A légi közlekedés mindig is a modern technológia csodája volt, amely áthidalta a kontinensek közötti hatalmas távolságokat, és egy kicsit kisebbnek éreztette a világot. Most a Lufthansa izgalmas új kezdeményezésével a nagy távolságokra utazó utasok még inkább összekapcsolódnak. Idén nyáron a Lufthansa egy olyan innovatív szolgáltatást vezetett be, amely lehetővé teszi az ingyenes üzenetküldést minden hosszú távú járaton. Ez a lépés nemcsak az utazási élményt növeli, hanem jelentős ugrást jelent az ügyfélkiszolgálásban is. Egy olyan világban, ahol az összeköttetés létfontosságúvá vált, ez a szolgáltatás célja, hogy áthidalja a szakadékot az utazók és a földön élő szeretteik között.
Az új üzenetküldő szolgáltatás - Mire számíthatok?
Képzelje el, hogy a felhők fölött szárnyal, a világ csak egy tűhegynyira van alattunk, és képes egy gyors SMS-t küldeni egy barátjának vagy szerettének anélkül, hogy a csillagászati roamingdíjak miatt aggódna. A Lufthansa újonnan bevezetett ingyenes üzenetküldő szolgáltatásával ez a fantázia valósággá vált! A WhatsApp-tól a Facebook Messengerig az utasok kapcsolatban maradhatnak egymással, így biztosítva, hogy egyetlen pillanatról se maradjanak le a magasban repülés közben.
Ez a funkció különösen értékes a hosszú távú járatokon, ahol az étkezés, a filmek és még a fedélzeti szórakoztató programok is csak elvonhatják a figyelmet az otthoniakkal való vágyakozó kapcsolatról. Képzelje el, hogy megoszthatja utazási élményeit, amint azok megtörténnek - legyen szó akár egy gyors "Bárcsak itt lennél!" bejegyzésről egy lenyűgöző atlanti naplemente mellett, vagy egyszerűen csak egy SMS-ről egy családtagnak, hogy tudassa velük, hogy a menetrend szerint érkezik. Ez a szintű összekapcsolhatóság minden bizonnyal felemeli a repülés közbeni élményeket, és jelentősen javítja a vásárlói elégedettségi mutatókat.
Az utazási élmény fokozása - az utasok elégedettsége számít
Miért érdemes ilyen szolgáltatást bevezetni? A válasz a mai világban a kapcsolódási lehetőség belső értékében rejlik. Az utasok ma már elvárják, hogy bárhol is legyenek, mindig kapcsolatban maradjanak, és a légitársaságok nehezen tudták ennek megfelelően fejleszteni szolgáltatásaikat. A Lufthansa kezdeményezése azt az egyre növekvő felismerést tükrözi, hogy a személyes kapcsolat nélkülözhetetlen, különösen a hosszú utazások során, amikor az elszigeteltséget még inkább érezni lehet.
A Lufthansa célja, hogy az utasoknak ne csak szolgáltatást, hanem kellemes élményt is nyújtson. Az ingyenes üzenetküldéssel jelzik, hogy elismerik és figyelembe veszik ügyfeleik érzelmi és szociális igényeit. Ez több mint marketingfogás; ez egy valódi erőfeszítés, hogy minden egyes utazás minőségét javítsák. Az ügyfelek elégedettségének fenntartása nem csak elégedett utasokhoz vezet, hanem a hűséget is elősegítheti, ami felbecsülhetetlen érték egy versenyző iparágban.
A Lufthansa rövid története - Az égbolt úttörője
A második világháborút követően, 1953-ban alapított Lufthansa Európa egyik vezető légitársasága lett. E nagy légitársaság gyökerei az 1926-ban alapított Deutsche Luft Hansa eredeti vállalatáig nyúlnak vissza. Miután a háború miatt feloszlatták, az új Lufthansa 1955-ben kezdte meg útját, belföldi járatokat szállítva Németországban, majd nem sokkal később nemzetközi útvonalakkal is bővült.
