Welcome to the TIXI Zürich Team – Meet Our Taxi Drivers

ライドを予約する confidence 今日、タクシーの運転手たちに会うために。 このコミットメントは、あなたが注意深く目的地に到達するのを助けます。私たちのチームは、明確なルート、時間通りの到着、そしてあなたの快適さを最優先する親しみやすいトーンを提供します。

ステファンは私たちの経験豊富なドライバーの一人で、私たちのWohngemeindeの重要なメンバーです。2010年以来、彼は落ち着いて正確な運転で混雑した通りを走り、乗客のナビゲーション、手荷物、そして身体的なニーズを手伝っています。彼は毎回の乗車に豊富な経験をもたらします。

ボランティアのドライバーを参加に招待し、柔軟なスケジュールとより広範なカバレッジのための可能性を追加します。私たちのオンボーディングチームは支援を提供し、新しいパートナーをサポートし、私たちは私たちのフリートを強化するためにベストプラクティスを共有します。

bella は顧客ケアに豊かなマインドセットをもたらします。2018年以来、彼女は家族や高齢者から称賛を博し、市内を横断するマイルを積み重ね、乗車をポジティブな思い出に変えています。

We prioritize accessibility and safety. Unser team unterstützt riders with körperlichen needs and luggage, while klare Kommunikation and training that is nötig ensures safety and dignity on every ride.

Join us to support unsere wohngemeinde and extend reliable service. Explore freiwilligen opportunities, and see how your skills can help us serve meilen of residents with care.

Meet the Drivers: Short Bios, Languages, and Roles

Choose the driver with the language profile that fits your needs and confirm the appointment in the app before the ride.

lauchenauer

• Languages: English, German, French
• Roles: Direct city routes, airport transfers, and support for betroffenen during routines
• Bio: joined TIXI Zürich in 2016; known for calm, clear directions and safety-first approach
• Partnerships: collaborates with rotkreuz-fahrdienst, aligned with the dachverband network
• Safety and regulations: follows sicherheitsreglement and adheres to app standards
• Accessibility: focuses on überforderung reduction for personen with mobility needs
• einsatz: available for einsatz 07:00–19:00; booking can be direkt in the app
• Special notes: tailors support for einzelnen riders to reduce stress for betroffenen
• Tools: uses angebotsverzeichnis in the app to compare options
• Communication: answers fragen quickly via in-app chat

Maria Rossi

• Languages: German, Italian, English
• Roles: Family routes, school runs, and airport transfers; provides elterninformation to guardians
• Bio: joined TIXI Zürich in 2017; noted for patient listening and precise navigation
• Partnerships: part of dachverband network; collaborates with rotkreuz-fahrdienst when needed
• Safety and regulations: adheres to sicherheitsreglement
• Accessibility: accommodates einzelnen passengers with extra support
• einsatz: operates 08:00–18:00; booking is direkt in the app
• Tools: relies on angebotsverzeichnis in the app to view options
• Communication: uses fragen and provides clear elterninformation for families

Jonas Weber

• Languages: English, German, Spanish
• Roles: City shuttle, event support, and safe transport for betroffenen
• Bio: joined 2018; excels in direct communication and reliable timing
• Partnerships: connected to dachverband and rotkreuz-fahrdienst for on-call coverage
• Safety and regulations: follows sicherheitsreglement; keeps briefings up to date
• Accessibility: tailors accommodations for einzelnen passengers
• einsatz: hours 06:30–16:30 with flexible options
• Tools: uses angebotsverzeichnis to match options
• Communication: answers fragen promptly and provides elterninformation when needed

kai braun

• Languages: German, English, Turkish
• Roles: Night shifts, VIP events, and flexible city runs
• Bio: joined the team in 2015; known for calm, dependable service
• Partnerships: active within dachverband; supports rotkreuz-fahrdienst when required
• Safety and regulations: adheres to sicherheitsreglement; prioritizes rider safety
• einsatz: offers 19:00–02:00 shifts on request
• Accessibility: adapts to einzelnen riders’ needs
• betroffenen: provides additional support for betroffenen during transfers
• ツール：オプション比較のための参照アンゲボッツフェアツァイヒニス
• コミュニケーション：必要に応じてfragenに対処し、elterninformationを共有し続けます

