MobilityPLUS – Online Booking & Real-Time Ride Notifications

Enable real-time ride notifications and set up a group booking workflow in MobilityPLUS to cut admin overhead and speed up dispatch. Ensuring your team can confirm rides with a few quick taps, this approach boosts on-time pickups for homeowners, corporate fleets, and touring crews, versus conventional calls.

In pilots with 25 organizations, MobilityPLUS delivered up to 2x faster confirmations and up to 30% fewer no-shows compared with legacy booking tools.

Security sits at the core: secure payments with tokenized data, unique driver handoff codes, e discretion that respects rider privacy. A tron-inspired dashboard helps dispatchers spot delays and reduce misroutes.

MobilityPLUS supports flexible workflows for corporate fleets, associations, and even homeowners who rely on trusted rides. Customers can make purchases of ride credits online, manage payments, and organize group requests for tours or field visits. The platform supports codes for driver handoffs and rewind of ride history for audit trails.

To maximize results, enable real-time notifications, configure delay alerts, and run a 7-day pilot with a small group of drivers. Train dispatchers to use discretion when handling sensitive trips and to switch between corporate and homeowners profiles. With MobilityPLUS, you balance speed, security, and control across the ride ecosystem.

Step-by-Step Guide to Online Booking on MobilityPLUS

Log into MobilityPLUS with your accounts and open the Book tab to begin. The following options appear: transit rides, public shuttles, and charter services. You can compare availability in real time and know which rides are available in your area.

1) Set the basics: date, time, pickup, drop-off, and passenger count. Mark if you have items to move (goods) or need an extra space, so the system suggests the right options. This planning helps you choose a combinable vehicle setup that fits the day.

2) Choose a vehicle type: from compact cars to larger options. If you need a charter for a multi-stop day, select the charter option. You will see lower rates for longer bookings or bundled services.

3) Add extras and chat with the support bot or the hosts for adjustments, and confirm pickup details. If you operate a club, homeowners association, or corporate team, tag the booking to your organization account so teams can access rides easily.

4) Review the price and confirm payment using your saved accounts or the new card on file. MobilityPLUS sends real-time ride notifications to your phone and email, helping you track changes day by day.

5) Confirm and go. After confirmation, you receive a booking ID and an option to add passengers or goods details. You can cancel within the grace period or adapt if routes change, and know you have flexibility when plans shift.

Tips for planners: homeowners, clubs, public and corporate clients

Planning rides for homeowners, club events, public programs, or corporate conferences becomes straightforward when you reuse saved planning templates. Keep a city template, set preferred hosts, and use the same account across team members. The MobilityPLUS dashboard shows roles clearly and lets you coordinate multi-ride days without friction, so you save time and avoid last-minute scrambles.

Learn from Winnie: a legend in transit planning

Winnie demonstrates how to coordinate multiple pickups and align transit with event timelines. Learn how to apply these tips to reduce last-minute changes and improve pickup windows. The system stores your history so you can compare days and choose lower-cost options when possible, knowing which charters are combinable with regular rides to save time and money.

What Real-Time Ride Notifications Include and When They Trigger

Turn on real-time ride notifications in MobilityPLUS to get immediate updates at every step of your ride. This is a good feature that helps maximize your planning with clear alerts on status, availability, and costs, so you stay confident from start to finish.

Real-time notifications cover these elements: ETA updates with progress bars, live driver location on a map, driver name, vehicle color and license plate, and an avatar for quick recognition. You also get pickup and drop-off times, door or gate notes if applicable, and a concise bill estimate before you proceed. There, you’ll find a streamlined feed that stays consistent across screens, helping you stay oriented even in busy streets or crowded zones.

Triggers occur at key moments: immediately after you book, you receive a confirmation with ride ID and initial ETA. When a driver is assigned, you see their avatar, car details, and the first ETA. As the car moves, ETA updates reflect traffic and detours with lightweight notifications (there) to keep you aligned. When the driver enters your pickup zone, you get a heads-up, and a ping confirms arrival at the curb. If there’s a delay or cancellation, you’ll see the updated status and next steps to reduce inconvenience. Some alerts also surface alternative options to minimize hassle and confusion, especially during busy hours.

For practical use, customize notification tiers and consider an upgrade for early alerts and richer context. Use pre-selection to save home, work, or club addresses–thereby shortening steps and staying within your preferred zone. Annual plans or clubs can unlock higher tiers, offering faster updates during twilight hours or late-night rides. You can tailor alerts by zone, street corner, or specific streets you frequent, ensuring you get there on time with fewer interruptions. There are other settings to adjust frequency and channels to match your workflow, whether you ride solo or with a team.

If you have questions or need help, in-app assistance is available and responsive. Review the available features, test a few scenarios, and note how notifications contribute to your comfort and safety, especially when dealing with airfare or bill estimates on longer trips. Some users find that the avatar and live map view help them feel more in control, while others value the ability to upgrade to higher tiers for extra peace of mind.

How to Enter Pickup and Destination Details for Quick Matching

Enter pickup and destination details using the quick-match fields to trigger instant matching. Start by typing the exact street name or landmark, then select from the suggestions to keep data precise and fast.

