적대적 인수 시도 이후 자금 회수 및 운전자 상환 가속화를 위해 진행 중인 법적 조치에 대한 GetTransfer CEO 알렉산더 사포프와의 인터뷰

Leo Besutti: 알렉산더, 저희와 대화해 주셔서 감사합니다. 코로나19가 시작된 이후 GetTransfer에게는 격동의 시기였습니다. 귀사의 혁신적인 제품에 대한 많은 이야기를 들었고, 회사의 의사 결정 과정을 통합하려는 시도에 대해서도 읽었습니다. 그 과정은 어떻게 진행되고 있습니까?

알렉산더 사포프: 감사합니다. 모든 것이 잘 진행되고 있습니다. 이동 중입니다. 

Leo Besutti: 회사가 최근 이사회에 대한 통제권을 되찾고 몇 가지 중요한 주주 문제를 극복했다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 이것이 회사와 드라이버에게는 어떤 의미가 있습니까?

알렉산더 사포프: 맞습니다. 지난 몇 달은 매우 힘든 시간이었습니다. 좋은 소식은 이사회의 적절한 기능을 실제로 복원했다는 것입니다. 저희는 이사회를 재구성했고 매우 존경받는 전문가를 영입했습니다. 이는 GetTransfer의 중요한 전환점입니다. 마침내 적절한 거버넌스가 제자리를 찾았으므로 회사를 다시 올바른 방향으로 이끌 수 있습니다. 복잡한 법적 틀 내에서 이 극도로 어려운 상황을 해결하는 데 도움을 준 창립자께 감사드립니다.

우리 운전자들에게 이것은 회사의 리더십이 이제 그들을 지원하고 그들의 수입에 직접적인 영향을 미치는 문제를 해결하는 데 완전히 집중하고 있다는 것을 의미합니다. 간단히 말해서 조직은 최고 수준에서 안정적이며 우리 모두는 앞으로 나아가고 있습니다. 이는 문제를 해결하고 신뢰를 회복하는 데 매우 중요합니다.

Leo Besutti: 영향을 받은 운전자들이 애초에 왜 이런 위기가 발생했는지 이해하도록 도울 수 있나요? 운전자에게 지급되는 일부 금액이 왜 지연되었고, 이사회 통제는 왜 문제가 되었나요?

알렉산더 사포프: 물론입니다. 우선, 당사는 모든 해당 법률과 내부 거버넌스 의무를 준수하고 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다. 따라서 이 단계에서는 개인의 이름을 거론하거나 개인적인 주장을 하지 않을 것입니다. 하지만 이번 위기는 매우 어려웠고, 매우 구체적이고 식별 가능한 원인이 있었습니다. 그냥 갑자기 발생한 것이 아닙니다. 궁극적으로 이는 회사 이사 및 주주의 최고위층의 거버넌스 실패로 귀결되었습니다.

한동안 이사회의 특정 구성원이 운전자에게 지불을 보장하기 위한 조치를 포함하여 회사의 모든 운영 결정과 이니셔티브를 반복적으로 막고 – 방해했다고 합시다 – 이사회는 제대로 기능하지 못했습니다. 실제로 우리는 계획을 효과적으로 실행하거나 은행 계좌를 사용하여 지불해야 할 금액을 확보할 수 없었습니다. 이러한 내부 거버넌스 교착 상태로 인한 마비는 운전자에게 지불하려는 많은 노력을 지연시켰습니다. 간단히 말해서, 우리는 상황을 해결할 때까지 회사의 손이 최고위층의 이러한 문제에 묶여 있었습니다.

Leo Besutti: 정말 끔찍한 시기였던 것 같네요. 그 18개월 동안 기분이 어떠셨나요?

알렉산더 사포프: 납치당하고 있는 비행기의 조종사가 된 자신을 상상해 보세요. 승객은 마치 우리의 운전자들처럼 인질입니다. 승무원, 즉 우리 직원들도 인질입니다. 그리고 조종사인 당신은 손이 묶여 조종 장치를 건드릴 수 없습니다. 그런 기분이었습니다. 적대적 인수 시도를 겪어본 기업가라면 누구나 공감할 수 있을 거라고 생각합니다.

Leo Besutti: 지도부 내 주요 의견 불일치 중 하나가 '본사 이전'이라는 것과 관련이 있다고 들었습니다. 그것에 대해 무엇을 말씀해 주실 수 있으며, 그게 갈등에 어떤 영향을 미쳤습니까?

알렉산더 사포프: 네, 맞습니다. "본사 이전"은 회사의 법적 등록지를 다른 관할 구역으로 이전하는 것을 의미합니다. 저희의 경우 적대적인 이사들이 회사를 두바이로 이전할 때까지 모든 회사 활동을 막으려고 시도했습니다.

Leo Besutti: 두바이에서 뭘 하려고? 왜 하필 두바이인가?

알렉산더 사포프: 모르겠어요. 범죄자 인도를 안 해서 그런가?

