2025年にスケジュールする、ゲストへの自動Airbnbメッセージ用無料テンプレート12選 – 4つの必須テキスト

本日、4つの重要なメッセージをスケジュールしてください 最初のお問い合わせからチェックアウトまで、ゲストを案内するため。 human 触れ合いは信頼を築き、あなたを守る reputation、有意義な範囲でやり取りを減らし、再投資できる時間を増やします。 cleaning、休息、または改善を行います。 listing. Use a smart ワークフローを使用する tools 到着前、到着時、滞在中、滞在後など、適切なタイミングでメッセージをトリガーできます。このアプローチにより、ゲストに情報が伝わり、あなたが show ありがとう resolve 小さな問題 容易に.

2025年に予定されている4つのコアテンプレートは、ゲストの旅をターゲットにしています。 Pre-arrival ようこそ、 check-in そして parking 指示 mid-stay 問題解決、そして post-stay 感謝の気持ち。各テンプレートは、挨拶、具体的な詳細、アクションステップ、返信への招待というシンプルな構成を使用しています。 parking details, cleaning windowsとtimelines、そしてbreezewayへのアクセスに関するヒントがあれば、混乱を最小限に抑えられます。メッセージは簡潔に保たれ、 tone 暖かいですけど smart、それらを調整できます。 listing とゲストプロフィールを保持します。 バランス 自律性と個人的な触れ合いの間で。

最大限の効果を得るには、各テンプレートを簡単なアクションプランと小さな little チェックリスト：ゲスト名、物件へのアクセス方法、到着予定時間を確認し、提供する。 cleaning スケジュール; リマインド parking そして、遅れて到着する人のためのバッファーを用意し、シンプルな道を提供します。 resolve 問題に返信してください。プロセス takes 時間がかかりますが、何度もメッセージをやり取りする必要がなくなり、効率が向上します。 reputation そして、受動的な問い合わせを予約に転換します。

これらの4つのテンプレートを配置することで、あなたは バランス コントロールと応答性。 tools あなたはスケジュール管理をサポートすべきであり、ワークフローを複雑にすべきではありません。もしあなたが 友好的 言語と一貫性 tone、ゲストは尋問されるのではなく、案内されているように感じるでしょう。 takes メンテナンスの労力を軽減 truly ゲストの満足度を向上させます。

お読みいただきありがとうございます。このアプローチは、 effortless 実装可能で、スケーラブルな listing 一戸建て住宅から集合住宅まで、さまざまな規模に対応します。テンプレートを自分の地域やサプライチェーンに合わせて調整したい場合は、 cleaning チーム、およびオンサイト parking 制約がある場合は、ホストダッシュボード内に小さな通路フローを構築して、ゲストに情報を伝え、待ち時間を短縮できます。

Airbnbのゲスト向け自動メッセージ用無料テンプレート12選 - 2025年にスケジュールすべき4つのコアテキスト；Airbnbの管理を自動化するには？

まず、4つのコアテキストからスケジュールを設定し、システム全体に自動的にプッシュして、ゲストとの会話にすばやくアクセスできるようにします。airbnbを1つ管理する場合でも、複数のリスティングを管理する場合でも、これらのメッセージは拡張され、エラーが減少し、コミュニケーションをプロフェッショナルかつフレンドリーに保ちながら、収益性が向上します。

2025年にスケジュールすべき4つのコアテキスト

到着前のアクセスと手順：アクセス詳細、コード、駐車場の案内、到着前に必要なものを確認するための簡単なチェックリストを記載した簡潔な到着前メッセージを送信します。

到着とチェックインのガイド：ゲストが到着する日に、迅速なステップごとのセルフチェックイン、Wi-Fiの詳細、家電の基本、および非接触オプションを共有します。

滞在中のサポートと対応：ゲストにリクエストを依頼し、明確な対応手順を提供し、問題についてはBreezewayまたはHostawayを参照するように促します。効率を維持するために、応答時間は短くしてください。

