Emirates lancia un'esperienza interattiva di vendita al dettaglio all'Odeon 333 di Singapore

Emirates ha lasciato un segno significativo nel panorama del retail con l'inaugurazione del suo primo negozio Emirates World a Singapore. Questa mossa sottolinea la continua dedizione della compagnia aerea a migliorare le esperienze dei clienti, offrendo al contempo prodotti e servizi di alto livello in uno dei mercati più vivaci del sud-est asiatico.

Posizione strategica

Il negozio Emirates World è strategicamente posizionato all'Odeon 333, convenientemente situato a due passi dal rinomato Raffles Hotel. Questa posizione non solo offre un facile accesso ai visitatori, ma si allinea anche con l'obiettivo dell'azienda di fornire un servizio eccezionale. Il negozio funge da centro per la pianificazione di viaggi esperti e la consulenza personalizzata attraverso consulenti esperti.

Esperienza Immersiva

All'interno del negozio, i clienti vengono accolti da display innovativi e interattivi progettati per offrire un assaggio autentico dell'acclamato servizio di bordo della compagnia aerea. Questo include un'installazione unica della First Class Suite, una caratteristica esclusiva per questa sede di Singapore, che consente agli ospiti di sperimentare il lusso della rinomata cabina di Emirates.

Cerimonia inaugurale

L'evento di lancio è stato onorato dalla presenza di dignitari tra cui Adnan Kazim, Vice Presidente e Chief Commercial Officer di Emirates, Ahmed AlKetbi, Vice Ambasciatore e Capo della sezione Economica, del Commercio e degli Investimenti, Ambasciata degli Emirati Arabi Uniti a Singapore, e Lim Ching Kiat, Vice Presidente Esecutivo di Air Hub & Cargo Development, Changi Airport Group. Alla cerimonia hanno partecipato anche il management di Emirates, partner del settore dei viaggi e illustri ospiti.

Celebrazione del traguardo

Durante l'inaugurazione, Kazim ha osservato: "L'anno 2025 segna i 35 anni delle nostre attività a Singapore e l'apertura di questo negozio Emirates World oggi rappresenta un momento cruciale nel nostro percorso. Il negozio rappresenta l'apice del nostro impegno per un servizio impeccabile, un design di alta qualità e una filosofia incentrata sul cliente". Ha inoltre espresso entusiasmo nell'accogliere i visitatori in questa nuova sede per gli anni a venire.

Innovazione nel Travel Retail

Il negozio Emirates World esemplifica l'impegno della compagnia aerea verso la ridefinizione del travel retail, unendo innovazione e convenienza con la personalizzazione. Questo approccio è studiato su misura per soddisfare le esigenze dei viaggiatori di oggi, che apprezzano molto le esperienze di shopping faccia a faccia quando pianificano i loro viaggi. Questo concetto colma il divario tra i clienti e la compagnia aerea, consentendo raccomandazioni personalizzate e offerte tariffarie esclusive in loco.

Progettazione del negozio

Esteso su oltre 330 metri quadrati, il negozio vanta un design open space caldo e accogliente che ricorda un salotto, caratterizzato dalla palette di colori chiari e contemporanei tipica di Emirates. Imitazioni dell'albero di Ghaf, l'albero nazionale degli Emirati Arabi Uniti, contribuiscono al fascino estetico del negozio.

Servizi orientati al cliente

• Quattro sportelli dedicati al servizio clienti con consulenti competenti.
• Funzionalità di prenotazione per voli e assistenza professionale nella pianificazione del viaggio.
• Funzionalità tecnologiche coinvolgenti, tra cui uno 'specchio per selfie' che cattura ricordi sullo sfondo di immagini mozzafiato.

Iniziative di sostenibilità

Per la prima volta, Emirates espone in questo negozio una selezione di prodotti riciclati, a testimonianza del suo impegno per la sostenibilità ambientale. I prodotti spaziano da borse e portadocumenti a pochette da viaggio, tutti progettati pensando al pianeta. Questa iniziativa non solo sottolinea la dedizione di Emirates alla sostenibilità, ma serve anche a educare i clienti al consumo responsabile.

Comfort e Oospitalità

Come parte della sua caratteristica ospitalità, l'Emirates World store offre caffè fresco gratuito ai visitatori, creando un'atmosfera accogliente mentre esplorano le loro opzioni di viaggio o attendono assistenza.

Vivere la Prima Classe a Terra

Una caratteristica distintiva del negozio di Singapore è l'esposizione permanente della First-Class Private Suite, che offre ai visitatori l'opportunità di entrare e sperimentare i lussuosi sedili, l'illuminazione ambientale e le porte scorrevoli per la privacy tipiche dell'atmosfera di volo di Emirates. Questa esperienza coinvolgente ispira gli ospiti a considerare le future opzioni di viaggio con Emirates.

Impegno di lunga data nei confronti di Singapore

In occasione del 35° anniversario delle sue operazioni a Singapore, Emirates è orgogliosa di operare quattro voli giornalieri che collegano Singapore a Dubai, oltre a un volo per Phnom Penh, in Cambogia. Le principali destinazioni preferite dai viaggiatori di Singapore includono Londra, Parigi e Milano. Emirates continua a innovare ed espandere la sua offerta di servizi per soddisfare sia i viaggiatori di piacere che quelli d'affari in questo dinamico mercato.

Conclusione

In sintesi, il lancio del negozio Emirates World a Singapore rappresenta un significativo passo avanti nel miglioramento delle esperienze dei clienti, fondendo tecnologia e servizio personalizzato. Questa iniziativa riflette non solo l'attenzione della compagnia aerea nel fornire esperienze di viaggio eccezionali, ma anche il suo impegno per la sostenibilità e il coinvolgimento della comunità.

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