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가상 정보 디스플레이 키오스크 소개
델리국제공항(DIAL)은 델리공항 제1터미널과 제3터미널에 인도 최초로 가상 정보 디스플레이(VID) 키오스크를 도입하여 혁신적인 서비스를 선보였습니다. 이 획기적인 이니셔티브는 승객의 여행 경험을 혁신하여 실시간 항공편 정보, 원활한 내비게이션, 24시간 지원 서비스를 제공하여 숙련된 여행객과 처음 비행기를 이용하는 승객 모두에게 만족스러운 여행 경험을 선사할 것입니다.
VID 키오스크의 스마트 기능
VID 키오스크는 공항에서의 고객 경험을 간소화하고 개선하기 위해 개발되었습니다. 다음을 제공함으로써 실시간 항공편 업데이트내비게이션 도움말, 실시간 영상 지원 등 다양한 기능을 제공하는 이 키오스크는 최신 공항 기술의 전형입니다.
VID 키오스크의 주요 기능은 다음과 같습니다:
- 항공편 업데이트: 승객은 탑승권을 스캔하여 즉각적이고 정확한 항공편 정보를 받을 수 있습니다.
- 직관적인 탐색: 인터랙티브 3D 지도와 실시간 추적 시스템을 통해 단말기 전체에서 번거로움 없이 탐색할 수 있습니다.
- 스마트 검색: 이 기능을 통해 사용자는 식당, 소매점, 탑승구 등 필요한 서비스를 쉽게 찾을 수 있어 공항에 머무는 시간을 극대화할 수 있습니다.
- 라이브 비디오 지원: 화상 통화를 통해 고객 서비스 상담원과 연결하면 항공편 및 공항 내비게이션 관련 문의에 즉시 응답할 수 있습니다.
승객을 위한 혜택
이러한 개선 사항을 통해 공항 운영자는 다음을 구상합니다. 더 매끄러운 그리고 더욱 직관적인 여행 경험 모든 여행자, 특히 항공 여행이 처음인 여행자를 위한 키오스크입니다. 키오스크는 전략적으로 다음 위치에 있습니다. 주요 영역 보안 구역, 소매 구역, 수하물 찾는 곳 등 모든 사람의 접근성을 보장합니다.
또한 DIAL은 다국어 지원 등 키오스크에 추가 기능을 구현할 계획으로 지속적인 개선에 전념하고 있습니다, SOS 서비스및 향상된 Wi-Fi 연결성을 제공합니다. 이는 안전한 여행을 강조할 뿐만 아니라 국제선 여행객을 위한 커뮤니케이션과 지원을 강화합니다.
전문가 인사이트
DIAL의 CEO인 비데 쿠마르 자이푸리아는 "델리 공항에서는 여행의 미래를 준비하는 데 그치지 않고 미래를 만들어가고 있습니다."라며 키오스크의 비전을 설명했습니다. VID는 단순한 키오스크가 아니라 승객이 공항 환경과 상호 작용하는 방식을 재정의하는 동반자입니다."라고 말했습니다. 이 문구는 공항 경험을 혁신하여 다음과 같이 변화시키겠다는 의도를 강조합니다. 간소화 그리고 효율적 여정.
혁신과 승객의 니즈를 연결하다
VID 키오스크의 도입은 보다 개인화된 여행 경험을 향한 중요한 발걸음입니다. 각 기능은 승객을 염두에 두고 제작되어 공항 도착부터 항공편 탑승까지 여행 전반에 걸쳐 처음 이용하는 승객도 안내의 혜택을 누릴 수 있습니다.
향후 방향
공항의 혁신이 계속됨에 따라 승객의 여행 편의성을 높이는 데 초점을 맞추고 있습니다. 마찰 없는. 향후 개선 사항을 통해 공항 내비게이션 및 지원을 더욱 간소화하는 서비스를 제공할 예정입니다. 혁신을 위한 지속적인 노력은 여행 경험을 향상시키기 위한 DIAL의 헌신을 강조합니다.
결론
델리 공항의 VID 키오스크 출시는 공항 내에서 정보를 전달하고 액세스하는 방식에 놀라운 변화가 일어났음을 의미합니다. 실시간 업데이트를 통한 승객의 편의성 향상부터 손쉬운 지원 서비스를 통한 마음의 안정을 도모하는 것까지, 이 키오스크는 항공 여행의 새로운 시대를 열어가고 있습니다. 이러한 움직임은 오늘날 여행객의 요구를 충족시키기 위한 항공 부문의 광범위한 현대화 추세를 반영합니다.
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