두바이 공항, 2025 갤럽 우수 직장상 수상으로 인정받다

직원 참여에 대한 인정

두바이 공항이 2025년 갤럽 우수 직장상(GEWA)을 수상하며 몰입도 높은 직장 문화를 조성하기 위한 두바이 공항의 노력을 인정받았습니다. 이 존경받는 상은 직원들이 가치를 느끼고 최선을 다할 동기를 부여하는 환경을 조성하는 데 탁월한 조직에 수여됩니다.

참여도 벤치마크 설정

점점 더 역동적인 업무 환경 속에서 두바이 공항은 직원의 참여와 발전을 위한 혁신적인 방법을 지속적으로 모색하고 있습니다. 직원 참여도 75% 백분위수에 진입한 것은 직원 복지에 대한 두바이공항의 헌신을 반영하는 것으로, 갤럽이 선정한 모범 사례 기업 중 하나로 꼽혔습니다. 이러한 영예는 쉽게 얻을 수 있는 것이 아니며, 조직의 핵심 비즈니스 전략 내에서 직원 참여에 우선순위를 두겠다는 강력한 의지를 의미합니다.

경영진의 목소리

갤럽의 CEO인 존 클리프턴은 이 상의 의미에 대해 "번창하는 직장의 표준을 제시한 올해의 갤럽 우수 직장상 수상자들에게 축하의 인사를 전합니다. 직원들이 자신의 가치를 인정받고, 자신의 의견을 경청하며, 최선을 다할 수 있는 환경을 조성하기 위한 여러분의 노력은 정말 놀랍습니다."라고 말했습니다. 이러한 지지는 뛰어난 직장이 가시적인 성과를 창출하는 데 있어 중요한 역할을 한다는 점을 강조합니다.

팀의 성공을 위한 역량 강화

두바이 공항의 최고 인사 책임자인 메시리 알 반나이는 조직의 성공을 달성하는 데 있어 참여도가 높은 개인의 중요성을 강조했습니다. "참여도가 높은 직원이 성공을 이끕니다. 이 상은 우리 팀이 최고의 성과를 낼 수 있도록 권한을 부여하고, 지원하고, 영감을 주는 직장을 만들기 위한 우리의 지속적인 노력을 반영합니다."라고 알 반나이는 말합니다. 그는 두바이 공항은 웰빙, 성장, 협업에 중점을 두어 각 개인이 항공의 미래에 의미 있는 영향을 미칠 수 있는 기회를 가질 수 있는 활기찬 문화를 조성하고 있다고 강조했습니다.

갤럽 리서치 인사이트

직원 참여와 성과에 관한 Gallup의 연구는 53개 산업, 90개국 347개 조직, 330만 명 이상의 직원을 대상으로 실시한 가장 광범위한 직장 내 연구로 손꼽힙니다. 연구 결과에 따르면 직원 참여도가 높은 조직은 고객 경험, 수익성, 생산성, 직원 유지율, 안전, 결근율, 전반적인 직장 복지와 같은 중요한 영역에서 더 높은 성과를 보이는 것으로 나타났습니다.

인지도가 여행객에게 미치는 영향

이러한 인정은 기업계에서 두바이 공항의 위상을 높일 뿐만 아니라 여행객들에게도 영향을 미칩니다. 직원 만족도가 높은 공항은 고객 서비스 향상으로 이어지는 경우가 많기 때문에 택시 및 환승 서비스를 이용하는 승객은 터미널에서 향상된 상호 작용을 경험할 가능성이 높습니다. 직원 만족을 위한 노력은 여행객에게 더 높은 품질의 서비스를 제공하여 도착부터 출국까지 최대한 원활한 여정을 만들어 줍니다.

서비스 제공업체와 고객을 위한 잠재적 혜택

• 효율성 향상: 참여도가 높은 직원은 운영 효율을 높여 승객의 처리 시간을 단축하는 데 기여합니다.
• 향상된 고객 경험: 동기 부여가 된 직원이 있으면 여행자는 택시 서비스를 요청하거나 여행 준비를 할 때 친절하고 도움이 되는 서비스를 받을 가능성이 높아집니다.
• 신뢰와 신뢰성: 승객은 공인된 기관과 거래하고 있다는 사실을 알고 안심할 수 있으며, 이는 운송업체의 서비스 신뢰도 향상으로 이어집니다.

결론 새로운 표준으로 높이 날아오르기

두바이 공항이 2025 GEWA에서 수상한 것은 직원 참여와 우수한 고객 경험 사이의 필수적인 연관성을 강조합니다. 높은 수준의 직원 만족도는 성과 지표 개선에 크게 기여하며, 이는 궁극적으로 여행객에게 혜택으로 돌아갑니다. 팀원을 우선시하는 조직은 경쟁이 치열한 환경에서 성공할 수 있으며, 고객이 목적지에 도착하는 순간부터 항공편에 탑승할 때까지 최고의 서비스를 경험할 수 있도록 보장합니다.

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