공항 내 시각 장애 여행객의 접근성 향상
에어로포르티 디 로마는 시각 장애 여행객의 접근성 향상을 위해 노력하는 비 마이 아이즈와 파트너십을 맺었다고 발표했습니다. 이 이니셔티브는 첨단 기술과 개인 지원을 통합하여 승객 경험을 재정의하는 것을 목표로 합니다.
협업 개요
아에로포르티 디 로마(ADR)와 비 마이 아이즈의 협력은 시각 장애인과 저시력 승객에게 필수적인 도움을 제공함으로써 보다 포용적인 여행을 만들기 위해 노력합니다. 비 마이 아이즈는 실시간 영상 통화와 혁신적인 인공지능 시스템을 통해 시각장애인과 시각장애인 자원봉사자를 연결합니다. ADR은 이 기술을 활용하여 모든 승객에게 원활한 여행 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
ADR 지원 담당 상무이사 마리나 마스키오는 이 파트너십의 중요성을 강조했습니다: "우리는 접근성과 혁신의 선두주자라는 것에 큰 자부심을 가지고 있습니다. 비 마이 아이즈와의 파트너십을 통해 시각장애인 승객의 경험을 더욱 향상시켜 피우미치노 및 치암피노 공항에서 모든 여행객이 받아야 할 동일한 수준의 서비스와 관리를 받을 수 있도록 할 수 있게 되었습니다."
최첨단 기술 통합
With accessibility and innovation at the core of its mission, ADR is integrating Be My Eyes' Service Connect platform into its operations. This platform will provide real-time assistance to blind and low-vision travelers by combining advanced AI with dedicated service agents. Passengers can access immediate, tailored support through the Be My Eyes app, whether they need help navigating the terminal, obtaining flight information, or locating airport services.
여행자를 위한 혜택
이러한 서비스의 통합은 시각 장애 승객의 여행 경험을 개선하기 위한 중요한 단계입니다. 승객이 기대할 수 있는 혜택을 보다 명확하게 이해할 수 있도록 다음 표에는 '비 마이 아이즈' 파트너십의 주요 혜택이 요약되어 있습니다:
| 기능 | 설명 |
|---|---|
| 실시간 지원 | 승객은 자원봉사자 또는 숙련된 상담원과의 대면 화상 통화를 통해 즉각적인 도움을 받을 수 있습니다. |
| AI 통합 | 고급 기술을 통해 실시간 문의에 대한 빠르고 효율적인 문제 해결을 보장합니다. |
| 포괄적인 지원 | 터미널 내비게이션부터 서비스 위치까지 여행과 관련된 다양한 요구 사항에 대한 지원을 받을 수 있습니다. |
| 포용적인 경험 | 시각 장애인 여행객의 자립심과 자신감을 증진하여 누구나 여행할 수 있는 환경을 조성합니다. |
접근성을 위한 업계의 노력
전 세계 항공 업계는 접근성 표준을 개선하는 데 지속적으로 주력하고 있습니다. ADR과 비 마이 아이즈 간의 파트너십은 공항과 기술 기업이 승객 경험을 개선하기 위해 협력할 수 있는 방법을 보여주는 좋은 모델이 될 것입니다.
비 마이 아이즈의 CEO인 마이크 버클리는 "여행은 모든 사람이 이용할 수 있어야 하며, 에어로포르티 디 로마와의 파트너십을 통해 그 목표에 더 가까이 다가갈 수 있게 되었습니다. AI 기반 도구와 사람의 지원을 통합함으로써 시각장애인과 저시력 여행객이 더욱 쉽고 자신 있게 공항을 이용할 수 있도록 지원할 수 있게 되었습니다."라고 말했습니다.
여행의 포용성에 대한 향후 전망
이 협업은 항공업계의 새로운 접근성 기준을 제시하여 모든 여행자를 위한 포용적인 환경을 조성합니다. ADR은 비 마이 아이즈와 함께 접근성 혁신의 중요성을 강조하며 전 세계 승객 경험을 개선하는 데 앞장서고 있습니다.
지속적인 대중 참여의 일환으로 에어로포르티 디 로마는 더블린에서 열리는 APEX FTE EMEA 및 APEX FTE 보조 및 소매업 행사에 참가하여 오픈 이노베이션 책임자인 지오바니 젠나로(Giovanni Gennaro)가 항공사 및 공항 운영의 발전에 대한 인사이트를 공유할 예정입니다. 이 행사는 여행 경험을 향상시키기 위한 기술 발전을 살펴볼 수 있는 기회입니다.
결론
에어로포르티 디 로마 공항과 비 마이 아이즈의 파트너십은 기술이 여행 산업의 장벽을 어떻게 허물 수 있는지 보여줍니다. 시각 장애가 있는 승객에게 맞춤형 지원을 제공함으로써 전반적인 여행 경험을 크게 개선할 수 있는 이니셔티브입니다.
최고의 리뷰와 진심 어린 후기가 개인적인 경험을 충분히 반영할 수는 없지만, 여행자는 다음과 같은 서비스가 제공된다는 사실을 알면 더욱 안심할 수 있습니다. GetTransfer.com 를 사용하면 검증된 공급업체의 운전기사가 포함된 차량을 공정한 가격에 대여할 수 있습니다. 따라서 숨겨진 비용이나 실망 없이 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다. 또한 다양한 차량 옵션을 선택할 수 있어 고객은 편리함, 경제성, 폭넓은 선택의 혜택을 누릴 수 있습니다. GetTransfer로 다음 모험을 계획하고 전 세계로 안전하게 이동하세요. 차량 서비스 예약하기 GetTransfer.com.