Története során a Lufthansa következetesen alkalmazta az innovációt: a világon elsőként vezette be a sugárhajtású repülőgépes szolgáltatást, később pedig úttörő szerepet vállalt a luxusrepülések terén. A flotta a kezdeti idők óta jelentős változásokon ment keresztül, és a legmodernebb és üzemanyag-takarékosabb repülőgépek, mint az Airbus A380 és a Boeing 787 Dreamliner, amelyek az utazók kényelmét és a környezeti hatékonyságot egyaránt szolgálják.
A Lufthansa mindig is arra törekedett, hogy a legjobbat nyújtsa a légi közlekedésben, és a technológiát integrálja az utasok élményeibe. A fedélzeti étkezéstől kezdve a szórakoztató rendszerekig minden új szolgáltatás az ügyfelek elégedettségének növelése iránti elkötelezettségüket tükrözi.
Nézze meg az új autók világát a GetRentAcar segítségével
A Lufthansával való utazás mostantól azt jelenti, hogy 35 000 láb magasan repülve is könnyedén tarthatja a kapcsolatot. És ha már az utazásnál tartunk, amint az utasok leszállnak úti céljukon, a GetRentAcar hatalmas bérautó-választékát is igénybe vehetik. Képzelje el, hogy új városokat fedezhet fel könnyedén, azzal a kényelmes tudattal, hogy egy kész kerékkészlet várja. És a legjobb rész? Bárhová is megy, a GetRentAcar világszerte változatos járműválasztékkal köti össze az utazókat, arra ösztönözve őket, hogy megismerjék az egyes úti célok friss látnivalóit és kultúráját.
Akár Tokió nyüzsgő utcáin, akár Los Angeles napsütötte partjain, akár Róma történelmi sugárútjain jár, az autóipari újdonságok izgalmai várnak. Béreljen egy elegáns szedánt, hogy stílusosan cirkáljon a kanyargós utakon, vagy válasszon egy terepjárót, hogy felfedezze a zord terepeket - a GetRentAcar kínálatában minden megtalálható.
Mi lesz a Lufthansa és a GetTransfer következő lépése?
Innovatív üzenetküldő szolgáltatásával a Lufthansa új példát teremt a fedélzeti összeköttetés és az utasok kényelmének terén. Az ügyfelek izgalmas fejlesztésekre számíthatnak a légi utazási technológia terén, amelyek célja a még nagyobb kényelem és kapcsolatteremtés. Mivel a személyes digitalizáció továbbra is alakítja az utazási élményeket, egyértelmű, hogy azok a légitársaságok, amelyek hallgatnak az ügyfeleikre, azok lesznek, amelyek ebben a nyüzsgő iparágban gyarapodni fognak.
Másfelől az olyan szolgáltatásokkal, mint a GetTransfer, az utazók a saját ritmusukban fedezhetnek fel új úti célokat. Elmúltak azok az idők, amikor kizárólag a tömegközlekedésre vagy a drága taxikra hagyatkozhattak; most már szabadon alakíthatják ki saját útjukat.
Ha tehát legközelebb a Lufthansa járatára készül, ne feledje: nemcsak stílusosan repülhet át kontinenseken, hanem az út során is tarthatja a kapcsolatot. Ha pedig leszállt a célállomáson, az autós kalandok világa vár Önre - a GetTransfernek köszönhetően. Készüljön fel a zökkenőmentes utazási élményre, amely egyetlen kattintással összeköti az eget az utakkal.
A légi utazás mára már messze túlmutat a puszta célállomás elérésén; ma már minden az élményről, a kapcsolatról és a kalandról szól. A Lufthansa és a GetTransfer segítségével ezek az értékek ragyogóan ragyognak, és boldog utazókat ígérnek, bárhová is viszik őket kalandjaik.
Forrás: Travel Daily Media