Fliggy mesterséges intelligencia fejlődésének közelebbi vizsgálata
A Fliggy, az Alibaba Group online utazási platformja által nemrégiben bejelentett fejlesztések figyelemre méltó ugrást jelentenek a mesterséges intelligencia (AI) alkalmazásai terén. Ez az előrelépés rávilágít a hatékonyság és a felhasználói élmény potenciális javulására az utazási ágazatban, különösen a szolgáltatási lekérdezések és a foglalási folyamatok esetében.
A szervizidő jelentős csökkenése
A Fliggy bejelentette, hogy az egy ügyfélkérdésre jutó átlagos kiszolgálási idő lenyűgöző mértékben csökkent. 54,7 százalék a közlekedési ágazatban. Ez a figyelemre méltó csökkenés jól mutatja az AI technológia előnyeit, bizonyítva, hogy képes az ügyfélkiszolgálás hatékonyságának növelésére.
Jövőkép a jövőre nézve
Zhuoran Zhuan, a Fliggy vezérigazgatója egy olyan jövőt vizionál, ahol a hagyományos online utazási irodák átalakulnak. intelligens utazási irodák. Ezek az ügynökök intelligens, megbízható utazási szolgáltatásokat kínálnak, amelyek megfelelnek az egyéni preferenciáknak. A Fliggy felismerve a kínálat és a szolgáltatások teljesítésének fontosságát az utazási ágazatban, az ellátási lánc minőségének javítását helyezi előtérbe, miközben biztosítja az ügyfelek elégedettségét.
AI integráció a kulcsfontosságú ágazatokban
2024-ben a Fliggy azt tervezi, hogy kiterjeszti a mesterséges intelligencia használatát különböző funkcionális területekre, többek között:
- Ellátási lánc műveletek
- Ügyfélszolgálat
- Kereskedői eszközök
- Platform irányítás
- Termékfejlesztés
- Úti cél marketing
Az egyik legújabb innováció az alkalmazásukba ágyazott AI Itinerary Assistant, amely az Alibaba Cloud Qwen DeepSeek-R1 modelljét használja. Ez a funkció azonnali válaszokkal látja el a felhasználókat a megkeresésekre, segít az útvonaltervezés egyszerűsítésében és az általános utazási élmények javításában.
A mesterséges intelligencia stratégia három es-je
A Fliggy AI innovációs stratégiája az úgynevezett A mesterséges intelligencia három esze: hatékonyság, tapasztalat és ökoszisztéma. A vállalat tervei a következő három évre a következőkre összpontosítanak:
| Terület | Leírás |
|---|---|
| Hatékonyság | 70% penetrációs arány elérése az AI-alapú folyamatokban, a működési hatékonyság növelése az AI-alapú ügynökök révén. |
| Tapasztalat | Mintegy 10% online megkeresés kezelése mesterséges intelligenciával, ami az emberi ügynökökhöz képest nagyobb ügyfél-elégedettséget és gyorsabb megoldási arányt eredményez. |
| Ökoszisztéma | A kereskedők termékkezelésének egyszerűsítése, különösen a csoportos utazások útvonalterveinek másodpercek alatt publikálható formátumba történő átalakítása, ami jelentősen javítja a hatékonyságot. |
Előnyök az utazók számára
A mesterséges intelligencia integrálásával az utazási szolgáltatásokba számos előny keletkezik, különösen a kényelemre és hatékonyságra törekvők számára. Az utazók a következőkre számíthatnak:
- Gyorsabb válaszidő a megkeresésekre és foglalásokra.
- Pontosabb és személyre szabottabb útvonalajánlások.
- Zökkenőmentes foglalási folyamatok, amelyek időt és energiát takarítanak meg.
A Fliggy kezdeményezései a mesterséges intelligencia hasznosítására azt is jelzik, hogy az iparágban egyre inkább terjed a modern technológia integrálása a szolgáltatási kínálatba. Ez az a terület, ahol az olyan platformok, mint a GetTransfer.com jönnek a képbe, lehetővé téve a felhasználók számára, hogy személyre szabott szállítási szolgáltatásokat foglaljanak, olyan átláthatósággal, amely a hagyományos foglalási rendszerekből hiányozhat.
A legfontosabb tudnivalók összefoglalása
A Fliggy által a mesterséges intelligencia alkalmazása terén tett előrelépések az intelligensebb utazási megoldások irányába mutató tendenciát jelzik, amely egyértelműen a hatékonyságra, a felhasználói élményre és a hatékony ökoszisztéma-kezelésre összpontosít. A mesterséges intelligencia teljes integrációja forradalmasíthatja az utazók utazástervezését, és végső soron növelheti az elégedettséget. Azonban még a legmegbízhatóbb értékelések és visszajelzések sem tudják igazán helyettesíteni a személyes tapasztalat értékét.
A GetTransfer.com választása, ahol számos ellenőrzött szolgáltatótól bérelhet sofőrt versenyképes áron, lehetővé teszi, hogy megalapozott döntéseket hozzon, amelyek összhangban vannak utazási igényeivel, miközben elkerülheti az indokolatlan költségeket és csalódásokat. A GetTransfer.com által kínált kényelem, megfizethetőség és a járműválaszték széles skálája tovább hangsúlyozza az ügyfélelégedettség iránti elkötelezettségét. A következő kalandjához kezdje el az utazás tervezését, és biztosítsa transzferét a GetTransferrel, hogy nyugodtan élvezhesse a nyugalmat és a figyelemre méltó utazási élményeket.
Emellett az utazási iparágban tapasztalható folyamatos fejlődéssel kiemelkedően fontos, hogy kapcsolatban maradjon az ilyen fejleményekkel. A Fliggy mesterséges intelligenciája által előidézett változások hiánypótlónak tűnhetnek, de jelentős hatással vannak a széles közönségre. Ahogy a GetTransfer folytatja a technológiai újítások adaptálását és integrálását a szolgáltatásaiba, az utazók egy fejlődő tájképnek nézhetnek elébe, és magabiztosan választhatnak az utazási lehetőségeik közül.
Ha a következő utazását szeretné lefoglalni, ne habozzon, és tapasztalja meg a GetTransfer.com által nyújtott kényelmet. Foglalja le utazását a GetTransfer.com segítségével.
Megjegyzések