Slik endrer eller kansellerer du en reservasjon – en rask
FYI: Å endre eller kansellere en reservasjon kan være en minefelt
Før du dykker inn, en liten advarsel: å endre eller kansellere reservasjoner kan være vanskeligere enn det ser ut. Vær nøye med det som står med liten skrift, ellers kan det hende du ender opp med å betale ekstra. Det er her de tar deg!
Anbefaling: Logg inn nå, åpne reservasjonen din, og klikk på Endre eller Kanseller for å oppdatere detaljer på ett sted.
- Finn bestillingen i dashbordet ditt: gå til Mine reservasjoner, Bestillinger, eller den aktuelle seksjonen i WooCommerce, og åpne deretter reservasjonskortet. Hvis du administrerer bestillinger med administratorer, filtrer etter dato for raskt å finne planlagte reservasjoner. I noen tilfeller kan teamet bruke endringer på tvers av flere versjoner med en enkelt handling. Når det er aktuelt, bruk maler på nytt for å bruke vanlige endringer på tvers av lignende bestillinger.
- Gjør endringen: Klikk på Endre for å justere datoer, gjester eller notater. Skjemaet fylles automatisk ut med gjeldende innhold; for å spesifisere oppdateringer, skriv inn nye verdier og detaljer. Når du lagrer, oppretter systemet en ny versjon av reservasjonen, og endringene vises på sammendragssiden.
- Eller kanseller: Velg Kanseller, spesifiser årsaken i det angitte feltet, og bekreft. Dette lar plattformen bruke refusjoner eller kreditter i henhold til retningslinjene. Se gjennom kanselleringsdetaljene for å sikre at de stemmer overens med konto- og ordreversjonene dine. Du vil motta en bekreftelses-e-post, og reservasjonskortet vil vise den nye statusen. Refusjoner eller kreditter vil bli behandlet i henhold til retningslinjene og reflektert i saldoen din.
- Etter endringer: Se gjennom bekreftelsesdetaljene, og kontakt teamet eller administratorene hvis du trenger hjelp. For flere planlagte bestillinger, noter deg hver endring; sammenlign versjoner for å sikre nøyaktighet og hold innholdet oppdatert for fremtidig referanse.
Identifiser reservasjonsnummer og gjeldende status
Finn reservasjonsnummeret ditt i bekreftelses-e-posten eller på Booking.com under Mine bestillinger, og kopier det nøyaktig. Dette nummeret forankrer alle endrings- eller refusjonsforespørsler og holder planene dine justert. Følg beste praksis: kopier den nøyaktige koden og lagre den for rask referanse.
Åpne reservasjonsdetaljene på Booking.com eller eiendomsportalen og sjekk gjeldende status. Se etter indikatorer som bekreftet, endret eller kansellert. Se gjennom nylige oppdateringer og se i timeplanen din for å forutse hva som kommer. Hvis du ser "utløpt" på statusen, handle umiddelbart. Synkroniser dataene dine på tvers av enheter, slik at datoer og koder stemmer overens, og fortsett deretter til neste trinn.
Når du trenger å handle, bruk Endre for å utforske tilgjengelige alternativer. Bruk de medfølgende verktøyene, inkludert alternativer for å justere innsjekkings- eller utsjekkingstider og portaler for å koble til partnerkanaler. Tidsvinduet for endringer kan variere basert på bestillingsplanen din og pakkene som tilbys av Booking.com.
Sjekk resultatet av avgjørelsen din; hvis prisen er refunderbar og retningslinjene dine tillater det, kan du kansellere med refusjon. Bekreft alltid utløpstider og hva dekningen tillater, og hold øye med eventuelle tidsfrister som påvirker berettigelsen din.
Raske sjekker før du handler
| Trinn | Hva du skal sjekke | Merknader |
|---|---|---|
| 1. Finn ID | Reservasjonsnummer i bekreftelses-e-post eller booking.com | Ha det klart for alle handlinger; dette er den endelige referansen |
| 2. Sjekk status | Gjeldende status: bekreftet, endret, kansellert eller utløpt | Hvis refusjoner gjelder, les retningslinjene og tidsfristene nøye. |
| 3. Bestem handling | Hvorvidt du skal endre, kansellere eller beholde som den er | Se gjennom de tilgjengelige metodene og modifiserbare alternativene; sjekk justeringer og portaler. |
| 4. Bekreft resultat | Oppdatert status og kvittering | Lagre bekreftelsen; noter eventuelle utvidelser eller endelig frist. |
Sjekk endrings- og kanselleringsregler og tidsfrister
Sjekk retningslinjene minst 48 timer før du trenger å endre eller kansellere reservasjonen din for å unngå straffer. Hvis du handler raskt, kan du bytte datoer, justere antall gjester eller ordne henting til en lavere pris og beholde mesteparten av budsjettet ditt intakt.
I kontoen din, åpne Reservasjoner-fanen, velg bestillingen og se panelet merket Retningslinjer eller M
