Amadeus przetwarza miliardy zapytań wyszukiwania na ponad 190 rynkach i przeszedł do integracji silnika orkiestracji natywnego dla
AI firmy SkyLink, aby zredukować trudności związane z rezerwacjami dla podróżujących służbowo i menedżerów podróży.
## Co SkyLink wnosi do logistyki i podróży korporacyjnych
SkyLink, firma technologiczna z siedzibą w Nowym Jorku, zbudowała autorską architekturę
AI i wielowarstwowy silnik orkiestracji, który podłącza się do platform czatowych, umożliwiając niemal natychmiastową konwersacyjną rezerwację lotów i hoteli. W połączeniu z globalnym zasięgiem Amadeus, architektura ta jest pozycjonowana do przekształcania dowodowych projektów AI w operacyjne rozwiązania, które obsługują wolumen, niezawodność i zgodność dla firm zarządzających podróżami korporacyjnymi (TMC).
### Natychmiastowe efekty operacyjne
Przejęcie ma na celu osiągnięcie kilku praktycznych rezultatów logistycznych:
* **Szybsze** cykle rezerwacji: konwersacyjne przepływy, które skracają czas transakcji z minut do sekund;
* **Wyższa** produktywność agentów: automatyzacja rutynowych zadań uwalnia personel, aby skupił się na złożonych zmianach w planie podróży i zarządzaniu kontami;
* **Skalowalność:** skala przetwarzania Amadeus pozwala na niezawodne działanie interakcji opartych na AI na różnych rynkach, walutach i środowiskach regulacyjnych;
* **Lepsze** doświadczenie podróżnych: bardziej naturalne interakcje oparte na czacie podczas organizowania kompleksowych podróży, w tym opcji transportu naziemnego.
## Jak konwersacyjna AI zmienia transfery z lotniska do miejsca docelowego
Konwersacyjna automatyzacja nie ogranicza się do transakcji lotniczych i hotelowych. Tę samą orkiestrację, która potwierdza dostępność miejsc i bilety, można rozszerzyć na transfery naziemne: planowanie odbiorów, wybór rodzaju pojazdu, przydzielanie kierowcy i podawanie dokładnych okien czasowych odbioru. Dla podróży korporacyjnych oznacza to szybszą synchronizację między danymi o przylocie lotu a dyspozycją transferu, co skraca czas oczekiwania i zmniejsza ryzyko przegapienia połączeń.
| Funkcja | Przed przejęciem | Po przejęciu (oczekiwane) |
|---|
| Kanał rezerwacji | E-mail / telefon / formularz internetowy | Czat jako pierwszy, natychmiastowe potwierdzenia |
| Koordynacja transferu | Ręczna synchronizacja z API lotów | Automatyczne aktualizacje odbioru w czasie rzeczywistym |
| Skalowalność | Projekty pilotażowe i POC | Globalne wdrożenie na dużą skalę |
### Korzyści dla TMC i flot korporacyjnych
TMC mogą zintegrować interfejsy oparte na SkyLink w swoim stosie usług, aby zapewnić:
* Wymuszanie wstępnie zatwierdzonej polityki podróży za pomocą konwersacyjnych podpowiedzi;
* Automatyczne rekomendacje dotyczące kontroli kosztów w momencie rezerwacji;
* Szybsze rozliczanie opłat za podróże i faktur od dostawców;
* Lepsze przestrzeganie SLA dla