チェックアウトとフィードバック：チェックアウト時間、鍵の返却、駐車場を明確にし、あなたの評判を守り、将来の価格決定を導くためにフィードバックを求めましょう。

ゲストへの自動Airbnbメッセージのための12の無料テンプレート

これらのテンプレートは、迅速なアクセス処理、クリーンな市場イメージの維持、収益性の保護に役立ちます。複数のAirbnbでのエラーを減らし、ゲストのニーズを認識し、ゲストが喜ぶリマインダーを自動化できます。駐車場、コード、チェックリストのための信頼性の高いフローが用意されており、Amazonまたは同様のツールキットを使用しているかどうかにかかわらず、効率を維持し、評判を高めるために、すべてプロフェッショナルなブランドのシステムでホストされています。

ゲストジャーニー段階別テンプレートカタログ（12種類）

推奨：時間のかかる質問を送ることを減らし、効率を向上させるために、テンプレート3から始めてください。

到着前と到着

テンプレート1 – 宿泊前：チェックイン時間、駐車場情報、および重要な詳細を記載した温かい確認メールを送信し、やり取りを減らし、エラーを削減します。

テンプレート2 – 宿泊前：正確な道順、アクセスコード、推奨される到着時間を提供し、ゲストがスムーズに到着できるようにし、入室にかかる時間を最小限に抑えます。

テンプレート3 – 滞在前：よくある質問の概要。よくあるお問い合わせに対し、簡潔な回答と、すべてのプラットフォームでサポートにすばやくアクセスできるリンクを掲載し、繰り返しのメッセージを削減し、効率を高めます。

テンプレート4 – 宿泊前：エリアの到着プランの例。交通機関のオプション、近隣のサービス、滞在前の期待値を設定するための簡単な地図など。

Template 5 – Pre-stay: Payment and access details, including door codes, Wi-Fi login, and a quick note on any service procedures to prevent delays and make arrivals smoother.

Template 6 – Pre-stay: Clear check-in procedures and a link to the full house manual, so guests feel prepared and time spent asking questions drops.

During stay & Post-stay

Template 7 – During stay: Quick requests for towels, extra amenities, or equipment through a single channel, with a standard step-by-step response to speed tasks.

Template 8 – During stay: One-page house manual recapped with essential safety tips, appliance basics, and how to contact services when things misbehave, reducing time spent searching.

Template 9 – Post-stay: Thank-you note with a giving gesture and a link to a short survey to collect feedback, helping you grow satisfaction and improves guests’ experience for future stays.

Template 10 – Post-stay: Local recommendations and exclusive offers for future stays, showing appreciation and encouraging most guests to return.

Template 11 – Post-stay: Alternative check-out options and late-check-out availability, with clear instructions to optimize the final moment and avoid delays.

Template 12 – Post-stay: Safety and contingency: step-by-step emergency contacts, safety tips, and next steps to reduce errors and reassure guests if something unexpected occurs.

Core Text 1: Booking Confirmation – Copy, Timing, and Triggers

Send Booking Confirmation within minutes of reservation. Use a concise, friendly copy that confirms guest name, stay dates, nightly rate, total amount, payment status, and the host contact channel. This minimizes time-consuming back-and-forth and ensures guests feel supported from the moment they book. Include a clear call to action and invite them to reply with any questions.

Copy Guidelines

Structure matters. Start with a warm greeting, followed by a quick summary of the booking, then the next steps and a mini reminder about essential details such as check-in time, wifi access, heating, and house rules. A key point is to present one clear call to action. Keep sentences short and actionable; this approach will improve clarity and will strengthen the guest experience. Include a line that signals you will reply promptly if they reach out.

Timing and Triggers

Set triggers for key moments: booking confirmed, payment processed, 7 days before arrival, 24 hours before, and 2 hours before check-in. Each message should be delivered through the guest’s preferred channel and adapt to their time zone. This strategy enables you to scale communications across multiple listings on airbnb and ensure consistency. These aspects reduce back-and-forth and create an extremely smooth arrival. This approach provides a practical solution to common questions and keeps guests informed. Also include check-in instructions, parking, and access details in the relevant messages. If available, add a note about heating and wifi to prevent last-minute questions.

