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항공사 디지털 트랜스포메이션 소개
항공 산업은 기업들이 최첨단 디지털 시대에 맞춰 운영 방식을 바꾸면서 큰 변화를 겪고 있습니다. 대표적인 예로 항공 서비스 현대화의 중요한 단계인 에어프랑스-KLM과 액센츄어의 파트너십을 들 수 있습니다. 이 협력은 첨단 기술을 활용하여 서비스 제공 및 운영 효율성을 향상시켜 궁극적으로 전 세계 여행객에게 혜택을 제공하는 것을 목표로 합니다.
클라우드 마이그레이션 이니셔티브
액센츄어와 에어프랑스-KLM은 협력하여 이 항공사의 디지털 애플리케이션을 클라우드로 마이그레이션하여 세 곳의 전용 데이터 센터에서 벗어나고 있습니다. 이러한 포괄적인 전환을 통해 다음과 같이 항공사 그룹 전반의 다양한 운영 기능이 개선될 것입니다. 여객 운송, 화물 서비스및 항공기 유지보수.
이 다년간의 이니셔티브는 실시간 리소스 관리를 활용하여 항공사 그룹의 민첩성을 높이는 데 중점을 두고 있습니다. 클라우드 기술, 데이터, 그리고 AI-제너레이티브 AI를 포함한 파트너십을 통해 모든 운영 측면의 복원력을 향상시킬 수 있습니다.
공통 운영 모델
이 이니셔티브의 핵심은 전체 프로젝트를 공동 주도하기 위한 공통 운영 모델과 거버넌스 프로세스를 구축하는 것입니다. 양사는 사전 정의된 프로세스와 재사용 가능한 템플릿을 갖춘 고효율 클라우드 마이그레이션 팩토리를 도입했습니다. 이 혁신적인 접근 방식을 통해 에어프랑스-KLM의 기존 애플리케이션을 클라우드 내에서 동시에 마이그레이션하고 전환할 수 있게 되었습니다.
이 파트너십이 추구하는 산업 전략과 엄격한 품질 및 납품 표준을 통해 이미 350개 이상의 애플리케이션이 배포되었습니다. 이러한 인상적인 성과는 높은 성공률을 유지하고 애플리케이션의 출시 기간을 단축하여 에어프랑스-KLM이 이전 역량을 뛰어넘는 혁신을 이룰 수 있게 해줍니다.
클라우드 인프라의 이점
새로운 클라우드 인프라는 에어프랑스-KLM의 운영에 긍정적인 영향을 미치며 회복탄력성을 높였습니다. 실시간 데이터 액세스를 통해 이 항공사는 데이터 기반 의사 결정을 보장하고 내부 협업을 강화할 수 있습니다.
이 인프라는 최근 프랑스와 네덜란드에서 실시한 영업 캠페인에서 테스트되었습니다. 클라우드의 확장성은 광범위한 리소스에 대한 신속한 액세스를 제공하여 중요한 운영을 지원할 수 있는 역량을 입증했습니다.
업계 리더의 성명서
액센츄어의 여행 부문 매니징 디렉터이자 고객 계정 책임자인 사빈 베첼라니는 "에어프랑스-KLM과 함께 클라우드와 차세대 AI의 힘을 활용하여 탄력성과 새로운 성장 기회를 구축할 것입니다. 이번 협력은 고객이 운영이 복잡하고 경쟁이 치열한 항공 여행 시장에서 성공적으로 경쟁하는 데 필요한 디지털 핵심을 구축할 수 있도록 지원하는 우리의 역량을 강조합니다. 그 결과 고객이 속도와 효율성, 정보 접근성을 통해 번창하고 혁신할 수 있도록 지원할 수 있게 되었습니다."
이와 관련하여 에어프랑스-KLM의 정보 시스템 담당 수석 부사장 피에르 올리비에 반데는 이번 파트너십이 지속적인 디지털 혁신 노력의 중요한 이정표가 될 것이라고 강조했습니다. 그는 "클라우드와 AI를 활용함으로써 조직 전반의 민첩성과 성과를 향상시키는 보다 유연하고 효율적인 운영을 구축할 수 있습니다. 액센츄어와의 협력을 통해 프로세스를 간소화하고, 의사 결정을 최적화하고, 데이터를 활용하여 수백만 고객의 여행 경험을 지속적으로 개선할 수 있는 새로운 기회를 창출할 수 있을 것입니다."
항공 여행의 미래에 미치는 영향
액센츄어와 에어프랑스-KLM의 협력은 항공업계의 새로운 벤치마크를 제시하여 항공사의 디지털 혁신 접근 방식에 영향을 미칠 것입니다. 여행객들은 원활하고 안정적인 서비스를 원하기 때문에 이러한 기술 발전은 고객 경험을 크게 향상시켜 궁극적으로 공항과 도시 허브에서 택시 서비스와 환승이 이루어지는 방식에 영향을 미칠 수 있습니다. 고급 데이터 처리와 운영 민첩성의 통합은 예약 프로세스를 간소화하여 항공사와 지상 교통 서비스 제공업체 간의 보다 직접적인 조율을 가능하게 할 것입니다.
결론
요약하자면, 액센츄어와 에어프랑스-KLM의 파트너십은 항공업계의 디지털 혁신에서 중요한 도약을 의미합니다. 이 항공사 그룹은 클라우드 기술과 AI를 도입함으로써 운영 효율성을 높이는 동시에 고객 경험을 개선할 수 있는 새로운 기회를 창출할 수 있게 되었습니다. 이러한 협업의 이점에 대한 업계 인사이트는 풍부하지만, 여행객의 선택에 영향을 미치는 실제 상호작용을 따라갈 수 없는 개인 경험은 여전히 귀중합니다. 겟트랜스퍼에서는 검증된 업체로부터 경쟁력 있는 요금으로 운전기사가 포함된 차량을 쉽게 대여할 수 있으므로 여행자는 큰 비용을 들이지 않고도 여행의 질을 높일 수 있는 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다. 다양한 차량과 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하는 GetTransfer.com은 여행에 필요한 최고의 편리함과 투명성을 제공합니다. 차량 서비스 예약하기 GetTransfer.com 오늘!
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