ASQ 2025: Fokváros, Durban és a dél-afrikai regionális repülőterek szerezték meg a legjobb utasszállítói minősítést
Az Airport Service Quality (ASQ) 2025 ciklushoz tartozó, közel 700 000 indulási kapunál végzett felmérés a Cape Towni Nemzetközi Repülőteret az 5–15 millió utast szállító kategória legjobbjai közé sorolta, és díjakat nyert a legkönnyebb repülőtéri utazásért, a legélvezetesebb utasélményért és a legtisztább terminálért. Ezek a mérhető mutatók – amelyeket valós időben gyűjtöttek a beszállókapuknál – olyan működési szempontokat tükröznek, amelyek közvetlenül befolyásolják a szárazföldi közlekedési folyamatokat, mint például a várakozási idők, a poggyászkezelés és a járdaszegélyes felvétel hatékonysága.
Díjak dióhéjban
Az ASQ módszertan a retrospektív felmérések helyett az élő utasvisszajelzésekre támaszkodik, ami különösen relevánssá teszi az eredményeket a közlekedéstervezők és a transzfer szolgáltatók számára, akik a kiszámítható repülőtéri teljesítménytől függenek.
| Repülőtér | Utaslétszám | Főbb díjak |
|---|---|---|
| Cape Towni Nemzetközi Repülőtér | 5–15 millió | Átfogó indulási elégedettség; legkönnyebb repülőtéri utazás; legélvezetesebb utasélmény; legtisztább terminál |
| King Shaka Nemzetközi Repülőtér | Főbb csomópont | Legélvezetesebb utasélmény |
| Bram Fischer Nemzetközi Repülőtér | <2 millió | Átfogó ügyfélelégedettség |
| Chief Dawid Stuurman Nemzetközi Repülőtér (Gqeberha) | <2 millió | Legelkötelezettebb személyzet; legkönnyebb repülőtéri utazás (megosztott) |
| Upington Repülőtér | <2 millió | Átfogó ügyfélelégedettség |
Regionális csomópontok súlyuk felett teljesítenek
A kisebb létesítmények – Bram Fischer, Chief Dawid Stuurman és Upington – elismerése egy érő hálózatot emel ki, amely támogatja a másodlagos városokat és a szafari bejáratokat. A külterületi szálláshelyekre és a távoli célpontokra történő transzfereket szervező üzemeltetők számára az ezen repülőtereken nyújtott következetes szolgáltatás csökkenti a felvételi időpontok bizonytalanságát és csökkenti az érkezésnél várakozó sofőrök üresjárati idejét.
Az utasélmény mérőszámai operatív hatással
Az ASQ kategóriák, mint a legkönnyebb repülőtéri utazás és a legelkötelezettebb személyzet, kézzelfogható előnyöket jelentenek a transzfer szolgálatok számára.