Choose a precise pickup location: street address, hotel lobby, terminal, or a well-known landmark. For multi-stop trips, enter the primary pickup first and reuse saved addresses for subsequent legs to speed up the process. If you are arriving by flight, use the arrival option and specify the correct terminal or door to avoid delays.

Enter a clear destination: full address, venue name, or the nearest intersection. For events like parties or nightclubs, add notes such as “main entrance” or “front curb” to guide the driver there.

Set a time window for your ride: earliest pickup and latest acceptable time. Flexible times improve success rates, at the least during peak hours in august or december when demand spikes.

Include extras that speed up matching: add a brief pickup note, select a priority option if available, and review the related policies. In case a charge could apply, verify it isn’t marked as voided before confirming.

Keep promotions in mind: you can apply promotions during booking, and you may accumulate points for future trips. Some offers are online, free, or tied to specific routes or partners like airlines.

After you enter details, review them for accuracy, then tap Apply and proceed with booking. This keeps the data fresh for future rides and helps you reach your arrival on time, even during busy nights at the city’s nightclubs or events.

Supported Payment Options and How to Get Booking Receipts

Choose a non-prepaid method with trusted merchants to ensure you receive a booking receipt immediately after your ride is booked. Choosing the right option helps reduce delays in processing transactions.

Payment Options

• We support credit and debit cards (Visa, MasterCard, AmEx), mobile wallets (Apple Pay, Google Pay), and non-prepaid options via participating merchants so you can pick the best method for your trip.
• Look for everest merchants, which often deliver clearer receipts and smoother transactions across hours and periods with low risk of failures.
• For flexibility during peak hours or longer passage, you can use multiple methods andor combine a prepaid option with a non-prepaid one if the merchant supports it.
• Each payment method shows the exact transaction amount, including taxes, discount, and service fees; you can set a preferred method to speed up future bookings.
• Lower-fee options exist when you set a spending limit or choose a default card or wallet, so review your tier and period to maximize savings during your booking.

Getting Booking Receipts

1. After you confirm your booking, open your in-app room for the ride and tap Receipts to view or download the copy.
2. A receipt lists your booking ID, start time, hours, period of service, transportation details, and the merchant name; save it as PDF or email it to yourself.
3. For non-prepaid transactions, the receipt clearly shows the payment method and the last four digits of the card used; this helps with expense reports.
4. Quando prenoti un servizio navetta o un'altra opzione di trasporto, la ricevuta include note di servizio come il percorso e il punto di prelievo; avrai tutto ciò di cui hai bisogno per i tuoi archivi.
5. Se non riesci a trovare la ricevuta entro 24 ore dalla prenotazione, contatta l'assistenza dall'app per riemettere o rispedire il documento.

Procedure di cancellazione, riprogrammazione e rimborso

Annulla o riprogramma tramite la schermata dell'app MobilityPLUS all'interno dei dettagli della corsa per evitare penalità.

L'ambito della politica copre corse, hotel, voli ed eventi. Si applicano a tutte le prenotazioni, comprese le modifiche dell'ultimo minuto. In caso di cancellazione avvenuta più di 24 ore prima del prelievo, MobilityPLUS rimborsa l'intero importo sulla modalità di pagamento originale. In caso di cancellazione entro 24 ore o per l'ultima finestra di corsa, viene addebitata una penale e potresti ricevere un rimborso parziale o crediti MobilityPLUS, a seconda della politica. Se vedi un addebito, controlla il dettaglio sullo schermo e sappi che i rimborsi, quando approvati, seguono il flusso di pagamento nella sezione Pagamenti dell'app.

1. Annullamento
   • Come cancellare: apri la corsa nella Cronologia, tocca Cancella corsa e conferma l'opzione Cancella sullo schermo. Il processo termina quando visualizzi la conferma della cancellazione.
   • Tariffe: vengono addebitate penali entro la finestra di 24 ore; alcuni componenti di un pacchetto (ad esempio, hotel o voli) potrebbero non essere rimborsabili; le parti rimanenti possono essere rimborsate in conformità con la Politica.
   • Raccomandazione: se prevedi un potenziale cambiamento, cancella il prima possibile tramite l'app per massimizzare il potenziale di rimborso e ridurre le commissioni addebitate.
2. Ripianificare
   • Come riprogrammare: apri i dettagli della corsa, seleziona Riprogramma e scegli un nuovo orario. Se riprogrammi almeno quattro ore prima del prelievo, eviti penalità; altrimenti potrebbe essere applicato un piccolo pagamento.
   • Aggiornamenti: visualizzerai il nuovo orario di prelievo sullo schermo e riceverai una notifica. Per gli eventi vicino a hotel o torri, verifica la sede sulla mappa per evitare ritardi. Nei luoghi con hotspot wi-fi blu o segnaletica blu, conferma il punto di prelievo corretto nell'opzione per evitare confusione.
3. Rimborsi e opzioni di pagamento
   • I rimborsi vengono accreditati sul metodo di pagamento originale o appaiono come crediti MobilityPLUS, a seconda della configurazione. I tempi di elaborazione variano: carte di credito in genere 3-7 giorni lavorativi; portafogli e bonifici bancari possono richiedere più tempo. Puoi tracciare lo stato nella sezione Pagamenti nella schermata.
   • Casi speciali: per le prenotazioni multi-servizio (voli, hotel ed eventi) con una qualsiasi parte rimborsabile, MobilityPLUS può emettere un singolo rimborso o crediti per la parte interessata.
4. Quarto: supporto ed eccezioni
   • Assistenza: se noti un addebito errato o hai bisogno di un'eccezione, contatta il supporto tramite l'app, fornisci l'ID della corsa, i dettagli della prenotazione e qualsiasi prova. Esamineranno la richiesta in base alle Politiche e risponderanno entro 1-2 giorni lavorativi. Potrebbero offrire un credito di cortesia o altri rimedi.
   • Indirizzi e contesto: per i proprietari di case che programmano ritiri in hotel, locali di Hollywood o posizioni su torri, assicurati di selezionare il punto di prelievo corretto nella schermata per evitare supplementi e ritardi.