Core Text 2: Pre-Arrival Check-In Details – Copy, Timing, and Triggers

Send a concise pre-arrival checklist 48 hours before check-in, with entry method, wifi details, parking, and house rules to start conversations seamlessly and cut back-and-forth. Whether guests arrive by car or rideshare, study of aspects in the arrival flow shows this approach reduces repetitive questions, helps you select the right timing, saves time, boosting earnings and easing work for your team, and creates new ways to support guests.

1. Copy
   • Goal: deliver three tight blocks: greeting, access, and support; keep language clear and actionable.
   • サンプル
     • Sample A: “Hi [Guest], your stay at [Property] begins on [Date]. For a smooth, contactless check-in, use the entry method [Code/Smart Lock]. wifi: [SSID] / [Password]. Parking: [Location]. Check-outs: [Time]. If you have questions, answers are ready–reply here or in the app.”
     • Sample B: “If youre arriving by car, outside gate access is via code [Code]. Doors open at [Time]. Reminders will arrive 24 hours before arrival. For help, tap Reply in the app or contact us.”
2. Timing
   • First message: 48 hours before check-in with key details.
   • Reminder: 24 hours before arrival to confirm updates and wifi status.
   • Final nudge: 2–3 hours before check-in with entry links and any last-minute changes.
   • Tips: select a timing profile in your system to keep messages aligned with local time and arrival windows.
3. Triggers
   • Booking confirmed: send Copy and initial details automatically via ai-powered tools or apps.
   • Travel date changes: resend updated details; offer new times and parking if needed.
   • Time-zone differences or late-night arrivals: adjust the timing and language to be clear and friendly.
   • Check-ins: use contactless flow to simplify conversations and provide clear wifi details; if guests need a quick reply, offer answers and keep the conversation moving.

Core Text 3: Arrival Welcome and House Guide – Copy, Timing, and Triggers

Recommendation: Use a three-part sequence that delivers a warm Arrival Welcome, a practical House Guide with checklists, and precise Entry Details, all designed to be effortless for guests and profitable for hosts. Schedule the welcome and guide 24 hours before check-in, and place the final access details 60–90 minutes before arrival. Add a light post-arrival update to confirm everything went smoothly and surface any quick needs, a short course of guest onboarding you can reuse across listings. Imagine guests facing a smooth arrival with clear directions and friendly support.

• Templates
  1. Arrival Welcome (two tone options):
     • Option A (for fullhome): “Welcome to {fullhome}! We’re thrilled you’re here. Your stay starts now. To help you face a smooth arrival, here are the basics: check-in window, address, contact. The House Guide below outlines the layout and must-know features. If you face any issue, reply here–we love helping guests feel at home.”
     • Option B (short-term): “Welcome to {fullhome}! Your stay begins now. Check the House Guide for basics: Wi‑Fi, thermostat, trash, and contact. Need a hand? Reply to this message.”
  2. House Guide Overview with checklists – the heart of clarity:
     • Entry essentials: door code, lock instructions, and check-in window.
     • House basics: Wi‑Fi name and password, temperature tips, lights, and safety devices.
     • Facilities overview: kitchen, laundry, and parking details.
     • An addition: adding quick tips and resources, local tips, emergency contacts, accessibility notes, and house rules in a simple checklists format.
  3. Entry Details and Troubleshooting:
     • Door code: {code} and steps to open.
     • What to do if code doesn’t work: contact number and response time.
     • Late check-in guidance and any pet or accessibility notes, if applicable.
• Timing and Triggers
  1. Trigger 1: Booking confirmation – send Arrival Welcome within 1 hour after booking to set expectations and surface basics.
  2. Trigger 2: 24 hours before check-in – send House Guide with checklists and details about the fullhome layout, parking, and amenities.
  3. Trigger 3: 60–90 minutes before check-in – send Entry Details with the door code, check-in instructions, and any access notes.
  4. Trigger 4: 24 hours after arrival – send a short post-arrival note asking for feedback and offering help with anything further.
• 効率と収益性