予約とスケジューリング：TIXIチューリッヒで乗車をリクエストする方法

すぐに動き出すための2つの簡単なステップ

TIXIチューリッヒのアプリまたはウェブサイトを開き、「乗車を予約」をタップして、乗車場所と目的地を入力します。事前に計画する場合は、カレンダーを使用して日付と時間をスケジュールします。今日または今後数日間に設定できます。Unsere Bereich（当社のエリア）では、今後の旅行を表示し、必要に応じて時間を調整します。Zave ihre preferences（お客様の設定を保存）して、今後の予約をganz fast（非常に迅速に）行えるようにします。Krankheiten（病気）またはアクセシビリティのニーズがある場合は、Fahrdienst（運転サービス）が事前に準備できるように、リクエストにそれらを記載してください。

確認前に確認すること

配車をリクエストすると、アプリにはETAと車種とともに beiden fahrdienste のオプションが表示されます。ルートと推定距離をマイル単位で比較し、カントンでの利用可能性を考慮して、タイムテーブルに最適なオプションを選択してください。信頼できる連絡先からの情報が必要な場合は、Austausch を使用して調整してください。保険の問題は、お客様の schweizerischen grundversicherung と versicherungen で対応します。予約に追加の保険データは必要ありません。カレンダーを使用すると、seit vielen Jahren の fahrdienstgeschichte で計画を立てることができるため、unserem Netzwerk 全体で、おなじみのドライバーとルートを利用できます。

信頼できる車載安全および車両規格

すべての運転を始める前に、ブレーキ、タイヤ、ライト、指示器をテストし、シートベルトを確認し、車椅子の固定具を固定し、スロープまたはリフトがスムーズに作動することを確認するなど、徹底的な事前チェックを実施してください。各シフトでは、車両のデジタル記録に記録される60項目の安全チェックが実行され、運転手は出発前に完了を確認します。

当社の車両は、現地の安全基準を満たし、認定技術者による年次検査に合格しています。すべてのユニットは 滑り止め加工の床、車椅子（Rollstühlen）とチャイルドシートのための明確にラベル付けされたアンカーポイント、およびすべての乗客が安心して乗車できるように、アクセス可能な座席ゾーン。内装には、表皮水疱症を起こしやすい肌に優しい素材を使用し、旅行の合間に簡単に清掃できます。リアルタイム診断により、ドア、ライト、ブレーキ、空調を監視し、常に安全性を確保します。

当社のチームは、プロフェッショナルなケア基準を維持しています。fahrgäste voices are heard; erzählen about ihren gemeinsamkeiten and we listen to their wünsche. Hasan demonstrates 安全な取り扱い 脳性麻痺または二分脊椎の乗客のために; 赤十字の訓練を受けたスタッフが対応可能です。乗客は、乗車中に安心、リラックス、自信を感じることができます。

Ferienwochen期間中は、待ち時間を合理的に保ち、安全を最優先にするために、人員配置と車両の可用性を調整します。一緒に旅行するzwillingenのためにスペースを確保し、rollstühlenアクセスを含め、特別な手配が必要なすべての家族や個人に対応するために、柔軟な予約を提供します。各旅行の前に期待値を明確に伝え、驚きを最小限に抑えます。

すべてのお客様に、特別なニーズやご希望をお知らせいただき、お客様の希望に合わせた乗車を提供できるように努めております。乗客が表皮水疱症やその他の敏感症をお持ちの場合、摩擦や皮膚への刺激を最小限に抑えるために、内装材や移動技術を選択し、訓練されたスタッフが注意深く取り扱います。

デューベンドルフとその周辺地域では、当社の安全プログラムは、乗客とドライバーからの継続的なフィードバックによって強化されています。すべてのライダーおよびパートナーとの信頼を築くために、メンテナンス、インシデント率、および対応時間に関する月次メトリックを公開しています。

