Poprawa dostępności dla osób niedowidzących na lotniskach

Aeroporti di Roma ogłosiło partnerstwo z Be My Eyes, firmą zajmującą się zwiększaniem dostępności dla osób niedowidzących. Inicjatywa ta ma na celu przedefiniowanie doświadczeń pasażerów poprzez integrację zaawansowanej technologii i osobistego wsparcia.

Przegląd współpracy

Współpraca między Aeroporti di Roma (ADR) i Be My Eyes ma na celu uczynienie podróży bardziej integracyjnymi, zapewniając niezbędną pomoc pasażerom niewidomym i niedowidzącym. Be My Eyes łączy osoby niedowidzące z widzącymi wolontariuszami za pośrednictwem połączeń wideo na żywo i innowacyjnych systemów sztucznej inteligencji. Wykorzystując tę technologię, ADR dąży do zapewnienia bezproblemowej podróży wszystkim pasażerom.

Marina Maschio, dyrektor zarządzająca ADR Assistance, podkreśliła znaczenie tego partnerstwa: "Jesteśmy dumni z bycia liderem w zakresie dostępności i innowacji. Partnerstwo z Be My Eyes pozwala nam jeszcze bardziej poprawić doświadczenia naszych niewidomych i niedowidzących pasażerów, zapewniając im taki sam poziom usług i opieki, na jaki zasługuje każdy podróżny na lotniskach Fiumicino i Ciampino".

Najnowocześniejsza integracja technologii

Mając na uwadze dostępność i innowacyjność w centrum swojej misji, ADR integruje platformę Service Connect firmy Be My Eyes ze swoimi operacjami. Platforma ta zapewni pomoc w czasie rzeczywistym niewidomym i niedowidzącym podróżnym, łącząc zaawansowaną sztuczną inteligencję z dedykowanymi agentami serwisowymi. Pasażerowie mogą uzyskać dostęp do natychmiastowego, dostosowanego wsparcia za pośrednictwem aplikacji Be My Eyes, niezależnie od tego, czy potrzebują pomocy w poruszaniu się po terminalu, uzyskaniu informacji o locie, czy zlokalizowaniu usług lotniskowych.

Korzyści dla podróżnych

Integracja tych usług jest znaczącym krokiem w kierunku poprawy wrażeń z podróży dla pasażerów niedowidzących. Aby lepiej zrozumieć, czego mogą oczekiwać pasażerowie, w poniższej tabeli przedstawiono kluczowe korzyści wynikające z partnerstwa Be My Eyes:

Cecha	Opis
Pomoc w czasie rzeczywistym	Pasażerowie mogą otrzymać natychmiastową pomoc poprzez bezpośrednie rozmowy wideo z wolontariuszami lub przeszkolonymi agentami.
Integracja AI	Zaawansowana technologia zapewnia szybkie i skuteczne rozwiązywanie problemów w przypadku zapytań w czasie rzeczywistym.
Kompleksowe wsparcie	Dostępna jest pomoc w zakresie różnych potrzeb związanych z podróżą, od nawigacji po terminalach po lokalizacje usług.
Doświadczenie integracyjne	Podróże są dostępne dla wszystkich, promując niezależność i pewność siebie wśród osób niedowidzących.

Zaangażowanie branży w dostępność

Na całym świecie branża lotnicza nadal koncentruje się na poprawie standardów dostępności. Partnerstwo między ADR i Be My Eyes służy jako model tego, jak lotniska i firmy technologiczne mogą współpracować w celu poprawy komfortu pasażerów.

Mike Buckley, dyrektor generalny Be My Eyes, stwierdził: "Podróże powinny być dostępne dla wszystkich, a nasza współpraca z Aeroporti di Roma przybliża nas do tego celu. Integrując narzędzia oparte na sztucznej inteligencji i ludzkim wsparciu, zapewniamy, że niewidomi i niedowidzący podróżni mogą poruszać się po lotnisku z większą łatwością i pewnością siebie".

Perspektywy integracji w podróży

Współpraca ta wyznacza nowy punkt odniesienia w lotnictwie w zakresie dostępności, wspierając bardziej integracyjne środowisko dla wszystkich podróżnych. ADR, wraz z Be My Eyes, przewodzi wysiłkom na rzecz poprawy doświadczeń pasażerów na całym świecie, podkreślając znaczenie innowacji w zakresie dostępności.

W ramach trwającego zaangażowania publicznego, Aeroporti di Roma weźmie udział w wydarzeniach APEX FTE EMEA i APEX FTE Ancillary & Retailing w Dublinie, gdzie Giovanni Gennaro, Head of Open Innovation, podzieli się spostrzeżeniami na temat postępów w operacjach linii lotniczych i lotnisk. Wydarzenie to stanowi okazję do zbadania dalszych postępów technologicznych mających na celu poprawę wrażeń z podróży.

Wnioski

Partnerstwo między Aeroporti di Roma i Be My Eyes jest przykładem tego, jak technologia może przełamywać bariery w branży turystycznej. Zapewniając spersonalizowane wsparcie pasażerom niedowidzącym, inicjatywa ta może znacznie poprawić ogólne wrażenia z podróży.

Nawet jeśli najlepsze recenzje i szczere referencje nie są w stanie odpowiednio odzwierciedlić osobistych doświadczeń, podróżni mogą czuć się pewniej, wiedząc, że usługi takie jak te oferowane za pośrednictwem GetTransfer.com umożliwiają wynajem pojazdów z kierowcami od sprawdzonych dostawców po uczciwych cenach. Zapewnia to podejmowanie świadomych decyzji bez ukrytych kosztów lub rozczarowań. Co więcej, dzięki różnym opcjom pojazdów do wyboru, klienci korzystają z wygody, przystępnej ceny i szerokiego wyboru. Zacznij planować swoją kolejną przygodę i zapewnij sobie transfer na cały świat z GetTransfer. Zarezerwuj przejazd pod adresem GetTransfer.com.