  このシーケンスを自動化することで、手作業の負荷を軽減し、効率とコスト削減を向上させることができます。一貫したトーンにより、ゲストの混乱が軽減され、レビューが増え、リピート予約による収益性が向上します。短期滞在の場合、この設定により効率と収益性が向上し、再利用することができます。 tutorial リスティング全体。収益性を高める追加の詳細や機能のための余地があり、基本を最新に保つ更新が追加されることを想像してみてください。

コアテキスト4：チェックアウト後の感謝とレビューのリマインダー – コピー、タイミング、トリガー

2段階のフローを実装します。まず、チェックアウト後6時間以内に、ゲストの名前を呼びかけ、チェックアウトの手順、ドアのロック、鍵の返却など、滞在後の詳細を確認する、心のこもったお礼のメッセージを送ります。次に、チェックアウト後24〜72時間後にレビューのリマインダーを送信します。あなたのリスティングと運営に合わせた言葉遣いを使い、滞在後のゲストの気持ちを和らげるために、温かい口調を心がけてください。Guestyなどのツールを使用している場合は、リスティングごとに配信頻度を調整し、システムにアウトリーチの大部分を処理させ、あなたのスタッフは、問題を解決するために個人的な対応が必要な場合に手動で介入できるようにします。このプロセスにより、問題に迅速に対処できます。

チェックアウト後のお礼メッセージ 短縮版：「{name}様、{listing}へのご宿泊ありがとうございました。ご滞在をお楽しみいただけたなら幸いです。チェックアウト後も何かご用がございましたら、スタッフがお手伝いいたします。このメッセージをご確認いただき、何か問題がございましたらお知らせください。」

チェックアウト後の感謝メッセージ（詳細版）：「{name}様、{listing}でのご利用ありがとうございました。ご期待に沿えなかった点がございましたら、こちらにご返信いただければ、対応し解決させていただきます。特別な工夫でお気に召した点がございましたら、今後の滞在でさらに活かせるよう、どのような点が良かったかお聞かせください。」

レビューのお願い：{name}様、お時間がありましたら、{listing}でのご滞在について簡単なレビューをお願いします。皆様からのフィードバックは、今後の運営の参考となり、次のお客様のためにもなります。特に、良かった点や改善点について簡単にお知らせいただけると、問題解決に役立ちます。こちらに返信していただくと、レビューが完了したことを確認できます。

自動化とトリガー：チェックアウトに基づいたトリガーを設定して、6時間以内に感謝のメッセージを送信し、その24〜72時間後にレビューのリマインダーを送信します。応答がない場合は、96時間後にもう一度促し、ゲストが問題を知らせてきた場合は、夜間担当者による手動での働きかけにエスカレーションします。初期送信にはチャットボットを使用しますが、特別なケースでは人間のエージェントに切り替えてください。結果をツールとリスティングに保存して、次のステップを管理できるようにします。深夜に送信したり、簡単なオプトアウトを提供したりすることで、邪魔なタイミングを避けてください。受領の確認または確認手段を提供します。疲労を防ぐために、短期的なケイデンスを維持し、アクションを簡素化するために、Webサイトまたは予約アプリに明確なレビューリンクを含めてください。

自動化ワークフロー：プラットフォームを跨いだスケジューリングテンプレート

一元化されたスケジューリングワークフローを採用し、単一のエディターからすべてのプラットフォームに同じテンプレートをプッシュします。この最適化により、人的エラーが減少し、Airbnb、Booking、VRBO全体で運用コンプライアンスが維持されます。すべてのゲストがタイムリーなリマインダーメッセージを受信し、やり取りの問い合わせが減少します。現地時間を使用して、睡眠を保護するために、妥当な時間にメッセージが届くようにスケジュールします。簡単なセットアップで、ゲストが自宅にいるか旅行中であるかに関わらず、サービスを提供する地域全体で一貫したタッチを維持できます。マネージャーやプロバイダーと結果を共有して、マネージャーが変更を認識し、問い合わせの処理を迅速化できるようにします。市場の状況が変化するにつれて、さらに多くのことが実現します。