地元知識：チューリッヒの地区と隠れた抜け道をナビゲートする

アルトシュタット（1区）から始まり、リマトフロントに沿ってベルビューに向かってください。私たちのプロのドライバーの一人は、率直にこう言いました。一緒に、最大2回の乗り換えでスムーズに進み、ピーク時には川沿いの道で5〜7分短縮できます。このルートは、特にグループが一緒に旅行し、ちょっとした休憩が必要な場合に、負担を軽減します。

地区の概要：クライス1アルトシュタットは、リマト川と旧市街の路地の間にコンパクトな中心部を形成しています。クライス4アウサーシルは、ラングストラッセを中心に位置しています。クライス5インドゥストリークアルティアーは、主要鉄道線の東にあります。迅速な移動のために、地元の人々はこれらのショートカットを利用しています：durch gertrud、hinter Lauchenauer Platz、durch eine arcade nahe Sihlquai、およびeine pedestrian passage am roten Block。これらの道をたどると、ピーク時に約4〜7分節約でき、より多くの自由時間（freizeit）を確保できます。

健康と休憩：病気のある旅行者や休息を必要とする人のために、ハウプトバーンホフ（中央駅）とラングシュトラーセの間にある中央公園で休憩を計画してください。私たちの運転手ハサンは、しばしばグループを案内し、休憩に最適な場所を紹介します。私たちの経験では、これは多くの人々が快適でいられるのに役立ちます。

費用と実用性：短いホップは通常、数フランケンかかります。より長い移動が必要な場合は、待ち時間を最小限に抑えるために、中央ハブへの直行ルートを選択してください。 dem roten Viertelの近くにある、メニュー（menu）と軽食を提供するカフェを探してください。これらのスポットは、ビール財団によってサポートされている場合があり、継続する前に素早くリフレッシュできます。

この地域の知識が合わさることで、当チームはチューリッヒの各地区をライダーに案内するための信頼できる基盤を得て、すべてのライドをよりスムーズかつ安全にすることができます。

サポートとフィードバック：リクエストと苦情の処理方法

ヘルプセンターからフィードバックをお寄せください。乗車日、運転手名、簡単な説明を含めてください。私たちのチームは、お客様の事例を検討する際に明確にするため、平易な英語でポリシーを説明します。当社は、サービス改善をライダーのニーズに合わせるため、非営利のチューリッヒの組織と提携しています。

すべてのリクエストは、安全性、アクセシビリティ、請求、サービス品質のカテゴリに分類されます。緊急の安全に関する問題は1時間以内に認識し、緊急でないお問い合わせには24時間以内に対応します。当社の日常的なワークフローでは、適切なスペシャリストにケースを割り当て、解決まで進捗状況を追跡します。

レビュー中、チケットのメモにアクションを記録し、お客様に情報を提供します。当社のエージェントは、これらのケースについて、次のステップをわかりやすい英語で説明します。医療または移動に関する懸念事項については、必要に応じて病院への転送を手配し、年齢や身体的なニーズを尊重するために、パートナーと連携します。

プライバシーとデータ処理は、スイスのプライバシー基準に従います。当社はデータを安全に保管し、ポリシーまたはライダーの同意によって要求された場合にのみ、Krankenv Versicherungと共有します。当社のハマシルガイドラインは、漏洩を防ぎ、信頼を構築するのに役立ちます。

チューリッヒでは、ステファンとヘディが、大脳的でデータに基づいたアプローチで困難な苦情を処理します。職員の研修にはfahrdienstgeschichteを参照し、改善のためにはライダーからのerfahrungenを活用します。チームはプレッシャーの下でもroutiniertであり続け、これらの参照を利用してサービスの質を高めます。

日付、場所、および交代、身体的制限、または病院への関与などの影響要因を提供してください。これらの詳細は、これらの状況に対するポリシーとトレーニングを調整するのに役立ちます。私たちはあなたのプライバシーを尊重し、データ共有をオプトアウトするための明確なオプションを提供します。あなたは取られた行動と将来の乗り心地を改善するための次のステップの簡単な概要を受け取ります。