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소개
여행 부문을 위한 부가 수익 솔루션의 선두주자로 인정받고 있는 플러스그레이드가 두바이의 고급 리조트 두 곳과 협력하게 된 것을 자랑스럽게 발표합니다: 아틀란티스, 더 팜과 아틀란티스 더 로얄입니다. 이번 파트너십을 통해 정교하고 자동화된 맞춤형 플랫폼을 통해 프리미엄 업그레이드, 숙박 기간 연장, 특별한 경험을 즐길 수 있는 원활한 시스템을 도입함으로써 고객 경험을 향상시킬 수 있는 발판을 마련했습니다.게스트 경험의 혁신
플러스그레이드와 아틀란티스 두바이의 통합은 기존의 고객 관리 시스템에서 보다 상호작용적이고 개인화된 접근 방식으로의 중요한 전환을 의미합니다. 운영 시스템에 지능형 플랫폼이 내장되어 있어 고객들은 곧 객실 업그레이드를 손쉽게 입찰하거나 구매할 수 있게 되며, 이는 최고의 환대를 지향하는 리조트의 노력과 완벽하게 일치합니다.
새 플랫폼의 주요 기능
- 손쉬운 업그레이드: 게스트는 입찰 과정을 쉽게 탐색하거나 탐나는 객실 업그레이드를 구매할 수 있습니다.
- 맞춤 옵션: 이 플랫폼을 통해 게스트는 다양한 선호도에 맞춰 숙소를 맞춤 설정할 수 있습니다.
- 원활한 예약 경험: 원활한 사용자 여정을 위해 아틀란티스 두바이의 기존 예약 시스템과 완전히 통합되었습니다.
이 첨단 솔루션은 개별 숙박뿐만 아니라 전반적인 고객 참여와 만족도를 극대화하는 것을 목표로 합니다. 이 시스템은 게스트가 맞춤형 서비스를 심층적으로 탐색할 수 있도록 함으로써 전체 여정에서 유연성을 강조합니다.
성공적인 파일럿 운영
이 파트너십의 효과는 아틀란티스 더 팜에서 성공적으로 시범 운영한 결과, 플러스그레이드의 서비스가 고객 만족도를 높이고 추가 수익을 창출하여 호스피탈리티 기술 분야의 수준 높은 플레이어로서 그 효용성을 입증했습니다.
전문가의 의견
아틀란티스 두바이의 수익 관리 담당 부사장인 다니엘레 카라이(Daniele Carrai)는 플러스그레이드의 기술이 여행 경험을 혁신하는 방식에 주목하며 플러스그레이드의 잠재력에 대해 기대감을 드러냈습니다. 그는 "플러스그레이드와의 '혁신 파트너십'을 통해 고객의 고유한 요구를 충족하면서 럭셔리 서비스를 지속적으로 발전시킬 수 있습니다."라고 말했습니다.
수익 관리 담당 이사인 마이클 채치다키스(Michael Chatzidakis)는 이러한 정서에 공감했습니다. "우리 고객들은 개인화에 대한 기대치가 높습니다. Plusgrade의 플랫폼을 활용하면 이러한 기대치를 충족하고 초호화 시장에서 새로운 벤치마크를 설정할 수 있습니다."
기술을 통한 미래 참여 유도
이 파트너십은 기술이 어떻게 고객 경험을 풍부하게 할 뿐만 아니라 중요한 부수적인 수익원을 창출할 수 있는지 보여주는 예시입니다. 플러그레이드의 설립자 겸 CEO인 켄 해리스(Ken Harris)는 "지능형 업그레이드 솔루션의 통합은 고객들에게 더 많은 선택권을 제공하는 동시에 아틀란티스 두바이가 새로운 수익원을 모색하는 데 도움이 될 것"이라고 강조했습니다.
파트너십의 이점
| 혜택 | 설명 |
|---|---|
| 독점 객실 업그레이드 | 게스트가 맞춤형 럭셔리 경험을 위해 입찰하거나 업그레이드를 구매할 수 있는 기회입니다. |
| 완전히 통합된 경험 | 아틀란티스 두바이의 기존 예약 시스템과 호환되어 원활한 개인 맞춤화가 가능합니다. |
| 참여도 극대화 | 각 게스트의 고유한 요구 사항을 충족하는 다양한 업셀링 옵션을 제공합니다. |
이번 파트너십은 혁신적인 환대를 위한 아틀란티스 두바이의 노력에서 주목할 만한 진전으로, 기술이 여행 경험을 진정으로 기억에 남는 것으로 변화시키는 방법을 반영합니다.
결론
플러스그레이드와 아틀란티스 두바이의 협업은 기술과 럭셔리 호스피탈리티의 교차점을 조명합니다. 호스피탈리티가 계속 진화함에 따라 이 파트너십은 오늘날 여행객이 추구하는 개인화 및 편의성을 향상시킵니다. 또한 기술이 어떻게 고객 참여에 있어 새로운 기회를 창출할 수 있는지를 보여줍니다. 고급스러운 여행지로의 여행을 계획하는 여행객에게는 원활한 교통편을 마련하기 위해 신뢰할 수 있는 서비스를 활용하는 것도 매우 중요합니다. GetTransfer.com은 사용자가 특정 차량을 선택하고, 종합적인 세부 정보를 확인하고, 예약 과정에서 투명성을 보장할 수 있는 기회를 제공함으로써 이 분야에서 두각을 나타내고 있습니다.
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