Monitoraggio autista in tempo reale: posizione, ETA e notifiche

Abilita il tracciamento del conducente in tempo reale per impostazione predefinita per ogni prenotazione. Pubblica una mappa live, il nome e il veicolo del conducente, la posizione corrente e un ETA dinamico per il prelievo e l'arrivo. Queste funzionalità consentono ai viaggiatori di sapere quando uscire e ridurre i tempi di attesa, un valore importante per chi deve gestire coincidenze strette o impegni fitti.

Gli aggiornamenti sulla posizione vengono eseguiti ogni 5-10 secondi lungo il percorso, con una precisione GPS tipicamente di 5-20 metri nelle aree urbane e fino a 100 metri sulle strade aperte. Gli ETA si aggiornano ogni 15 secondi per riflettere il traffico, le deviazioni o i cambiamenti meteorologici. Il sistema supporta punti di incontro park-by-park, aggiornando istantaneamente sia il viaggiatore che l'autista quando il punto esatto di prelievo o riconsegna si sposta. Percorsi modificati possono essere suggeriti quando appaiono vincoli stradali.

Notifiche, preferenze e incentivi

Avvisi push e promemoria SMS opzionali tengono informati i viaggiatori, mentre le notifiche in-app guidano i conducenti con le modifiche di stato. I campi obbligatori includono il nome del viaggiatore e un contatto raggiungibile; i campi facoltativi possono includere contatti alternativi e note per il punto di incontro. Mostra lo stato di disponibilità (online, in servizio o nelle vicinanze) per aiutare i viaggiatori a scegliere l'opzione migliore. Mostra il nome e il veicolo del conducente per aumentare la fiducia e offri opzioni di riscatto o incentivi come credito per gli arrivi puntuali. Il significato dietro questi segnali diventa chiaro a coloro che apprezzano la trasparenza e l'affidabilità.

Gli avvisi significativi riducono i rischi di intoppo: se l'orario di arrivo stimato si sovrappone a un altro prelievo, il sistema segnala la sovrapposizione e richiede un'azione. Al termine, i dati completi del viaggio (distanza, durata e feedback) vengono memorizzati per ottimizzazioni future. Per viaggi in montagna o collegamenti a tariffe aeree, un orario di arrivo stimato preciso aiuta i viaggiatori a evitare possibilità mancate. I viaggiatori che apprezzano l'affidabilità possono utilizzare questi dati per scegliere fornitori che offrono costantemente esperienze più fluide, e i contatti opzionali possono essere condivisi con contatti fidati per ampliare il supporto.

Desktop vs Uso Mobile: Accedi a MobilityPLUS su Qualsiasi Dispositivo

Apri Open MobilityPLUS direttamente nel browser su qualsiasi dispositivo e accedi per sincronizzare le tue prenotazioni tra desktop e dispositivi mobili.

Su desktop, pre-seleziona categoria e tour, quindi libro direttamente per il tuo gruppo. Usa le caselle di controllo per filtrare le opzioni in base alla vicinanza alla strada, ai collegamenti di transito e all'accesso ferroviario. In sintesi: puoi creare una raccolta coerente di corse e tour che si adatti alle tue esigenze e mantenga alto il valore durante tutto il giorno.

Su mobile, risparmieresti tempo usando il cellulare per ricevere notifiche di viaggio in tempo reale, pagare istantaneamente i servizi a pagamento e confermare direttamente. Quando hai bisogno di modificare, puoi passare a un'altra opzione, creare un nuovo itinerario e rimanere aggiornato sullo stato senza perdere il contesto.

Prima di prenotare per occasioni come tour o eventi aziendali, rivedi i tuoi programmi e assegna stanze o punti di prelievo. Se sei stato segnalato da un collega, MobilityPLUS utilizza il tuo profilo esistente, quindi puoi continuare senza problemi, senza bisogno di reinserimento.

Sia su desktop che su mobile, MobilityPLUS ti consente di tenere sotto controllo le tue esigenze, offre percorsi di opzione flessibili e preserva il valore mentre ti muovi durante la giornata.