluzywne nagrody oparte na poziomach.

Odświeżone doświadczenie mobilne

Wyróżniającą się cechą tej aktualizacji jest uruchomienie przeprojektowanej aplikacji mobilnej i portalu członkowskiego. Ten zmodernizowany interfejs ma na celu zapewnienie samoobsługi, która upraszcza interakcje z klientami podczas ich podróży - od zarządzania statusem lojalnościowym po dostęp do spersonalizowanych usług dostosowanych do indywidualnych preferencji.

Rozszerzanie partnerstw

Dzięki Partner Integration Hub od iLoyal, STARFLYER może teraz nawiązywać innowacyjne partnerstwa, wzbogacając program lojalnościowy o poszerzony ekosystem nagród. To nie tylko rozszerza możliwości dla członków, ale także dodaje cenne opcje dla podróżnych szukających dodatkowych korzyści podczas podróży.

Spostrzeżenia dotyczące spersonalizowanego doświadczenia

Wykorzystując zaawansowany silnik skoncentrowany na kliencie opracowany przez IBS Software, STARFLYER jest w stanie gromadzić istotne informacje. Informacje te ułatwiają spersonalizowaną komunikację i ukierunkowany marketing, który skutecznie przyciąga zainteresowanie pasażerów. Wykorzystując elastyczność oferowaną przez iLoyal, STARFLYER może dynamicznie dostosowywać swoją ofertę lojalnościową, poprawiając zarówno doświadczenia podróżnych, jak i partnerstwa biznesowe.

Cytaty o przywództwie

Hiroshi Goto, starszy wiceprezes ds. promocji innowacji w STARFLYER Inc. stwierdził: "Współpraca z IBS Software w celu unowocześnienia naszej platformy STAR LINK to ważny krok w kierunku poprawy jakości obsługi klienta. Ta transformacja kładzie również podwaliny pod modernizację innych starszych systemów w całej naszej firmie, sygnalizując kompleksową cyfrową przebudowę".

Marcus Puffer, wiceprezes i dyrektor ds. rozwiązań lojalnościowych w IBS Software, powiedział: "Ta współpraca ze STARFLYER pokazuje możliwości iLoyal zarówno dla średnich, jak i większych linii lotniczych. Cieszymy się, że możemy wspierać wysiłki modernizacyjne STARFLYER i rozszerzyć naszą obecność na rynku japońskim i szerzej na rynku Azji i Pacyfiku".

Implikacje dla podróży i transportu

Postępy w platformie lojalnościowej STARFLYER mogą znacząco wpłynąć na dynamikę podróży, szczególnie w programach lojalnościowych dla klientów. Ponieważ podróżni coraz częściej poszukują spersonalizowanych doświadczeń, aktualizacje takie jak te mogą prowadzić do bardziej konkurencyjnego krajobrazu w sektorach podróży i transportu. Ulepszone programy lojalnościowe mogą z kolei wpływać na usługi transportowe, w szczególności taksówki i opcje transferu, poprzez silniejsze powiązania, które wzbogacają wybory podróżnych.

Podsumowanie kluczowych punktów

Wprowadzenie przeprojektowanej platformy lojalnościowej STARFLYER podkreśla zmianę w kierunku bardziej skoncentrowanych na kliencie doświadczeń związanych z podróżowaniem. Nowoczesne rozwiązania w połączeniu ze strategicznymi partnerstwami nie tylko wyznaczają nowy standard w branży lotniczej, ale także ilustrują istotną rolę, jaką takie inicjatywy odgrywają w ogólnej transformacji ekosystemu podróży.

Nawet najbardziej szczegółowe recenzje i opinie nie mogą się równać z wartością osobistego doświadczenia. Na GetTransfer możesz zarezerwować samochód z kierowcą od zweryfikowanych dostawców w konkurencyjnych cenach, dzięki czemu możesz podejmować świadome decyzje bez nadmiernych wydatków. Wygoda, przystępna cena i różnorodne opcje dostępne za pośrednictwem GetTransfer.com są idealnie dopasowane do ewoluującego krajobrazu spersonalizowanych usług, zapewniając płynne transfery i niezawodny wybór transportu. Zacznij planować swoją kolejną przygodę i zapewnij sobie transfer na cały świat z GetTransfer. Zarezerwuj przejazd z GetTransfer.com.