Hvordan småbedrifter kan konkurrere med store merkevarer i sosiale medier

Hvorfor konkurransevilkårene er jevnere enn du tror

Husker du da markedsføring i sosiale medier betydde et enormt budsjett? Det er i ferd med å endre seg. Organisk rekkevidde kan ha vært mulig i 2015, men store merkevarer dominerte med rent volum og betalte annonser.

Nå har algoritmene på TikTok, Instagram og LinkedIn endret seg. De prioriterer innhold som føles ekte og vekker ekte engasjement, ikke bare innhold fra kontoer med millioner av følgere.

Dette gir en reell mulighet. Et lokalt bakeri kan nå like mange mennesker som en nasjonal kjede hvis innholdet deres treffer. Lokale trenere kan bygge opp følgerskarer som kan konkurrere med store kosttilskuddsmerker ved å være autentiske. Nøkkelen? Smidighet, autentisitet og omtanke for den enkelte kunde.

Autentisitetsfordelen (og hvorfor store merkevarer ikke kan forfalske den)

Husker du da store merkevarer prøvde å være relaterbare under pandemien? Det føltes ofte hult, spesielt når de samme selskapene permitterte ansatte. Små bedrifter har ikke det problemet.

Når en liten bedriftseier legger ut om sine utfordringer, vet du at det er dem som skriver disse ordene sent på kvelden. Når de feirer seire eller innrømmer feil, støtter lokalsamfunnet dem. Den unnskyldningen betyr noe fordi du vet hvem den kommer fra.

Autentisitet er ikke en markedsføringsstrategi, det er en del av det å være liten. En venn av meg eier en kaffebar, og hver morgen legger hun ut ufiltrerte Instagram Stories, der hun viser frem bakverkene hun baker eller deler en morsom kundehistorie. Starbucks' perfekt produserte innlegg får mindre engasjement. Folk knytter seg til mennesker, ikke perfeksjon.

Din størrelse er din styrke: Hastighet og tilpasningsevne

Store merkevarer planlegger innhold måneder i forveien, med godkjenninger fra flere avdelinger. Du kan reagere umiddelbart på et populært tema og endre innholdsstrategien din basert på det som fungerte i går. Test, feil, lær og prøv igjen – alt før selskapene i det hele tatt har hatt sitt første møte.

TikTok og Instagram Reels lar deg dra nytte av trender raskt. Disse trendene kan eksplodere og blekne raskt, og etterlate store merkevarers juridiske team som sliter med å holde tritt. Hvis noe slår an, hopp på det!

Hastighet er også viktig i kundeservice. Når noen kommenterer eller sender en DM, kan du svare umiddelbart og gjøre bekymringer om til lojale forhold. Prøv å få den typen respons fra et selskap med 50 000 ansatte.

Bygg fellesskap, ikke et publikum

Små bedrifter er gode til å bygge fellesskap. Store merkevarer kan ha millioner av følgere, men små bedrifter bygger ekte fellesskap der folk kjenner hverandre og bryr seg om din suksess.

Fellesskapet ditt blir din største støttespiller. De deler innlegg, kommenterer og henviser venner. De er en del av historien din.

En lokal bokhandel bygde et engasjert Instagram-fellesskap der følgere diskuterer bøker, organiserer møter og støtter hverandres virksomheter. Eieren pleiet dette ved å engasjere seg oppriktig med følgere, huske navn og behandle siden som en forlengelse av butikken hennes. Barnes & Noble kunne prøve, men det ville ikke føles ekte.

Innholdsstrategier som jevner konkurransevilkårene

Du er autentisk, smidig og fellesskapsorientert. Nå trenger du innhold som presterer. Her er en strategi for små bedrifter som konkurrerer med store merkevarer:

Vis virkeligheten bak kulissene

Folk vil vite hvordan ting fungerer. Del prosessen din, diskuter utfordringer og inviter seerne inn i din verden. Denne typen innhold er billig å produsere, men det er utrolig verdifullt fordi store merkevarer ikke kan gjenskape det autentisk.

Ved å dele virkeligheten i å drive din virksomhet – fra tidlige morgener til problemløsning – skaper du innhold penger ikke kan kjøpe. Når store selskaper prøver dette, føles det iscenesatt.

Utnytt brukergenerert innhold

Kundene dine lager allerede innhold om virksomheten din. Bruk det! Del innleggene deres på nytt, vis frem anbefalinger eller lag kampanjer rundt deres opplevelser. Dette gir deg flott innhold og får kundene til å føle seg verdsatt.

Store merkevarer deler også kunders innlegg på nytt, men forskjellen er at du kan engasjere deg direkte med enkeltpersoner og bygge relasjoner, ikke bare legge til et nytt innhold i et automatisert system. Verdt det.

Spesialiser deg og dominer det

Store merkevarer prøver å appellere til alle. Det trenger ikke du. Finn din nisje – miljøbevisste millennials i byen din, arbeidende foreldre som trenger raske måltider, treningsentusiaster over 50 – og eie den. Fokusert innhold lar deg lage relevante meldinger, i motsetning til generiske kampanjer fra store merkevarer. Budskapet ditt snakker direkte til folk, noe som gjør det mer meningsfult.

Fortell historier, ikke salgsfremstøt

Innholdet ditt trenger ikke alltid å være et salgsfremstøt. Det beste innholdet forteller ofte en historie, gir nyttig informasjon eller underholder. En plantebutikk kan legge ut tips for å holde stueplanter i live. Et lokalt treningssenter kan dele transformasjonsst