언제 운전기사의 연락처 정보를 받을 수 있나요? 간단 가이드
운전자의 연락처 정보는 앱의 보안 받은 편지함을 통해 차량 운행 종료 후 24시간 이내에 받으실 수 있습니다. 운전자가 보낸 메시지는 차량 운행 스레드를 채우고, 플랫폼은 개인 정보 보호를 유지하기 위한 절차를 실행합니다. 연락처는 계정이 확인되고 차량 운행이 완료된 활성 사용자에게 제공됩니다.
연락처를 찾으려면 앱에서 차량 운행 세부 정보를 열고 메시지 또는 운전자 연락처 패널로 이동하세요. 이 시스템은 보안 연결을 사용하며 운전자가 선택한 연락 방법(전화번호 또는 앱 내 메시지)을 포함합니다. 앱이 여러 언어를 지원하는 경우, 선호하는 언어로 전환하여 세부 정보를 명확하게 읽고 혼동을 피하세요.
시간이 얼마나 걸리나요? 언제 받을 수 있나요? 대부분의 경우 24시간 이내에 받을 수 있지만, 혼잡한 시간에는 48시간까지 연장될 수 있습니다. 48시간 후에도 세부 정보가 보이지 않으면 차량 운행 ID와 함께 지원팀에 문의하세요. 지원팀은 차량 운행 상태를 확인하고 다음 단계를 안내해 드립니다. 결과적으로 운전자가 공유를 선택하지 않은 경우 세부 정보가 표시되지 않습니다.
안전과 에티켓이 중요합니다. 앱은 성적인 내용, 괴롭힘 또는 위협이 포함된 메시지를 차단합니다. 정책을 위반하는 메시지는 신고되며, 남용을 신고할 수 있습니다. 앱 내에서 연결을 유지하고 외부에서 개인 데이터를 공유하지 마세요. 이렇게 하면 사용자와 운전자 모두를 보호할 수 있습니다.
도움이 필요한 경우 시스템은 다국어 프롬프트와 지침도 제공합니다. 연락을 받는 방법을 변경하려면 언어 섹션에서 기본 설정을 업데이트하거나 도움말 센터를 통해 지원팀에 문의하세요. 절차에서는 허용되는 채널과 동의가 관리되는 방법을 설명하므로 정확히 무엇을 기대해야 하고 다음에 무엇을 해야 하는지 알 수 있습니다.
언제 운전자 연락처 정보가 표시되나요?
답변: 운전자의 연락처 정보는 운전자가 차량 운행을 수락하고 차량 운행이 확인되면 표시됩니다. 차량 운행 카드에서 전화번호를 확인할 수 있으며, 픽업을 조정하기 위해 앱 내 대화를 시작할 수 있습니다. 기밀 유지 및 원활한 운전을 위해 모든 커뮤니케이션은 앱 내에서 유지하세요.
기대를 관리하려면 프로세스를 정확하고 안전하게 유지하는 권장 사항을 따르세요. 차량 운행이 배정되면 대화를 통해 연락하는 표준 옵션을 사용하고, 업데이트를 제출해야 하는 경우 채팅에 메모를 추가할 수 있습니다. 차단된 상호 작용을 방지하고 전문적인 행동을 유지하기 위해 앱 외부에서 개인 번호를 공유하지 마세요.
타이밍 및 가시성
| 이벤트 | 표시되는 내용 | 권장 조치 |
|---|---|---|
| 요청 제출 | 아직 운전자 연락처 정보 없음; 내부 차량 운행 세부 정보만 | 대화를 사용하여 픽업 메모를 추가하고 수락을 기다리세요. |
| 운전자 수락 | 운전자 전화번호 및 대화 탭이 표시됩니다. | 대화를 통해 연락을 시작하세요. 픽업 시간 및 장소를 확인하세요. |
| 차량 운행 진행 중 | 앱 내 연락 채널은 계속 사용할 수 있습니다. 외부 번호는 공유하면 안 됩니다. | 앱을 통해 지침을 조정하세요. 클라이언트와 변경 사항을 확인한 다음 진행하세요. |
| 차량 운행 완료 | 연락처 정보에 대한 액세스는 짧은 후속 조치 기간 동안 유지될 수 있습니다. | 필요한 경우 지원팀에 문의하여 차량 운행 후 세부 정보 및 신고를 해결하세요. |
개인 정보 보호, 가이드라인 및 지원
앱 내에서 교환을 유지하여 기밀을 유지하세요. 이렇게 하면 대화가 더 안전하고 감사가 더 쉬워집니다. 가시성이 즉시 발생하지 않으면 지원팀에 문의하고 문제 신고를 참조하세요. 팀은 방법을 확인하고 차단기를 수정합니다. 이 정책은 분쟁 처리를 위한 표준 절차를 간략하게 설명하고 모든 사용자에게 일관되고 법정 친화적인 워크플로를 보장합니다.
예약 직후 앱에서 운전자 세부 정보에 액세스하는 방법
앱을 열고 최신 예약 카드를 탭하여 운전자 세부 정보를 즉시 확인하세요. 연락처, 차량 정보 및 예상 도착 시간이 운전자 세부 정보 패널에 나타납니다.
- 세부 정보에 빠르게 액세스: 앱에서 내 차량 운행 또는 홈으로 이동한 다음 현재 예약을 선택한 다음 운전자 세부 정보 제목을 탭하여 운전자 이름, 전화번호, 차량 제조사/모델 및 번호판과 실시간 예상 도착 시간에 액세스하세요.
- 사용 가능한 연락 옵션 사용: 전화를 걸거나 메시지를 탭하여 운전자에게 연락하세요. 연락처는 원탭 작업과 함께 나열됩니다. 원하는 경우 앱 내 채팅을 사용하여 픽업 세부 정보를 제안하거나 확인하세요.
- 타이밍 확인: 세부 정보는 일반적으로 예약 후 시간 내에 나타납니다. 표시되지 않으면 아래로 스와이프하여 새로 고침하거나 예약 카드를 다시 여세요. 잠시만 기다리면 충분합니다.
- 개인 정보 보호 및 정보 공유 존중: 운전자의 연락처를 다른 사람과 공유해야 하나요? 정보 기능을 사용하여 허용된 사람과만 공유하세요. 개인 정보 보호 규칙을 위반하는 것은 허용되지 않습니다.
- 추가 데이터 탐색: 경우에 따라 제목에는 litinéraire(짧은 경로), 현재 경로 진행 상황 및 순간도 표시됩니다.
