Phocuswright Europe 2025年のイノベーション：旅行のAI革命

Phocuswright Europe 2025: 旅行イノベーションの中心地

Phocuswright Europe 2025がバルセロナで開幕し、20カ国以上から600人以上の参加者が集まり、今後の旅行トレンドを探求することに意欲を見せました。この集まりでは、さまざまな経済的要因に影響された、堅調でありながら慎重な楽観論もある旅行業界の状況に焦点が当てられました。議論の中心となったのは、旅行販売における破壊的イノベーションの概念であり、そこではテクノロジーがインフルエンサーマーケティングと顧客ロイヤルティを形成する上で重要な役割を果たしています。TripAdvisor、Expedia、Accor、Booking、Googleなどの主要企業による講演を通じて、旅行における人工知能（AI）の重要性が強調されました。

AIと持続可能性：二重の優先事項

サステナビリティは旅行業界で引き続き共感を呼んでおり、Trip.com Groupがカンファレンス中にカーボンオフセットイニシアチブを後援したことからも明らかです。参加者は投票やネットワーキングを通じて積極的に参加し、Phocuswrightが協調的な対話を促進することに注力していることを反映しました。AI主導の消費者行動や新興企業の資金調達トレンドに関するプレゼンテーションは、旅行業界の変化する状況を明らかにしました。

旅行業界におけるAIの展望

会議で共有された洞察によると、レジャー旅行者の間で、特にイギリス、フランス、ドイツにおいて、生成AIの導入が大幅に増加していることが明らかになりました。AIは普及しつつありますが、計画やガイド付きツアーなど、いくつかの重要な旅行のやり取りにおいては、依然として人間の要素が最も重要です。統計によると、旅行者の約47％がチェックインや予約などの機能にデジタルツールを好んで使用していますが、AI主導のツアー体験を好むのはわずか29％です。この差は、旅行分野における自動化と個人的な触れ合いの重要なバランスを示しています。

旅行におけるAIの今後の展望は？

フォカスライトのリサーチディレクター、アリシア・シュミット氏は、「AI列車は駅を出発した」と強調しました。このツールは旅行のインスピレーションや調査を形作っていますが、信頼性、正確性、データプライバシーなどの障壁が依然として普及を妨げています。専門家は、AIを活用した予約は、旅行における過去の技術革新と比較して、より急速に加速すると予測しています。さらに、デジタルウォレットの登場は旅行を簡素化し、会場でのIDの即時検証を可能にし、旅行者全体の満足度を向上させることが期待されています。

旅行計画：未来はAI主導

AIの進化が続く中、AIフレンドリーな検索のためにコンテンツを最適化することは、旅行ブランドにとって不可欠なままです。旅行者がいつか、休暇の計画に従来の検索エンジンではなくAIを利用するかもしれないという考えは、ブランドに戦略の見直しを促しています。Phocuswrightの旅行者トレンドレポートは、AIが消費者の行動をどのように変えているかについて、さらに詳しい情報を提供するでしょう。

AIで旅行体験を向上させる

ObvloのCEO兼創業者であるカラム・マクファーソン氏は、同社のAI技術が、時代遅れの旅行情報をパーソナライズされたインサイトに変換し、ユーザーエンゲージメントをどのように高めるかについて語りました。この革新的なアプローチにより、ブランドは個々の旅行者の旅に合わせたスケーラブルなコンテンツを作成できます。その結果、マクファーソン氏は、クライアントが経験している目覚ましい投資収益率（ROI）を強調しました。10：1から80：1の間であり、予約率の向上と滞在期間の延長を示しています。

旅行セクターへの投資トレンド

会議では、旅行スタートアップの資金調達における注目すべき変化についても取り上げられました。2021年に161億ドルの過去最高を記録した後、投資額はその後大幅に減少し、約53億ドルと57億ドルにとどまっています。Phocuswrightは、これらの傾向が、新規事業の投資戦略におけるAIの影響力の高まりとともに適応すると予想しています。

信頼は未来の通貨

会話が信頼に移るにつれて、業界のリーダーたちは、評判が今後旅行者にとって最も価値のある通貨になることを強調しました。AIによる推奨の高度化は、顧客の信頼を深めることにつながり、旅行コミュニティ内のインタラクションを根本的に変えます。AIの進歩と真の人間関係の相乗効果は、業界の進化を加速させるでしょう。

GetTransfer での今後の展望

結局のところ、Phocuswright Europe 2025での議論は、今後数年間で旅行がどのように体験されるかの舞台を設定しています。旅行者が次の冒険の準備をする中で、GetTransferは、世界中でパーソナライズされた送迎を確保するための合理化されたソリューションを提供します。包括的な車両オプションと透明性の高い価格設定により、このプラットフォームは旅行者が自信を持って旅をナビゲートするのに役立ちます。

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