ブリティッシュ・エアウェイズ、Sabre MarketplaceのNDCコンテンツで予約体験を強化

旅行会社向けブリティッシュ・エアウェイズNDCキャンペーンへのアクセス

ブリティッシュ・エアウェイズは、セーバーのトラベルマーケットプレースにおいて、ニュー・ディストリビューション・ケイパビリティ（NDC）コンテンツを正式に発表しました。

本日より、セーバーを通じて接続している旅行代理店は、従来の ATPCO/EDIFACT オプションに加え、NDC オファーのショッピング、予約、管理を効率的に行うことができます。この統合は、世界中の旅行会社にとってユーザーエクスペリエンスの顕著な向上を意味する。

NDCの有効化により、代理店はセイバーレッド360、セイバーレッドローンチパッド、セイバーオファーおよびオーダーAPIなどのプラットフォームを通じて、ブリティッシュエアウェイズの様々なオファーやオーダーを管理できるようになった。

NDCへの移行は、マルチソースコンテンツの統合というセーバーの戦略的アプローチの一環であり、NDCの商品と標準オプションのシームレスな接続を可能にする。その結果、旅行代理店は、ワークフローを合理化し、生産性を向上させることで、より整理されたショッピング体験を楽しむことができる。

現在、150カ国以上の何千もの代理店がセーバーのNDC機能を導入しており、航空会社のコンテンツを購入する際の効率性を高めています。

ブリティッシュ・エアウェイズのNDCコンテンツを取り入れることは、業界の技術的進歩に沿うだけでなく、旅行代理店の競争力を高め、顧客に卓越した価値を提供できるパーソナライズされたオファーを提供することになる。

デジタル・ファーストへのシフト

NDC展開に関する声明の中で、ブリティッシュ・エアウェイズのチーフ・コマーシャル・オフィサーであるコルム・レイシーは、顧客にシームレスなデジタルファーストのリテール体験を提供するという航空会社のコミットメントを強調した。この戦略的な動きは、よりパーソナライズされたソリューションを求める旅行者の満足度を向上させることを目的としている。

レイシーは次のように述べている。「セーバーのテクノロジーを利用した当社独自のNDCコンテンツへのアクセスを世界中の代理店に拡大できることを嬉しく思います。これにより、代理店は当社のオファーの検索、予約、サービスを利用できる機会がさらに広がるとともに、世界中のお客様によりパーソナライズされた体験を提供できるようになります。

セーバートラベルソリューションズのディストリビューションエクスペリエンス担当シニアバイスプレジデントであるキャシー・モーガンは、「ブリティッシュ・エアウェイズとのパートナーシップは、最新の旅行市場を創造し、代理店が最も包括的なコンテンツポートフォリオにアクセスできるようにする当社の取り組みを示すものです」と述べている。

モーガン氏はさらに、NDCの導入促進におけるセイバーのリーダーシップについてコメントし、旅行代理店が進化し続ける業界を巧みにナビゲートするための強固なテクノロジーソリューションを強調した。

旅行会社と消費者への影響

NDCコンテンツの市場への登場は、旅行会社とその顧客にとって大きな進化を意味する。オプションが充実したことで、旅行代理店は顧客の多様な要望に応え、個々の嗜好に合わせたソリューションを提供できるようになった。こうした変化は旅行代理店に利益をもたらすだけでなく、旅客の満足度を向上させ、パーソナライズされた旅行体験に対するニーズの高まりに応えるものでもある。

セイバーレッド360やセイバーレッドローンチパッドなどのツールを活用することで、旅行関係者はプロセスを合理化し、サービス提供の向上と対応時間の短縮を図ることができます。結果として、この取り組みは、よりダイナミックで魅力的な旅行予約環境への道を開くことになる。

旅行業界が技術の進歩に合わせて進化し続ける中、代理店にとっても消費者にとっても、情報を入手し機敏に行動することが不可欠である。NDCコンテンツの統合により、予約の柔軟性と業務効率が向上し、旅行計画と購入の体験が一変することが期待される。このような進歩を十分に活用するために、旅行者はGetTransfer.comのようなプラットフォームを利用することができる。

結論として、ブリティッシュ・エアウェイズのNDCコンテンツがセーバーのマーケットプレイスで提供されることは、予約体験を豊かにするだけでなく、旅行の販売・消費方法にも大きな影響を与えることになる。代理店が幅広いオファーにアクセスできるようになることで、顧客は高度なパーソナライズドサービスを期待できるようになる。

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