エミレーツ航空、シンガポールのオデオン333でインタラクティブなリテール体験を開始

Emirates has made a significant mark in the retail landscape by unveiling its very first Emirates World store in Singapore. This move underscores the airline's ongoing dedication to enriching customer experiences while offering top-tier products and services in one of Southeast Asia's bustling markets.

戦略的立地

エミレーツ・ワールド店は、有名なラッフルズ・ホテルから目と鼻の先に位置するオデオン333に戦略的に配置されている。この立地は、旅行者にとってアクセスしやすいだけでなく、卓越したサービスを提供するという会社の目標にも合致している。この店舗は、専門的な旅行計画と、知識豊富なコンサルタントによる個別アドバイスの拠点として機能している。

没入型体験

店内では、エミレーツ航空の定評ある機内サービスを実際に体験できるようデザインされた、革新的でインタラクティブなディスプレイがお客様をお迎えします。また、シンガポールの店舗限定のユニークなファーストクラス・スイートのインスタレーションもあり、エミレーツ航空のラグジュアリーなキャビンをご体験いただけます。

就任式

The launch event was graced by dignitaries including Adnan Kazim, Deputy President and Chief Commercial Officer of Emirates, Ahmed AlKetbi, Deputy Ambassador and Head of Economic, Trade and Investment, UAE Embassy in Singapore, and Lim Ching Kiat, Executive Vice President of Air Hub & Cargo Development, Changi Airport Group. Emirates management, as well as travel industry partners and distinguished guests, also attended the ceremony.

マイルストーン

During the inauguration, Kazim remarked, “The year 2025 marks 35 years of our operations in Singapore, and opening this Emirates World store today signifies a pivotal moment in our journey. The store represents the pinnacle of our commitment to seamless service, premium design, and a customer-first philosophy." He further expressed enthusiasm about welcoming visitors to this new location for years to come.

トラベル・リテールの革新

The Emirates World store exemplifies the airline's commitment to redefined travel retail, marrying innovation and convenience with personalization. This approach is tailored to meet the demands of today's travelers, who greatly appreciate face-to-face shopping experiences when planning their journeys. This concept bridges the gap between customers and the airline, allowing for personalized recommendations and exclusive fare deals on-site.

店舗デザイン

Spanning over 330 square meters, the store boasts a warm, open-plan design reminiscent of a lounge, characterized by Emirates' signature light and contemporary color palette. Imitations of the Ghaf Tree, the national tree of the UAE, contribute to the store's aesthetic appeal.

顧客志向のサービス

• 知識豊富なコンサルタントが常駐する4つのカスタマーサービス専用カウンター。
• 航空券の予約、専門的な旅行プランのサポート。
• 美しい背景画像を背景に思い出を撮影する「セルフィーミラー」など、魅力的なハイテク機能を搭載。

サステナビリティへの取り組み

For the first time, Emirates is showcasing a selection of upcycled products at this store, reflecting its commitment to environmental sustainability. Products range from bags and document holders to travel pouches, all designed with the planet in mind. This initiative not only highlights Emirates' dedication to sustainability but also serves to educate customers about responsible consumption.

快適さとホスピタリティ

ホスピタリティの一環として、エミレーツ・ワールドの店舗では、来店客に無料の淹れたてのコーヒーを提供し、旅のオプションを検討したり、サポートを待っている間、歓迎ムードを演出している。

地上でのファーストクラス体験

A standout feature of the Singapore store is the permanent First-Class Private Suite display, providing visitors with an opportunity to enter and experience the plush seating, ambient lighting, and sliding privacy doors typical of Emirates' inflight atmosphere. This immersive experience inspires guests to consider future travel options with Emirates.

シンガポールへの長年のコミットメント

エミレーツ航空はシンガポール就航35周年を記念し、シンガポールとドバイを結ぶフライトを毎日4便、カンボジアのプノンペンを結ぶフライトを1便運航している。シンガポールからの旅行者が好む主な目的地には、ロンドン、パリ、ミラノなどがあります。エミレーツ航空は、このダイナミックな市場でレジャーとビジネスの両方の旅行者に対応するため、サービスの革新と拡大を続けています。

結論

In summary, the launch of the Emirates World store in Singapore is a significant advancement in enhancing customer experiences, blending technology and personalized service. This initiative reflects not only the airline's focus on providing exceptional travel experiences but also its commitment to sustainability and community engagement.

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