中小企業がソーシャルメディアで大手ブランドと競争する方法

なぜ競争の場はあなたが思っている以上に平等なのか

ソーシャルメディアでのマーケティングには莫大な予算が必要だった時代を覚えていますか？それは変わりつつあります。2015年にはオーガニックリーチが可能だったかもしれませんが、大手ブランドは圧倒的な量と有料広告で支配していました。

現在、TikTok、Instagram、LinkedInのアルゴリズムは変化しました。何百万人ものフォロワーを持つアカウントからのコンテンツだけでなく、リアルで真のエンゲージメントを生み出すコンテンツを優先しています。

これは本当のチャンスです。地元のパン屋は、コンテンツが共感を呼べば、全国チェーンと同じくらい多くの人にリーチできます。地元のフィットネスコーチは、本物であれば、主要なサプリメントブランドに匹敵するフォロワーを構築できます。鍵となるのは、敏捷性、信頼性、そして個々の顧客を大切にすることです。

信頼性という強み (そして大手ブランドがそれを偽れない理由)

パンデミックの間、大手ブランドが共感を得ようとしたのを覚えていますか？特に、同じ企業が従業員を解雇していた場合、しばしば空虚に感じられました。中小企業にはそのような問題はありません。

中小企業のオーナーが自分の課題について投稿するとき、あなたはそれが彼らが夜遅くにそれらの言葉をタイプしていることを知っています。彼らが勝利を祝い、過ちを認めるとき、彼らのコミュニティは彼らをサポートします。その謝罪には意味があります。なぜなら、それが誰から来ているのかを知っているからです。

信頼性はマーケティング戦略ではありません。それは小規模であることの一部です。私の友人はコーヒーショップを経営しており、毎朝、彼女はフィルターなしのInstagramストーリーを投稿し、彼女が焼いているペストリーを紹介したり、面白い顧客の話を共有したりしています。スターバックスの完璧に制作された投稿は、エンゲージメントが少なくなります。人々は完璧さではなく、人とつながるのです。

あなたの規模はあなたの強み：スピードと適応性

大手ブランドは、複数の部門からの承認を得て、数か月前からコンテンツを計画しています。昨日の結果に基づいて、トレンドのトピックに瞬時に対応し、コンテンツ戦略を変更できます。テスト、失敗、学習、そして再試行—これらすべてを、これらの企業が最初の会議を開く前に完了できます。

TikTokとInstagramリールを使用すると、トレンドを迅速に活用できます。これらのトレンドは爆発的に広がり、すぐに消え去る可能性があり、大手ブランドの法務チームは対応に苦労します。何か流行している場合は、すぐに飛びつきましょう！

スピードはカスタマーサービスでも重要です。誰かがコメントしたりDMを送信したりすると、すぐに返信して、懸念を忠実な関係に変えることができます。50,000人の従業員を抱える企業からそのような対応を得ようとしてみてください。

オーディエンスではなく、コミュニティを構築する

中小企業はコミュニティ構築に優れています。大手ブランドは何百万人ものフォロワーを持っているかもしれませんが、中小企業は人々が互いを知り、あなたの成功を気にかける真のコミュニティを構築します。

あなたのコミュニティはあなたの最大のサポーターになります。彼らは投稿を共有し、コメントし、友達を紹介します。彼らはあなたの物語の一部です。

地元の書店は、フォロワーが本について話し合い、集まりを企画し、互いのビジネスをサポートする、活発なInstagramコミュニティを構築しました。オーナーは、フォロワーと真剣に関わり、名前を覚え、ページを自分の店の延長のように扱うことで、これを育みました。 Barnes & Nobleも試すことができますが、それは本物のように感じられないでしょう。

競争の場を平等にするコンテンツ戦略

あなたは信頼性があり、機敏で、コミュニティ志向です。今、あなたはパフォーマンスを発揮するコンテンツが必要です。大手ブランドと競争する中小企業向けの戦略を次に示します。

舞台裏の現実を見せる

人々は物事がどのように機能するかを知りたがっています。あなたのプロセスを共有し、課題について話し合い、視聴者をあなたの世界に招待してください。このタイプのコンテンツは制作するのに安価ですが、大手ブランドは本物らしく複製できないため、非常に価値があります。

早朝から問題解決まで、ビジネスを運営する現実を共有することで、お金では買えないコンテンツを作成できます。大手企業がこれを試みると、それは演出されているように感じられます。

ユーザー生成コンテンツを活用する

お客様はすでにあなたのビジネスに関するコンテンツを作成しています。それを利用しましょう！彼らの投稿を再共有したり、推薦文を特集したり、彼らの経験に基づいたキャンペーンを作成したりします。これにより、優れたコンテンツが得られ、お客様は価値を感じます。

大手ブランドも顧客の投稿を再共有しますが、違いは、自動化されたシステムにコンテンツを1つ追加するだけでなく、個人と直接関わり、関係を構築できることです。それだけの価値があります。

ニッチを絞り込み、それを支配する

大手ブランドはすべての人にアピールしようとします。そうする必要はありません。あなたのニッチを見つけてください—あなたの街のエコ意識の高いミレニアル世代、簡単な食事を必要とする働く親、50歳以上のフィットネス愛好家—そしてそれを所有してください。焦点の絞られたコンテンツを使用すると、大手ブランドからの一般的なキャンペーンとは異なり、関連性の高いメッセージを作成できます。あなたのメッセージは人々に直接語りかけ、より意味のあるものにします。

セールスピッチではなく、ストーリーを語る

あなたのコンテンツは常にセールスピッチである必要はありません。最高のコンテンツは、多くの場合、ストーリーを語り、役立つ情報を提供し、または楽しませます。植物店は、観葉植物を生かしておくためのヒントを投稿できます。地元のジムは、変身ストーリーを共有できます。