איך לשנות את ההזמנה שלך - לשנות או לעדכן את ה-

התחברו כעת, בחרו את ההזמנה שברצונכם לשנות ופתחו את טופס השינויים כדי להתחיל. אם אתם זכאים לשינויים, תוכלו להתאים תאריכים, להוסיף או להסיר נוסעים ולעדכן תיקים או מקומות ישיבה מבלי לעזוב את העמוד. אנא סקרו את הפרטים הפיננסיים לפני שליחה.

סקרו את כללי התעריף ובדקו אם ביטולים או שינויים מותרים ללא קנסות. על המטיילים לבדוק את הלוח או לוח המחוונים עבור דמי שינוי, זיכויים או החזרים. אם עליכם לבטל, שימו לב למועד האחרון; ייתכנו אפשרויות של זיכויים והזמנה מחדש דרך הפתרונות שלנו.

כדי לייעל את התהליך, אספו את המידע מראש: תאריכים חדשים, מספר התיקים (אם משתנה) ושמות כל המטיילים בקבוצה שלכם. השתמשו בטופס כדי לבחור את האפשרויות החדשות ואשרו שההזמנה המעודכנת עדיין תואמת לתוכניות הנסיעה שלכם. אם אתם חברים בתוכנית נאמנות, בדקו אם יש ויתורים או פתרונות אפשריים הקשורים למעמד שלכם.

לאחר השליחה, שמרו את האישור ועקבו אחר עדכונים בלוח ובלוח הטיסות החדש שלכם. אם התוכנית החדשה דורשת תשלום נוסף, קשרו אמצעי תשלום פיננסי וודאו שעדיין יש לכם מקום בטיסה או ברכבת. עבור הזמנות מרובות מושבים, סקרו כל שורת טופס כדי לוודא שהשמות, הגילאים ובקשות מיוחדות תואמים לרשומה המעודכנת. אם משהו לא בסדר, צרו קשר עם התמיכה עם הפניה להזמנה שלכם ובחרו את האפשרות הנכונה כדי לבצע שינויים שוב.

גשו להזמנה שלכם: אתרו את מספר האישור ואת לוח הטיסות הנוכחי

עם הפרטים שסופקו, עליכם לרשום לעצמכם את מספר האישור מהודעת הדוא"ל או ההודעה באפליקציה של ההזמנה שלכם, ולשאת עותק לבדיקות מהירות בשדה התעופה, בדלפק המלון או באיסוף הרכב.

• היכן למצוא את המספר
  1. דוא"ל: חפשו אישור הזמנה עם קוד בגוף ההודעה.
  2. SMS: ייתכן שהודעה קצרה כוללת את הקוד.
  3. באפליקציה: פתחו את "הנסיעות שלי" או "הקרובות" כדי להציג את הקוד ואת לוח הטיסות הנוכחי.
• פרטי לוח הטיסות הנוכחי
  1. תאריכים ושעות מתוכננות, כולל חלונות צ'ק-אין או איסוף.
  2. שם המלון, הכתובת ומספר הטלפון; מיקום איסוף הרכב ואיש קשר במידת הצורך.
  3. מספרי טיסה, סוג חדר, קטגוריית השכרה ותוספות כלשהן.
• מה ניתן לעשות הלאה
  1. השתמשו באפשרויות הפלטפורמה כדי לשנות או לעדכן את ההזמנה שלכם במידת הצורך.
  2. בקשות מהירות או החזרים מטופלים דרך ערוצי תמיכה; בדקו את המדיניות שלכם כדי לראות אם אתם זכאים.
  3. הורידו או ייצאו את לוח הטיסות לצורך גישה לא מקוונת.
  4. הירשמו להתראות נסיעה כדי לקבל שינויים בדוא"ל או באפליקציה.
• שכחתם את הקוד או הפרטים?
  1. השתמשו בקישור "שכחתי אישור" באתר או צרו קשר עם שירות הלקוחות כדי לאמת את זהותכם באמצעות שמכם והדוא"ל שלכם.
  2. ספקו את הפניה להזמנה ואת הספרות האחרונות של אמצעי התשלום אם תתבקשו.
• תיעוד ומעקב
  1. שמרו הצהרות לתיעוד שלכם; הן עוזרות לפתור בעיות של שינויים או מחלוקות מאוחר יותר.
  2. אם יש לכם הזמנות למלונות או לכלי רכב, נשאו את האישורים הרלוונטיים כשאתם נוסעים.
  3. דווחו על כל אי התאמה בהקדם האפשרי כדי להימנע מעיכובים במהלך הצ'ק-אין או האיסוף.
  4. לקבלת הדרכה מהירה, צפו בסרטונים קצרים המסבירים את התהליך.

שינוי תאריכים, אורחים או יעד: מה ניתן לעדכן באינטרנט

בדקו את ההזמנה שלכם באינטרנט כעת כדי לעדכן תאריכים, אורחים או יעד תוך דקות.

טיפ: הגנת ATOL עשויה לחול על הזמנות זכאות, והאתר יציג כל הגנה באופן ברור.

מה ניתן לעדכן באינטרנט

• תאריכים: שינוי תאריכי יציאה או חזרה; ודאו שהתאריכים החדשים תואמים לזמינות ולכללי התעריף שלכם. אם התעריף גמיש, ייתכן שיהיו לכם שינויים חינם; הזמנות מסוימות מציגות דמי שינוי - בדקו את המחיר לפני שאתם מאשרים. כמו כן, ודאו שהתאריכים המעודכנים תואמים את הנסיעה המתוכננת שלכם כדי לשלוט בהוצאות. התאימו את התוכניות שלכם והימנעו מעלויות נוספות.
• אורחים: הוספה או הסרה של נוסעים; המערכת מחשבת מחדש את התעריף והמיסים. רשמו נוסעים נוספים להזמנות קבוצתיות אם התוכנית שלכם תומכת בכך, וודאו שכל שם תואם לדרכון כדי להימנע מבעיות בצ'ק-אין. בנוסף, תוכלו לעדכן את פרטי הנוסעים עבור כל נוסע ברשימה.
• יעד: מעבר לעיר או לשדה תעופה אחרים באותו לוח טיסות במידת האפשר. איזיג'ט וחברות תעופה אחרות מאפשרות לעתים קרובות שינויי יעד מקוונים; אם לא, פנייה לתמיכה היא הצעד הבא. כך או כך, אשרו שאתם בוחרים חלופה תקפה כדי להימנע מניתוב שגוי. שינויים מסוימים עשויים להשפיע על המטוס שהוקצה, אז בדקו את מפת המושבים לאחר העדכון.
• פרטי נוסע: תיקון שגיאות כתיב, תאריכי לידה, כתובות דוא"ל ואמצעי