알렉산더 사포프: 동시에 이 사람은 겟트랜스퍼의 본사 이전을 적극적으로 추진했는데, 아마도 아무도 이해하지 못하는 개인적인 의제 때문이었을 것입니다. 이 사람은 회사와 운전기사들이 그 순간 필요로 하는 것보다는 자신에게 중요한 문제와 자신이 개인적으로 대변하는 사람에게 초점을 맞추고 있는 것처럼 보였습니다. 사실상 회사와 운전기사는 이 의제에 인질로 잡혀 있었습니다. 저 자신은 이러한 제안된 접근 방식에 근본적으로 동의하지 않았습니다. 제 입장은 매우 분명했습니다. 운전기사들에게 빚을 갚는 것보다 우선시되는 것은 없어야 합니다. 우리에게는 의무가 있었고, 그 빚을 갚아야 했으며, 회사의 등록을 EU에서 다른 곳으로 옮기는 것보다 먼저 해결해야 했습니다.

Leo Besutti: 이사회 문제가 해결되었으니, 이번 위기에 대한 책임을 묻기 위해 어떤 조치를 취하고 있습니까? 관련된 개인들에게 어떤 결과가 있습니까?

알렉산더 사포프: 네, 그렇습니다. 당사는 책임이 있는 자들을 상대로 법적 조치를 취하는 과정에 있습니다. 당사 법률팀은 회사와 파트너, 운전자에게 발생한 피해에 대해 책임을 물을 수 있도록 공식적인 청구를 준비하고 있습니다. 적절한 법적 절차를 통해 손실과 손해에 대한 배상을 요구할 것입니다. 중요한 것은, 이 소송에서 회수할 수 있는 모든 자금은 우리의 부채를 갚는 데 직접적으로 사용될 것이며, 영향을 받은 운전자들이 가장 먼저 지급받게 될 것입니다. 보상으로 회사에 돌아오는 돈은 운전자에게 먼저 빚을 갚는 데 사용되는 것이 당연합니다. 법원 소송과 관련된 개발 사항에 대해 모든 사람에게 계속 알릴 것입니다.

법적인 문제이므로 모든 세부 사항을 공개적으로 논의할 수는 없지만, 앞으로 이 문제의 미묘한 차이에 대해 커뮤니티에 가능한 한 투명하게 공개할 것입니다. GetTransfer의 경영진이 통제권을 되찾았으므로 운전 기사 커뮤니티를 보호하고 그들의 최선의 이익을 위해 행동하기 위해 최선을 다하고 있음을 약속드립니다. 우리는 책임자들이 그들의 결정에 대한 책임을 지도록 할 것입니다. 우리의 약속은 과거의 거버넌스 실패로 인한 잘못을 바로잡는 것이며, 여기에는 너무 오랫동안 지불을 기다려온 운전 기사들에게 혜택을 주기 위해 회수된 모든 자원을 사용하는 것이 포함됩니다.

Leo Besutti: 이사회 문제가 해결되고 새로운 리더십이 구축된 지금, GetTransfer는 운전자들에 대한 미지급금을 해결하고 사업을 정상 궤도로 되돌리기 위해 어떤 조치를 취하고 있습니까?

알렉산더 사포프: 저희는 이제 도움의 손길을 운전자분들께 돌렸습니다. 모든 운전자분들께 최대한 신속하게 상환해 드릴 수 있도록 명확한 계획을 수립했습니다. 실제로 가장 오래 기다려 주신 운전자분들부터 먼저 지급을 시작했으며, 모든 분들께 전액 지급이 완료될 때까지 멈추지 않을 것입니다.

동시에 운영을 간소화하고 파트너 및 투자자와 다시 협력하여 추진력을 회복하고 있습니다. 중단되었던 많은 이니셔티브가 다시 진행되고 있습니다. 우리 팀은 운전자와 고객 모두와의 신뢰를 회복하고 서비스가 지속적으로 개선되도록 밤낮으로 노력하고 있습니다. 요컨대, 우리는 사업을 안정화하고 지속 가능한 성장을 이루며 이러한 문제가 다시 발생하지 않도록 필요한 모든 조치를 취하고 있습니다.

Leo Besutti: 기다리면서 이 상황이 전개되는 것을 지켜본 운전자들에게 마지막으로 전할 메시지가 있으신가요? 많은 분들이 이번 시련을 통해 당신과 회사를 지지했습니다.

알렉산더 사포프: 무엇보다 먼저, 진심으로 감사드립니다. 어려운 시기에 저희 곁을 지켜주시고 연대와 격려의 메시지를 보내주신 모든 기사님들께 깊은 감사를 드립니다. 정말 많은 분들이 이메일을 보내고, 전화를 걸고, 지지 메시지를 보내주시며 연락을 주셨습니다. 어려움을 겪고 있음에도 불구하고 많은 기사님들이 저희를 지지하고 저희 팀의 문제 해결 능력을 믿어주셨다는 사실에 감동했습니다. 그러한 신뢰와 충성심은 정말 겸허하게 만듭니다. 개인적으로도 큰 의미가 있었고, 가장 힘든 날에도 저희 팀의 사기를 유지시켜 주었습니다.

이제 고비를 넘기고 내부 위기를 해결했으니 여러분의 노력이 존중받고 있으며 앞으로 신속하게 보상받을 것이라고 확신하시기 바랍니다.

Leo Besutti: 당신의 경험을 바탕으로, 야심 찬 기업가들에게 어떤 조언을 해주시겠습니까?

알렉산더 사포프: 기업가에게 – 초기 단계에서도 거버넌스 및 주주 권리에 대한 강력한 이해가 항상 있어야 합니다. 의사 결정 권한을 보호하십시오. 투자자를 신중하게 선택하십시오. 물론 누구도 블랙 스완이 발생하는 것으로부터 보호받을 수 없으므로 이러한 어려움을 극복할 힘을 찾으십시오!