Transformacja operacji lotniczych: Współpraca Accenture i Air France-KLM

Wprowadzenie do cyfrowej transformacji linii lotniczych

Branża lotnicza przechodzi znaczącą zmianę, ponieważ firmy dostosowują swoje operacje do najnowocześniejszej ery cyfrowej. Doskonałym przykładem jest partnerstwo Accenture z Air France-KLM, które stanowi kluczowy krok w modernizacji usług linii lotniczych. Współpraca ta ma na celu wykorzystanie zaawansowanych technologii w celu poprawy świadczenia usług i wydajności operacyjnej, co ostatecznie przyniesie korzyści podróżnym na całym świecie.

Inicjatywa migracji do chmury

Accenture i Air France-KLM współpracują nad migracją cyfrowych aplikacji linii lotniczych do chmury, odchodząc tym samym od trzech własnych centrów danych. Ta kompleksowa transformacja usprawni różne funkcje operacyjne w całej grupie linii lotniczych, w tym transport pasażerski, usługi cargooraz obsługa techniczna samolotów.

Ta wieloletnia inicjatywa koncentruje się na zwiększeniu elastyczności grupy linii lotniczych poprzez wykorzystanie zarządzania zasobami w czasie rzeczywistym. Poprzez zaangażowanie technologii chmury, danych i AI-w tym generatywnej sztucznej inteligencji - partnerstwo promuje większą odporność we wszystkich aspektach operacyjnych.

Wspólny model operacyjny

Centralnym elementem tej inicjatywy jest ustanowienie wspólnego modelu operacyjnego i procesu zarządzania dla Accenture, aby współprowadzić cały projekt. Wspólnie wprowadzili wysoce wydajną fabrykę migracji do chmury, obejmującą predefiniowane procesy i szablony wielokrotnego użytku. To innowacyjne podejście pozwala na jednoczesną migrację i transformację istniejących aplikacji Air France-KLM w chmurze.

Strategia przemysłowa realizowana w ramach tego partnerstwa, w połączeniu z rygorystycznymi standardami jakości i dostaw, zaowocowała już wdrożeniem ponad 350 aplikacji. To imponujące osiągnięcie utrzymuje wysoki wskaźnik sukcesu i umożliwia szybsze wprowadzanie aplikacji na rynek, pozwalając Air France-KLM na wprowadzanie innowacji wykraczających poza dotychczasowe możliwości.

Korzyści z infrastruktury w chmurze

Nowa infrastruktura chmurowa pozytywnie wpłynęła na operacje Air France-KLM, zapewniając większą odporność. Dzięki dostępowi do danych w czasie rzeczywistym linia lotnicza może zapewnić podejmowanie decyzji w oparciu o dane i usprawnić współpracę wewnętrzną.

Infrastruktura ta została niedawno przetestowana podczas kampanii sprzedażowej prowadzonej we Francji i Holandii. Skalowalność chmury zapewniła szybki dostęp do rozległych zasobów, dodatkowo demonstrując jej zdolność do obsługi krytycznych operacji.

Oświadczenia liderów branży

Według Sabine Bechelani, dyrektora zarządzającego ds. podróży i lidera klienta w Accenture: "Wspólnie z Air France-KLM budujemy odporność i nowe możliwości rozwoju, wykorzystując moc chmury i sztucznej inteligencji. Ta współpraca podkreśla naszą zdolność do pomagania klientom w tworzeniu cyfrowego rdzenia niezbędnego do skutecznego konkurowania na złożonym operacyjnie i wysoce konkurencyjnym rynku podróży lotniczych. W rezultacie umożliwiamy naszym klientom rozwój i wprowadzanie innowacji dzięki szybkości, wydajności i dostępowi do informacji".

Pierre-Olivier Bandet, wiceprezes wykonawczy ds. systemów informatycznych w Air France-KLM, podkreślił, że partnerstwo to stanowi kamień milowy w trwających wysiłkach na rzecz transformacji cyfrowej. Stwierdził: "Wykorzystując chmurę i sztuczną inteligencję, możemy budować bardziej elastyczne i wydajne operacje, które zwiększają sprawność i wydajność całej organizacji. Nasza współpraca z Accenture pomoże nam odblokować nowe możliwości usprawnienia procesów, optymalizacji podejmowania decyzji i wykorzystania danych w celu ciągłej poprawy jakości podróży dla milionów klientów".

Wpływ na przyszłość podróży lotniczych

Współpraca Accenture i Air France-KLM prawdopodobnie ustanowi nowy punkt odniesienia dla branży lotniczej, wpływając na sposób, w jaki linie lotnicze podchodzą do transformacji cyfrowej. Ponieważ podróżnym zależy na płynnych i niezawodnych usługach, takie postępy technologiczne mogą znacznie poprawić doświadczenia klientów, ostatecznie wpływając na sposób, w jaki usługi taksówkarskie i transfery są organizowane na lotniskach i w węzłach miejskich. Integracja zaawansowanego przetwarzania danych i sprawności operacyjnej usprawni proces rezerwacji, umożliwiając bardziej bezpośrednią koordynację między liniami lotniczymi a dostawcami transportu naziemnego.

Wnioski

Podsumowując, partnerstwo Accenture i Air France-KLM stanowi znaczący krok naprzód w cyfrowej transformacji w sektorze lotniczym. Przyjmując technologię chmury i sztuczną inteligencję, grupa linii lotniczych jest gotowa zwiększyć wydajność operacyjną, jednocześnie odblokowując nowe możliwości poprawy jakości obsługi klienta. Chociaż w branży istnieje wiele spostrzeżeń dotyczących korzyści płynących z tej współpracy, osobiste doświadczenie pozostaje bezcenne; najlepsze recenzje nie mogą się równać z rzeczywistą interakcją, która wpływa na wybory podróżnych. W GetTransfer łatwo jest wynająć samochód z kierowcą od zweryfikowanych dostawców w konkurencyjnych cenach, umożliwiając podróżnym podejmowanie świadomych decyzji, które usprawnią ich podróże bez rozbijania banku. Dzięki szerokiemu wyborowi pojazdów i niezawodnej obsłudze, GetTransfer.com zapewnia niezrównaną wygodę i przejrzystość dla potrzeb podróżnych. Zarezerwuj przejazd z GetTransfer.com dzisiaj!