テンプレート構造

基本ブロックには、紹介文、物件への道順、チェックインの詳細、ゲストへの挨拶、チェックアウトの手順が含まれます。各ブロックでは、ゲスト名、チェックイン時間、家の説明のプレースホルダーと、フィードバックを残すように促すリマインダーを使用します。ホストチームと重要な詳細を共有するための短いコールトゥアクションを添付してください。ハウスルールとアクセス方法に関する準拠メモを含めてください。チャネル全体でゲストへの挨拶を一貫させます。

Implementation Steps

1. プラットフォームと時間に基づいてトリガーをマッピングします：到着の72時間前、24時間前、到着日、およびチェックアウト後。各トリガーをプラットフォームのバージョンにリンクし、コアコンテンツを保持することで、重複作業なしに品質を高く維持します。

2. チャネルマネージャーまたはPMSでクロスプラットフォーム配信を設定し、一度の更新でAirbnb、Booking、VRBO、およびすべてのOTAにプッシュできるようにします。これにより、手作業が減り、遅延が回避され、問い合わせの整理が簡単になります。

3. 少数のリスティングでテストを実施します。失敗を検出し、ゲストの睡眠を尊重するように時間枠を調整し、リマインダーが正しいゲストに正しい時間に届くことを検証します。プロバイダーがエスカレーションをタイムリーに受け取るようにします。

4. マネージャーと週次で結果をレビューします。応答時間、処理された問い合わせ、リスティングごとに節約された時間に関する指標を共有します。フィードバックを活用して、文言を洗練し、市場固有の詳細を追加し、メッセージをハウスルールと指示に合わせ続けます。

自動メッセージのパフォーマンスを追跡し、コンプライアンスを確保する

配達の成功率、初回応答時間、チャネルレベルのコンプライアンスを追跡するライブダッシュボードを設定し、迅速な調整を可能にし、ゲストに簡単に情報を提供できるようにします。テンプレートが市場やチャネル全体のゲストの行動にどのように影響するかについて、実際の例を通して基本を学びましょう。迅速な確認のための短いメッセージや、重要な詳細のための長いメッセージを作成し、滞在を促進し、プロセス全体を通してよりスムーズなコミュニケーションを促しましょう。

Key Metrics to Track

配信率、開封率、平均応答時間、初回連絡までの時間、および遅延返信の割合について、データに基づいた視点を維持します。チャネルと市場のビューから、ゲストが最も利用する場所と、テンプレートの微調整が必要な場所を把握できます。ミニエクスポートを使用して、プロパティレベルのパターンを掘り下げ、状況ごとに2つのテンプレートをテストし、結果を比較して改善を迅速化します。配信率98〜99％、平均初回返信時間が15分未満、遅延返信が5％未満を目指します。テンプレートがゲストの満足度を向上させた例を追跡し、それを今後のメッセージングのための5つ星ポイントに変換します。smartbnbを統合して、一貫性と管理の容易さを維持しながら、プロパティ全体に拡張します。

ゲストからの質問と最も関連性の高いテンプレートを強調表示するダッシュボードを想像してみてください。これにより、焦点を絞り続けることができます。長文のメッセージを定期的に見直し、明瞭さと簡潔さを確保し、市場ニーズに基づいて調整することで、よりスムーズなワークフローと、データに基づいた迅速な意思決定を維持できます。

コンプライアンスとベストプラクティス

プロセスをシンプルに保つ：すべての自動メッセージをプラットフォームのルール、プライバシーの規範、および地域の要件に照らして検証します。チャネル固有の、市場に合わせたチェックリストを使用して、トーン、タイミング、およびコンテンツが期待に沿っていることを確認します。四半期ごとにミニ監査を実施して、古くなった詳細や、ゲストをいらいらさせる可能性のある深夜のリマインダーをキャッチします。チームが迅速に学習および適応できるように、変更ログを例とともに保持し、小さな調整が行動とゲストの快適さにどのように影響するかを示します。このプラクティスにより、一貫性のある迅速な更新が可能になり、市場全体で信頼を維持しながら、5つ星の成果を維持できます。